1樓：碩果財知道
這裡所說的應該是菜鳥裹裹運費險的理賠吧。運費險理賠完畢之後會顯示理賠成功，菜鳥墊付就是說菜鳥裹裹提前把錢墊付給你了。
退貨（售中）運費險是一種運費保險，分為退貨運費險（買家）和退貨運費險（賣家）兩個類別，交易成功後運費險將自動失效，運費險一般在10元至25元之間，根據距離，商品重量計算。
從買家方面來說，為解決買家在退貨中由於運費支出產生的糾紛，保險公司針對網路交易的特徵，適時推出退貨運費險產品，也簡稱 「退運保險」。退貨運費險（買家）現階段僅針對**網支援7天無理由退貨的商品，買家可在購買商品時選擇投保，當發生退貨時，在退款完結後72小時內，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
而從賣家方面來說，「退貨運費險（賣家）」是指在買賣雙方產生退貨請求時，保險公司對由於退貨產生的單程運費提供保險的服務。
該保險產品具有4大特點：
1.保險費用低：一般在2-6元左右（受受保人信譽影響，即投保賠付率，賠付次數越多費用越高，最高可拒絕受理）；
2.投保方便：只需在購買商品時選擇即可，可和貨款合併到一起支付；
3.理賠速度快：無需報案，無需舉證，退貨成功後72小時內理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶；
4.理賠額度高：根據買家的收貨地與賣家退貨地間的距離、物品重量來判斷賠付額度，最高賠付25元。
運費險是有期限的，期限是自買家或賣家代表簽收貨物之時起15日內，更新後不受「確認收貨」限制。
理賠流程：1、買家發起退款時選擇需要退貨，在**網輸入退貨物流單號，將購買的貨物通過物流退還給賣家。
2、賣家收到貨物後確認退款。
3、保險公司在退款完成72小時核心實買家損失，確認損失發生無誤後將理賠款項支付到買家支付寶帳號。
2樓：網友
就是菜鳥賬戶墊付給你，提前收款的意思。
**退貨運費險退到天貓墊付賬戶什麼意思
3樓：鄒玘兒
不要上門取件簡直騙人，我16寄過去的，上面寫著理賠12，到最後理賠到了天貓墊付，我暈。
4樓：逾期也侯
運費險只能抵扣10元，但是超重了付了12元，就是自己付了2元，但是最後賠付到天貓墊付了12元！ 結果自己多付了2元，天貓還多收了，再也不用上門取件了，好坑。
5樓：兔兔
以後**買東西還是買那種免運費，包運費險的，我買了一條褲子89，運險費10塊，一共花了99，但是退款退了89，運險費就打到天貓墊付賬戶了，那我就陪了10不是嗎？
6樓：緣故
天貓墊付賬戶是無法找到的，說白了就是保險公司賠付的錢墊付給了天貓，實際上我們在天貓購買的運費險，在發生退貨的時候，產生的運費由天貓給你出，然後保險公司會把錢打給天貓賬戶，你個人是得不到這筆錢的。
7樓：天天天晴
我讓菜鳥上門收快遞退貨，當時支付了10元快遞費，但現在運費險賠的8元居然是轉到了菜鳥墊付帳戶上，我支付寶沒有收到這筆錢，簡直是黑，菜鳥是雙重賺了。
8樓：網友
唉！我也是退貨菜鳥裹裹上門取件，結果說是第一次給我免運費，然後超重讓我自己付了8元，而後來運費險退了12元到菜鳥果果，開啟領取提示的是到天貓墊付賬戶，這明顯就是坑麼。
9樓：戢巍
墊付賬戶的意思是，所退款項沒有打到客戶銀行卡的賬戶上，而是存到了客戶的天貓購物賬戶上了。
10樓：匿名使用者
上門取件，在支付寶支付運費時，比如，運費11元，保險10元，你實際支付的運費是1元。有10元錢是天貓給墊付的，所以，理賠也給了天貓。所以，你再查查支付寶交易明細，你實際成交的運費，你付了多少。
11樓：網友
