1樓：
首先對電腦進行全面防毒，確認電腦無毒，之後你可以按照以下步驟檢查一下：
1、你的寬頻是與**共用一條線的，檢查**濾波器是否質量有問題，可以將**機的連線拔掉看看是否解決問題。
2、有條件借用一個adsl貓在這條線上試試，還是掉線，說明是線路問題。
3、線路問題是掉線的主要原因之一，線路老化、潮溼、接觸不好、連線線水晶頭鬆動，還有機房埠問題等都可能出現掉線現象發生。
上述方法無法解決問題，你只能撥打10000報修**了，請他們幫你解決問題 。
2樓：
這個問題你可以從下面入手。
先排除電腦故障。看你重灌了系統應該不是電腦的問題電信的也排查了外線也不是外線問題
如果說你的寬頻沒有1年可以到電信去換個新貓。問題依舊看下面如果說一天24小時都是那樣的情況，那電腦的問題，也許是驅動問題，硬體問題等等
如果說早上或者是晚上12點以後是好的，那只有一種可能就是電信伺服器問題。這個問題你可以到10000號投訴。如果投訴多了他們會弄的。這個問題我們這邊也有。
3樓：匿名使用者
不要讓貓24小時不間斷工作，當沒有電腦上網時候，隨手關掉貓
因為時間長了裡面會資料包堵死
4樓：細川幽齊
你也太好糊弄了吧 運營商說外線沒問題就行了嗎? 問題沒解決繼續找他們
打10000 直到解決問止.
而且我告訴你 如果你家電壓沒問題的話 問題100%出在外線上
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