1樓：匿名使用者
快遞丟失屬於常見現象，可能運單掉落或者工作人員盜竊，等等。
可以向消費者協會投訴，可以走法律程式起訴等等。
快遞的3-5倍運費賠償其實是不合理的，部分快遞公司用《郵政法》解釋，但是值得注意的是快遞物流不適用《郵政法》。
其更適合《民法》、《消費者權益保障法》、《合同法》等法律條款解決。
《郵政法》：郵政法，是調整郵政部門同使用者之間，以及郵政部門同其他有關方面之間，在郵政事務中所發生的關係的法律規範的總稱。系郵政部門制定一切規章制度的依據。
《中華人民共和國郵政法》已由中華人民共和國第十一屆全國人民代表大會常務委員會第八次會議於2023年4月24日修訂通過，自2023年10月1日起施行。其中規定"同城快遞五十克以下、異地快遞一百克以下由郵政專營"。這意味著民營快遞或將失去八成信件快遞業務，而信件業務一般佔快遞企業業務總量的四至六成。
2023年9月9日國家郵政局表示，這個專營範圍不是最終方案，尚在徵求意見以達到雙方利益的平衡。
建議：1、再收件時收件員有沒有明確表示不保價或者其他違規行為。
2、包裹中物品或包裹外側有無明顯記號或者運單好進行查詢。
3、物流公司或者相關承運人有無存在出自然及不可抗力明顯過錯，廢除協議。
4、商品價值證明的發票收據。
5、與公司在背單合同之外簽訂補充協議。
6、精神損失相關賠償。
2樓：
貨單上的編號你還記得嗎？通過這個編號，撥打這家快遞公司的服務**來查詢這個快件的情況。通常在無法找到或者聯絡到收件人的情況下，快遞公司會與發件人聯絡，很可能會退回給發件人。
如果是快遞公司搞丟了這個東西，會根據貨單上面的賠償方式來賠償，通常是運費的幾倍。有的快遞公司可以對快件進行保價，如果是保價後的東西丟失話，可以按照宣告保價的價值來索賠。
現在關於快遞丟東西的投訴很多，大多理賠很困難，這與我國在這方面的法律不健全有關係，**對這塊的關注也不夠，所以造成理賠難的情況。隨著社會經濟的發展，快遞市場會進一步擴大，監督管理機制會更健全，希望有利於消費者的保障措施儘快出臺。
不知道能不能幫到你，希望你能找到你的東西或者得到合理的賠償。
3樓：陳雄軍
可以直接找商戶（快遞公司）協商，如對結果不滿意，或者無法按照事先約定賠償，可以請求司法（官方）介入。關於索賠標準，各快遞公司均有規定，按照寄件時約定的賠償條款進行索賠即可。
4樓：那都不算事兒
遇到快遞丟失我該怎麼辦？
5樓：匿名使用者
快遞在寄件過程中丟了，這種情況正常要麼是貨物遺失，要麼是快遞公司把件漏在**了。
碰到這種情況，請儘快打**給快遞公司，瞭解一下詳情。並找出快遞，否則就要找他們賠償了。
6樓：偶系瘋遊精
找他們要賠償,不行就投訴他們,再不行就告他們
7樓：
索賠 你發貨前的單子上寫的有
快遞把我東西寄丟了怎麼辦？
8樓：mr智慧先生
快遞丟失屬於常復見現象，制
可能運單掉落或者工作人員盜竊，等等。
可以向消費者協會投訴，可以走法律程式起訴等等。
快遞的3-5倍運費賠償其實是不合理的，部分快遞公司用《郵政法》解釋，但是值得注意的是快遞物流不適用《郵政法》。
課本劇《民法》、《消費者權益保障法》、《合同法》等法律條款解決。
建議：1、再收件時收件員有沒有明確表示不保價或者其他違規行為。
2、包裹中物品或包裹外側有無明顯記號或者運單好進行查詢。
3、物流公司或者相關承運人有無存在出自然及不可抗力明顯過錯，廢除協議。
4、商品價值證明的發票收據。
5、與公司在背單合同之外簽訂補充協議。
6、精神損失相關賠償。
以上是個人看法，不代表準確性，僅供參考，如有不完善或對相關法律條款理解包含不足之處歡迎指正。
9樓：泰斗
先找快遞公司bai理賠。正常是du憑發貨單找快遞公司zhi協商理
賠，如果快dao遞公司不處理專可以到消費委（**12315）投
屬訴。因為快遞是服務型產品，發件方其實是此類產品的消費者，快遞單其實是雙方的格式合同，如果協商處理不成還可以選擇到人民法院起訴。