切就是一個坑，我寄在市內不就是5塊錢運費嗎，難道要10塊錢運費嗎真的是幹嘛要收那麼貴，就是一個坑，看樣子以後還是的自己弄，不能用直接的上門取件，沒有蘑菇街方便，難道**是靠我們的運費發家的嗎真是可笑太坑人了，差評。
12樓：韓娜児
你是找人代付的嗎？如果不是的話，那運費險退的錢早晚會到你的支付寶賬戶裡的，不用擔心。
13樓：匿名使用者
你的信譽度良好，天貓吧退款的錢先墊付給你了，也是賣家有活動，然後等在家確認收貨後錢就給天貓了。
14樓：its肖癮
好坑啊，買個被子退回去要30，叫的快遞上門取件，扣除12，自己還貼了18元，真的是噁心。
15樓：匿名使用者
前段時間也是**退貨，有運費險說最高保15，退貨時候還特地問快遞好幾次，說是不是有運費險我就不用給快遞費了，快遞說不是，是我先把快遞錢給了，然後貨退回去後，會再根據我實際支付的費用，按運費險的最高來賠付我，然後交了18塊快遞費，結果最後賠付完了顯示錢賠給天貓了，找**問，**說不管他們的事，是菜鳥那邊的問題，找菜鳥，菜鳥問我給了多少快遞費，完了就說快遞費是33元，特麼的什麼快遞33元？又不是順豐，然後查了該快遞公司的**，顯示就是18~22元左右，怎麼出來個33？但是對方就咬定了非說是33~！
感覺這個錢就是讓他們給坑了~但是又沒有完整的證據來指證他們。
16樓：章少含
你說的這種情況應該是之前的運費險已經由天貓商家先行墊付了，所以保險公司出的錢，最後退給了天貓的墊付賬戶。
17樓：小王子
我剛才問人保財險眾安保險的客服了，給的答覆是：您的訂單退貨使用是的是天貓上門取件退貨。退貨運費是天貓幫您墊付的，所以運費險理賠給天貓了。你可以查查你退貨時是不是選的上門取件。
18樓：斂子禕
這個天貓挺坑的，我說下我的經歷，一家店買了兩件東西都有運費險，我全退掉正常有收到兩個運費錢，因為當時為方便兩件東西一起寄了，所以天貓只付了一個運費，而兩個運費保險錢都退給天貓了，裡外我搭了三塊錢，天貓白得九塊錢。
19樓：璩舒
關鍵啊 它說退回到天貓餘額，我都搞不懂天貓餘額在哪？
20樓：網友
快遞費是我自己付的，為什麼退到天貓墊付帳戶。
21樓：網友
那錢去**了？怎樣才能到自那錢去**了？怎樣才能到自己的賬戶？
22樓：星河高懸
訂單是天貓訂單，並且你選擇了上門取件，那寄件這個運費會由天貓平臺直接給你墊付，不用再另附運費的，就是說你寄件不用付費的。退款成功後，運費險由保險公司直接賠付運費金額給天貓，這個就是運費險打入天貓墊付賬戶的意思。運費險是屬於支付寶業務，這個有問題可以打支付寶**95188查支付寶流水。
運費險轉入菜鳥墊付賬戶，到底是**？
23樓：爽朗的微笑
菜鳥墊付賬戶就是菜鳥墊付功能的賬戶，該賬戶只有使用者使用「菜鳥→我要寄件→上門取件/驛站寄件退貨服務」時才會出現的，這樣運費險會轉入菜鳥墊付賬戶，無需自己墊付。擺脫傳統的墊付方式。
換種方式理解，假設你在**上面購買的商品包含運費險，那麼這個商品在申請退款的之後，只要你是通過菜鳥郵寄商品，在下單後支付運費，運費險會直接支付應賠付的金額，一般都是首重。
具體操作方式：
2.選擇寄件，會有一個「退貨」選項。如果是網購退貨的直接選擇這個。
3.退貨地址可以直接是商家的，在退貨地址**點進去可以直接選擇對應的商家。也是可以直接根據商品進行選擇。
4.點進去也是有一個「其他平臺退貨」這個選項的。
5.然後直接提交等待快遞小哥取件。
6.取件之後會出現支付運費，這時候運費險會直接支付，無需花費自己賬目的錢。
現在運費險操作簡單，日用比較方便，出險也無需自己墊付。打破傳統的墊付方式，更簡單更方便，節省時間，操作方便。更適合現在的上班族。
**的七天無理由更是可以讓我們不停地買買。一路暢遊網購的世界。不喜歡退。
喜歡留。開心的很。
為什麼我自己出的運費，賠錢卻賠給菜鳥墊付賬？
