1樓:公禮夫婷
如果是網購包裹丟失,這個處理起來比較簡單,直接找賣家,賣家會自行處理:補發或者退款。如賣家不予處理或處理不滿意,可以在溝通無解的情況下請網購平臺官方介入。
如果是私人郵寄包裹,這個處理起來相對複雜。首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當地快遞點進行索賠處理。如對當地快遞點索賠結果不滿意,可聯絡快遞公司客服**進行處理。
如對快遞公司索賠結果不滿意,或者快遞公司無法按照事先約定賠償的情況,可以請求司法介入。關於索賠標準,各快遞公司均有規定,按照寄件時約定的賠償條款進行索賠即可。如就賠償條款與快遞公司產生爭議時,《快遞市場管理辦法(2013版)》第二十條規定,在快遞服務過程中,快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與使用者的約定,依法予以賠償。
企業與使用者之間未對賠償事項進行約定的,對於購買保價的快件(郵件),應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件,按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。法律依據:
快遞市場管理辦法(2013)》第二十條在快遞服務過程中,快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與使用者的約定,依法予以賠。企業與使用者之間未對賠償事項進行約定的,對於購買保價的快件(郵件),應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件(郵件),按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。
2樓:仇智尹丙
需要您提供快遞單號,證明該快遞確實已經丟失,然後您可以和快遞公司進行商討,正常來說如果您這邊沒有保價的話,是僅賠付快遞費的,但是在實際中,您可以提供能夠證實這個快遞價值,而且就算您保價也是按照報的**進行培訓,而不是全額賠付,建議您這邊先行和快遞公司溝通,溝通不行的話,那就建議您去起訴,有可能會存在由於應訴成本太貴,快遞公司會和您私聊的情形。
3樓:圓點楊鶴松
快遞員送件被偷光,快遞丟失該如何賠償?怎麼確定賠償數額?
4樓:圓點楊鶴松
快遞員送件被偷光,快遞丟失該如何賠償?怎麼確定賠償數額?
5樓:永夜
你要快遞單沒有填寫保價就沒有辦法給你全額賠付。
6樓:網友
需要您提供快遞單號,證明該快遞確實已經丟失,然後您可以和快遞公司進行商討,正常來說如果您這邊沒有保價的話,是僅賠付快遞費的,但是在實際中,您可以提供能夠證實這個快遞價值,而且就算您保價也是按照報的**進行培訓,而不是全額賠付,建議您這邊先行和快遞公司溝通,溝通不行的話,那就建議您去起訴,有可能會存在由於應訴成本太貴,快遞公司會和您私聊的情形。
快遞公司把快遞丟了怎麼賠償標準
7樓:李思潮
法律分析:快遞服務合同不是《民法典》規定的有名合同,但雙方的權利義務畢物鄭類似於運輸合同,是寄件人與快遞企業之間締結的,以快遞企業將寄件人所交付的物品快速給特定收件人為內容的合同。(一) 酌定賠償:
這個問題是保價條款被撤銷或者被確認無效的情況下。(二)可預期損失:《民法典》第584條規定了可預見性規則,即「損失賠償額應當相當於因違約所造成的損失,包括合同履行後可以獲得利益,但不得超過違反合同一方手頌訂立合同時遇見到或者應當預見到的銀違反合同可能造成的損失」。
三)特殊物品的賠償:特殊物品是指類似於人事檔案、畢業證書、相簿這樣的物品,很難通過客觀標準來評估和衡量其價值。律師建議寄件人以侵權為起訴請求主張精神損害。
法律依據:《中華人民共和國民法典》 第八百三十二條 承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔螞旦賠償責任。但是,承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質或者合理損耗以及託運人、收貨人的過錯造成的,不承擔賠償責任。
快遞公司把快遞丟了怎麼賠償標準
8樓:杜天瓊
關於快遞丟失新的規定,企業與使用者之間未對賠償事項進行約定的,對於購買保價的快件(郵件),應當按照保價金額賠償。保價最高限額為每票人民幣壹萬元整;
1、當快件發生丟失、損毀或短少,未保價快件,信件類按本次服務費用(不含其他附加費)的2倍賠償,包裹類按實際損失價值賠償,但最高不超過本次服務費用(不含其他附加費用)的5倍賠償。對其他損失或間接損失,本公司不承擔賠償責任;
2、對於保價的快件,按保價金額的2%計收保價費,快件發生丟失時,按照被保價金額進行賠償。
3、快件發生丟失、損毀或短少,免除本次服務費用(不含保價等附加費用);
4、自然災害、空難、戰爭、交通事故、**行為等等不可抗力造成的延誤及損毀,快遞公司不負其責。