10樓：曾經麼麼噠
1、可以去跟快遞公司索賠，看快遞公司怎麼處理。
2、如果快遞公司沒有處理，那就應該去郵局投訴。
3、如果是在**網買東西的話，可以申請退款，或者其他維權的方法。
11樓：micky宗橋
如果是私人快遞，可能比較頭疼。。快遞一般會說你沒**的話按運費的2倍賠什麼的。。那就虧大了。。
要是你比較熟的快遞可能好點儘量去爭取之前聽說過有的快遞員丟了3個件，每個件被索賠2000，那個快遞員個人總賠6000,據說相當鬱悶。。
12樓：匿名使用者
留好發貨時給你的底單 然後 投訴到他們的總公司 或者是**聯絡之前收件的業務員 問他貨物給你發到**了，如果是正常快遞公司 都會給你處理的，但是如果是雜牌小快遞公司 那就麻煩了
13樓：自救無旓
我就是怕寄東西煩，所以不合吧友換車模，看來以後貴重物品還是投保好，希望樓主的東西能找到 檢視原帖》
14樓：手機使用者
順風也不保險，前段時間給我寄丟了一套床上用品三件套 檢視原帖》
15樓：手機使用者
看情況了。。。我以前幫朋友買一個zp的打火機，寄丟了。結果那邊賠了。。。還有些快遞，是寫明只按快遞費的幾倍賠償的。如果你保價了，就沒事。一定得賠了。 檢視原帖》
16樓：手機使用者
我那個是別人寄給我的，應該是快遞賠償，又從新給我發了一次，但是過程也很麻煩 檢視原帖》
17樓：手機使用者
這麼貴重的東西，如果不保價，快遞肯定不能管，賠幾倍快遞費了事！ 檢視原帖》
快遞公司把東西弄丟了 怎麼辦？
18樓：陳雄軍
可以直接找商戶（快遞公司）協商，如對結果不滿意，或者無法按照事先約定賠償，可以請求司法（官方）介入。關於索賠標準，各快遞公司均有規定，按照寄件時約定的賠償條款進行索賠即可。
19樓：雲兒訴說著
快遞弄丟了怎麼辦呢？
20樓：通雲德豐雪
快遞有一個不成文的慣例，賠三倍的運費。不過沒有法律依據。
你對貨物保值拉嗎？如保值啦，可以叫他照價賠償。
希望能幫到你。
21樓：池禮鐵新月
@糗事百科：看見很多
糗友發貼被
快遞公司
坑了，我是一個
賣家，教大家一招，先向該快遞公司總部**投訴，這個如果行不通就出殺手鐗，上中國郵政**投訴，因為所有快遞都歸
郵政管，郵政不會包庇其它快遞，投訴成立會被罰一萬，那個時候
快遞員就會求你取消投訴了，絕對福利，頂上去讓更多糗友看見。
檢視原帖》
22樓：今晚半夜打老虎
按照《郵政法》規定，由於快遞公司的責任導致貨物丟失的，如果有購買保險，須按實際損失價值全額賠付。沒有購買保險的，按快遞費用的3倍賠償；如果貨物晚點延誤，晚點超過一個工作日，減免運費的50%，晚點超過兩個工作日，全額減免服務費用。
值得注意的是：如果貨物晚點時間超過承諾時限7個工作日，可以提出按丟失原則給予賠付！
如果快遞公司弄丟了東西 該怎麼辦阿？？
23樓：那林子的小鳥
快遞件丟失自然要索賠。
如果要找回，只能找快遞公司，看看在哪弄掉的，能找到最好。
根據是否保價：
應按保價值賠償;
2.沒保價,確能舉洪災抗力證據,用承擔賠償,舉證據,要支付賠償,賠償標準具體服務資費5倍賠償.
相關規定:
《快遞服務郵政行業標準》
下列情形快遞服務組織負賠償責任:
a)由於顧客責任或者所寄物品本身原造快件損失;
b)由於抗力原造損失(保價快件除外);
c)顧客自交寄快件起滿未查詢未提賠償要求。
《快遞業服務標準》規定信件類快件按照服務費用2倍賠償;包裹原則按照保價實價賠償沒買保價包裹按照具體服務資費5倍賠償。
24樓：匿名使用者
如果沒有保價的話，最高按照運費的3倍賠償，如果**按照**金額賠償。您可以先和快遞公司進行協商，看看能賠償給您多少。
25樓：好高騖遠處
樓主快遞的包裹是否有保價.
如果有的話,應當按保價值賠償;
如果沒有保價的話,如果對方確能舉出洪災不可抗力證據,將不用承擔賠償,如果舉不出證據,要支付賠償,賠償標準最多為具體服務資費5倍賠償.