24樓：生活勇著
為什麼我自己出的說運費賠錢卻賠給，賠錢賠的卻是付賬，因為你是出的是運費險，但是你出的事是你正常裝完車以後，你出的事應該是應該是應該全部責任。
25樓：匿名使用者
我也是，退一雙鞋子要24塊。。。理賠的12塊進了菜鳥墊付賬戶。還不如自己去快遞點退，菜鳥裹裹就是個坑！
26樓：匿名使用者
菜鳥墊付給你的費用當然需要你來付了，菜鳥驛站是盈利單位不是商家的，收費也是正常的，如果確實有問題可以去找賣家協商。
27樓：琳琅滿目的炫眼
我跟你一個情況，退貨，運費自己出了，用的菜鳥裹裹上門取件，是上門收快遞的私自要的運費，13元，後來發現，運費險退給菜鳥，然後找快遞公司，快遞公司老闆，讓收我錢的快遞員給我退款13元！然後像我道歉！如果用菜鳥裹裹退貨，根本不需要出快遞費的，是快遞員私自要運費，自己裝腰包了！
28樓：嗨聊綜藝
怎麼會你自己支付了費用，又會發生菜鳥墊付賬呢，你看是不是因為你的運費只是支付了一部分，而且賠付也只是一部分。如果這樣那肯定是付給墊付的。
29樓：斯君一舞百媚生
可能他是通過平臺先賠付給菜鳥墊付站，然後再通過菜鳥。把相應的運費轉到你自己的帳上。
30樓：昨夜星辰就是俺
為什麼你出的運費，卻給菜鳥墊付了呢，你可以直接向客服發起詢問，是不是搞錯了。
31樓：匿名使用者
一般如果在某寶上購物，商家或者是你在購物的時候如果購買了運費險，第一次退貨的時候你填入正確的退貨單號，等商家收到物品之後，平臺就會退還購買的運費險。
32樓：王翠芳
**退貨的運費險，你可能就是提交錯誤，應該提交自付費。
祝你好運！
33樓：網友
這個你賠錢賠給了菜鳥墊付賬。他也許是工作人員失誤。你可以找他們說清楚他們會把錢還給。
34樓：人文漫步者
這是由於你的購買渠道出了問題，所以你的資金賠付渠道也就原路返回了。
35樓：網友
退貨自己出的運費有運費險的會返還給你的，是不是你填錯了單，寫成菜鳥驛站墊付了，可以去查一下。
36樓：瑠璃巡
使他們根據公司的實際的需要所做出的運作，你不要擔心，把你自己應該做的事情做到最好。
37樓：方浩思
這種情況也沒有什麼關係呀，現在的網上購物服務做的都非常的好，嗯，你只要相信最後到你實際賬戶的錢沒有少就可以呀，要相信現在的網購。
38樓：葉兒
你說的這個情況確實沒有聽說過，你是在網上買了商品無理由退貨是吧？商家有運費險，你退貨時先自費郵費，商家收貨後再補貼給你，不應該賠給菜鳥墊付賬呀。除非你自己沒有出運費。
39樓：思語新竹
你自己出的運費，運費險賠付的運費也會當你自己賬戶上。
40樓：網友
可能是商家的退款賠償吧，或商家給賠償運費，這個就是這個樣子，在不是商家弄錯了。
41樓：之本麗
你確定賠付給菜鳥了？如果是商家運費險，不存在墊付一說。一個店幾件商品一個包裹發過來的，只有一次運費險。
如果你分開退了，一單顯示零元，其他單就是自己付了，沒有墊付一說，這是個坑。所以幾件商品也要一包退，填同一個物流單號。我被坑過，從此不用菜鳥，系統不會提示你，快遞員不會提示你，運費還死貴，自己發便宜很多。
如果是自己交運費險，不瞭解。
42樓：網友
**現在和菜鳥驛站是合作關係啊，一般買了運費險都可以賠償運費的。
43樓：再鬧不給糖
這個你可以去問一下售後的客服。如果不行你可以申訴，讓他把運費還給你。
44樓：享受科學生活
你好，這是因為是菜鳥裹裹負責配送的快遞。
天貓裡面的運費險，寫著72小時後理賠直接打入買家支付寶賬號或者由第三方墊付運費的支付寶賬號。那個第
45樓：劉克鎖
就是支付寶官方為你墊付了運費，錢會打入他們的帳戶。希望幫到了你滿意記得好評謝謝。
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