以下情況的遺失不予以賠償。
1)遭遇自然災害導致物件遺失的,例如洪水、**等非人為不可抗力的自然事件;
2)運輸中的車輛或是其他交通工具發生碰撞、墜毀等等交通事故導致物件遺失的;
3)由於物件本身的缺陷造成自然的磨損、自然損耗等等自身原因發生變化的;
4)其他非快遞公司自身原因導致物件遺失的,如外來的盜竊、行政行為等等情況,快遞公司都不予以賠償。
法律依據】:《郵政法》規定。
第四十七條郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:
一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;**信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。
快遞公司把快遞丟失怎麼賠償
9樓:任恬楠
法律分析:通常保價商品賠償的原則為保價價值範圍內進行賠償,未保價商品則為快遞費的五倍至八倍為限。保價條款被撤銷或者被確認無效的情況下。
在司法實踐困碼運中,往往是法官通過對寄件人提交的證據的判斷,在內心確認寄件人損失的大概數額,但由於寄件人往往提交的證據不夠充分,從而做出乙個折中裁定,即酌定賠償。
法律依據:《中華人民共和國郵政法》 第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的模態比例對郵件的實際損失予以賠償。
汪梁(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;**信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給使用者的給據郵件單據上,以足以引起使用者注意的方式載明前款規定。郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失,或者未履行前款規定義務的,無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。
快遞公司把快遞丟了怎麼賠償
10樓:網友
快件賠付的物件應為寄件人或寄件人指定的受益人,其應當在收寄快件之日起1年內向快遞服務組織提出索賠申告。索賠因素主要包括快件延誤、丟失、損毀和內件不符。賠償的原則為快遞服務組織與顧客之間有約定的應從約定,沒有約定的可按以下原則執行:
1、快件延誤,延誤的賠償應為免除本次服務費用(不含保價等附加費用)。由於延誤導致內件直接價值喪失,應按照快件丟失或損毀進行賠償。2、快件丟失,快件丟失賠償應主要包括:
快件發生丟失時,免除本次服務費用(不含保價等附加費用);購買保價(保險)的快件,快遞服務組織按照被保價(保險)金額進行賠償;對於沒有購買保價(保險)的快件,按照郵政法、郵政法實施細則及相關規定辦理。3、快件損毀,快件損毀賠償應主要包括:完全損毀,指快件價值完全喪失,參照快件丟失賠償的規定執行;部分損毀,指快件價值部分喪失,依據快件喪失價值佔總價值的比例,按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。
4、內件不符,內件不符賠償應主要包括:內件品名與寄件人填寫品名不符,按照完全損毀賠償;內件品名相同,數量和重量不符,按照部分損毀賠償。如果寄件人與快遞服務組織因快遞服務發生糾紛,就是否賠償、賠償金額或賠金支付等問題,可先行協商,協商不一致的,可依法選擇投訴、申訴、仲裁、起訴等方式,如選擇仲裁,應在收寄時約定仲裁地點和仲裁機構。
快遞服務組織與寄件人就賠償數額達成一致後,應在7個日曆天內向寄件人或寄件人指定的受益人支付賠金。
快遞東西丟了怎麼辦,快遞把我東西寄丟了怎麼辦?
快遞丟失屬於常見現象,可能運單掉落或者工作人員盜竊,等等。可以向消費者協會投訴,可以走法律程式起訴等等。快遞的3 5倍運費賠償其實是不合理的,部分快遞公司用 郵政法 解釋,但是值得注意的是快遞物流不適用 郵政法 其更適合 民法 消費者權益保障法 合同法 等法律條款解決。郵政法 郵政法,是調整郵政部門...
快遞被快遞公司丟失怎麼辦,如果快遞被快遞公司弄丟了怎麼辦
你可以打圓通的 問你寄件的範圍內應該是多少天可以送到,然後再問你這單貨為什麼8天還沒有到,看看具體是什麼原因,因為有的時候會有各種異常情況會導致一直沒有簽收,如果真的是丟件,你就該問他怎麼投訴,或者是直接找圓通公司的投訴部,這樣比較好處理,如果圓通實在是不給你處理,你就可以找消協投訴了,不過你一定要...
快遞底單弄丟了怎麼辦,快遞員把我的快遞弄丟了怎麼辦?
收件公司那裡會有底單的,必要時可以聯絡收到公司查詢底單 或者打官方 提供寄件資訊也是可以查詢到結果 快遞寄出了正常情況都是可以收到的,所以不用太擔心,如過了幾天還沒有收到在聯絡快遞查詢也是可以的 1 如果貨沒有丟,只是需要報銷。可以找派件網點,讓拍照發給你,因為簽收聯派件網點需要保留一年以上的,所以...