以下是相關規定:
1\《快遞服務郵政行業標準》
有下列情形之一的，快遞服務組織可不負賠償責任：
a）由於顧客的責任或者所寄物品本身的原因造成快件損失的；
b）由於不可抗力的原因造成損失的（保價快件除外）；
c）顧客自交寄快件之日起滿一年未查詢又未提出賠償要求的。
2\《快遞業服務標準》規定，信件類快件按照服務費用的2倍賠償；包裹原則上按照保價實價賠償，沒有買保價的包裹將按照具體服務資費的5倍賠償。
26樓：s啊陳陳
30多件，太離譜了吧
什麼快遞公司啊
**購物,快遞把我東西弄丟了，怎麼辦?
27樓：麥田駒子
**購買產品，在物流過程中弄丟了，可以採用以下方式：
1、直接要求派件的回物流公司賠償。
2、聯絡賣家，讓賣答家要求物流公司賠償，或者讓賣家重新補發。
3、跟賣家達成一致後，申請退款。
包裹由物業公司或者他人代收後丟失，採用以下方法：
1、跟快遞員**確認並拿到快遞被物業或他人代收的證據。
2、和代收點協商處理方法，要求賠償。
3、聯絡賣家商量補償或補發。
快遞被他人冒領的情況下，根據快遞合同的相對性原則，理應由買家承擔賠償責任。但在生活中，一般是賣家和送貨人或者買家共同承擔賠償責任。
28樓：匿名使用者
溝通賣家,賣家會給你退款或者**。
29樓：匿名使用者
**購物，如果快遞把商品弄丟了
，那是賣家和快遞公司的糾紛，買家並不需要介入。專
只要賣家的屬商品未發到買家處，買家沒有收到商品，都是可以要求退款，或者賣家重新發貨，買家可以聯絡賣家，讓賣家向快遞公司索賠，然後再溝通是重新發商品還是退款。
30樓：清明時節雪紛飛
快遞公司有責任賠償遺失快遞，你只要致電當地快遞公司，和他們協調就好，協調無果，向他們總公司投訴即可！
31樓：淘笑容
申請退款。只要貨沒在自己手上就不要確認收貨。快遞搞丟了，店家有義務幫你查的，而店家現在的態度卻是不理，**也不接，很令人生氣。也可以叫快遞公司幫忙查下包裹是由誰人簽收的
32樓：匿名使用者
這個韻達，服務太差。我的情況類似，韻達把東西弄丟了，居然沒有通知我，他們簽收了。後來我自己跑去問才知道情況。大家以後不要和這樣的快遞合作。
33樓：alei7713**號
你先bai跟賣家：
看他管不管，如du果她不管，你
zhi就投訴！
dao看她有什麼樣的內反應，
你沒有簽收，物業容也沒有簽名，
就等於你沒有收到貨，你就不要付款！
申請 退款，或是投訴吧！
我估計大概是快遞員把東西弄丟了！
賣家她發貨嗎，你又沒有收到貨，都沒有責任！
應該找快遞公司的！
還是要讓賣家出面吧！
賣家跟快遞有協義的，應該要幫你處理的
希望能幫到你！
有事就旺我吧：旺旺號：alei7713
34樓：匿名使用者
找快遞和物業 它們倆家當面對峙 你看著究竟是誰的問題 ！
中通快遞把我的東西弄丟了怎麼辦，請問中通快遞把我的快遞弄丟了該怎麼辦
找快遞公司要求賠償即可，如協商不成，可以起訴索賠。根據 中華人民共和國郵政法 第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償 一 保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償 部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。二 未保價的給據郵件丟失 損毀或者...
快遞底單弄丟了怎麼辦，快遞員把我的快遞弄丟了怎麼辦？
收件公司那裡會有底單的，必要時可以聯絡收到公司查詢底單 或者打官方 提供寄件資訊也是可以查詢到結果 快遞寄出了正常情況都是可以收到的，所以不用太擔心，如過了幾天還沒有收到在聯絡快遞查詢也是可以的 1 如果貨沒有丟，只是需要報銷。可以找派件網點，讓拍照發給你，因為簽收聯派件網點需要保留一年以上的，所以...
快遞破損怎麼辦？快遞簽收後發現東西損壞了怎麼辦
你好親，收到包裹的時候，外包裝是好的還是破的，要是好的壞，內物破損，需要聯絡發件人，讓發件人聯絡發件公司賠償。要是外包裝破損，內物也破了，那麼需要聯絡給你派送的業務員來處理。簽收後發現貨物破損快遞公司不承擔責任怎麼辦 簽收後發現貨物破損快遞公司不承擔責任可以先向快遞公司協商，協商不成的可以向郵政管理...