正式與非正式溝通有各自的優點和缺點

1樓：生活暢談者

一、非正式溝通：

1、優點：更加靈活（適應事態的變化，省略許多繁瑣的程式，並且常常能提供大量的通過正式溝通渠道難以獲得的資訊，真實的反映員工的思想、態度和動機），更加及時（溝通形式不拘，直接明瞭，速度很快，容易及時瞭解到正式溝通難以提供的內幕新聞）

2、缺點：容易失真（溝通過程難以控制，傳遞的資訊不確切，易於失真、曲解）。易於破壞組織團結（可能導致小集團、小圈子，影響人心穩定和團體的凝聚力）。

二、正式溝通：

1、優點：簡單易行，比較快（溝通的人數、層級多時），成本低。

2、缺點：過程難以控制，報告質量一般很差，無法立即得到回覆。

2樓：匿名使用者

1、正式溝通是指組織中明文規定的溝通形式，如組織內部的公文、會議等。正式溝通的優點：溝通渠道比較穩定，溝通速度比較快，溝通的資訊比較準確，溝通的效率比較高。

缺點：溝通的範圍受到限制，資訊傳遞的速度比較慢，溝通的資訊容易失真。2、非正式溝通是指組織成員在正式溝通渠道以外溝通的資訊，包括組織內部的小道訊息、閒聊等。

什麼是正式溝通與非正式溝通

3樓：匿名使用者

正式溝是由官方出面，非正式溝通是由官方授權的民間組織或知名人士，非正式溝通和正式溝通不同，因為它的溝通物件、時間及內容等各方面，都是未經計劃和難以辨別的。已如上述，非正式組織是由於組織成員的感情和動機上的需要而形成的。其溝通途徑是通過組織內的各種社會關係，這種社會關係超越了部門、單位以及層次。

在相當程度內，非正式溝通的發展也是配合決策對於資訊的需要的。這種途徑較正式途徑具有較大彈性，它可以是橫向流向，或是斜角流向(diagonalflow)，一般也比較迅速。在許多情況下，來自非正式溝通的資訊，反而獲得接收者的重規。

由於傳遞這種資訊一般以口頭方式，不留證據、不負責任，許多不願通過正式溝通傳遞的資訊，卻可能在非正式溝通中透露。

但是，過分依賴這種非正式溝通途徑，也有很大危險，因為這種資訊遭受歪曲或發生錯誤的可能性相當大，而且無從查證。尤其與員工個人關係較密切的問題，例如晉升、待遇、改組之類，常常發生所謂「謠言」(rumors)。這種不實訊息的散佈，對於組織往往造成較大的困擾。

但是，任何組織都或多或少地存在著這種非正式溝通途徑。對於這種溝通方式，主管者既不能完全依賴用以獲得必需的資訊，也不能完全加以忽視，而是應當密切注意錯誤或不實資訊發生的原因，設法提供組織人員正確而清晰的事實，加以防止。

4樓：冰鐵暖水壺

我的觀點，正式溝通是雙方在正規場合如**機關丶法院、單位辦公室等，有笫三方參加或雙方形成書面文字的如協議、合同等所進行的溝通方式。非正式的就是雙方私下的口頭的溝通方式。

5樓：專業張老師

回答正式溝通一般都是通過正規的渠道在比較官方的場合，說一些大家已經達成共識的話。非正式溝通都是在非官方的場合，討論一些大傢俱有分歧的問題，非正式溝通一般都在正式溝通之前。

提問怎樣與同事之間建立非正式的溝通關係。