1樓：來自射擊場夭桃濃李的白狼
這種情況就算屬於商家沒有按合同約定履行義務，造成的損失可以申請商家負責，但算不上欺騙。
2樓：侯問楣
你是網購還是在實體店，可以主張賠償。或者對本次交易進行取消。關鍵是付款沒。
不按約定時間發貨算欺詐消費者行為嗎，可以打12315投訴嗎
3樓：御匾會vip公館
投訴是肯定可以的 但是如果是平時有在合作的 建議先進行溝通看能不能解決哦 如果是生意上不想再合作 那是可以的哦
未按約定時間發貨 屬於 違背承諾嗎 怎麼懲罰 扣分還是隻百分之30
4樓：阿樂
未按約定時間發貨屬於違背承諾。賣家違背發貨時間承諾，須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少於5元，特殊商品除外。賣家未在**網判定投訴成立前主動支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向**網支付同等金額的違約金。
情節嚴重的，還可採取扣a類6分、下架商品、刪除商品等措施。濫用上述規則發起賠付申請的，**網不支援賠付。
違背發貨時間承諾投訴成立影響：
（1）如確實存在未按約定時間發貨（含違背發貨時間、交易**、運送方式等承諾）的情況，收到消費者的投訴後主動賠付違約金將有助於提升消費者的購買體驗，並減少店鋪因投訴造成的損失。
（2）賠付違約金金額。如未在**網判定投訴成立前主動支付違約金，除須向買家支付違約金外，還須向**網支付同等金額的違約金。店鋪延遲發貨率近期持續較高，帶來大量延遲發貨投訴的，且經平臺判定或商家主動承認店鋪不具備發貨能力，平臺會對商品做下架、刪除處罰，對店鋪採取扣a類6分等措施，防止損失。
5樓：匿名使用者
投訴賣家未按約定時間發貨後，賣家沒有主動賠付買家貨款的5%，**介入後，既要扣分也要賠付買家貨款的5%。
**賣家不按規定時間發貨怎麼維權啊
6樓：
1、**賣家不發貨的話，單擊【我的**】，如圖。
2、接著單擊開【客服小蜜】，如圖。
3、接著我們點【商家不發貨，怎麼辦？】，如圖。
4、接著我們就單擊下要退款的訂單，如圖。
5、接著我們單擊【退款】，如圖。
6、接著我們選擇退款理由+上傳憑證，點【提交】即可，如圖。
7樓：張揚律師
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回答提問
**賣家不按規定時間發貨、超出時間還不發貨、應該怎麼樣投訴回答首先，開啟**軟體，點選「我的**」，然後可以從全部歷史訂單中找到想要投訴的訂單商家；
**賣家未在規定時間內發貨怎麼投訴
2點選開啟訂單資訊，在訂單下方會有規定發貨時間；
**賣家未在規定時間內發貨怎麼投訴
3在開啟的訂單資訊下方，有個「投訴商家」選項；
**賣家未在規定時間內發貨怎麼投訴
4在彈出的介面中，可以選擇「發貨問題」或者「承諾未履行」；
**賣家未在規定時間內發貨怎麼投訴
5在彈出的介面中，填寫相應的資訊，點選「提交資訊」即可。
更多14條
8樓：壽比南山
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回答賣家違背以下任一承諾的，需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金，且賠付金額最高不超過30元，最低不少於5元，特定類目商品最低不少於1元；買家發起投訴後賣家在**網人工介入且判定投訴成立前主動支付違約金的，主動支付違約金達第三次及三次的倍數時扣3分（三天內累計扣分不超過12分）；買家發起投訴後賣家未在**網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。
1、除特殊情形外，買家付款後，賣家未按約定的發貨時間發貨的（交易雙方另有約定的除外）；
2、買家付款後，賣家拒絕按照買家拍下的**交易的（交易雙方另有約定的除外）；
3、買家付款後，賣家拒絕給予買家，其曾在交易過程中與之達成的對商品**的個別優惠或折扣的；
4、交易訂立過程中賣家自行承諾或與買家約定特定運送方式，特定運送物流、快遞公司等，但實際未遵從相關承諾或約定的。
法律依據：
根據《中華人民共和國合同法》第114條第一款規定，「當事人可以約定一方違約時應當根據違約情況向對方支付一定數額的違約金，也可以約定因違約產生的損失賠償額的計算方法
更多5條
9樓：胥永修笪子
您好首先賣家給您承諾幾天發貨呢
把賣家說的話
截圖起來哦
然後把賣家發貨時間或者未發貨的時間截圖
然後投訴
必須要有截圖證據哦當然在此之前您最好能旺旺或者是qq的先聯絡賣家讓其發貨
如果不履行的話
再採取上面的方法
希望可以幫到您
也希望能得到您的五星採納
如果有不清楚的可以追問哦
我會第一時間回答
在此祝您天天有個好心情
出門撿票票qq三國互助三團---默子
10樓：
商家沒按規定時間發貨，你可以先跟賣家溝通一下，看什麼原因沒發貨，再就是申請退款。
11樓：
在網上發起申訴。
**網對未按約定時間發貨（違背發貨時間承諾）投訴的處理原則：
1、賣家在收到「違背發貨時間承諾」投訴後，若在**網人工介入且判定投訴成立前，主動按照**網違背發貨時間承諾的規定向買家支付相應金額違約金（5%上限30元）的，則該投訴不做扣分處理；
2、若賣家未主動支付違約金，經**網人工介入且判定「違背發貨時間承諾」投訴成立的，**網將從賣家所繳納的消費者保障服務保證金中，扣除相應金額的違約金支付給買家，同時按照**網違背發貨時間承諾的規定，給予扣三分處理。
天貓賣家不按約定日期發貨，可以投訴索賠麼？如何投訴。
12樓：
可以進行投訴索賠，投訴方法如下：
1、進入**官網，選擇「我的**」。
2、接著選擇「已買到的寶貝」，如下圖所示。
3、尋找到訂單，點選「投訴商家」，如下圖所示。
4、接著選擇「發貨問題」，如下圖所示。
5、依次填寫「投訴原因」，「投訴說明」和「上傳憑證」，投訴原因選擇「未按約定發貨」，如下圖所示。
6、填寫手機號，點選「提交」，完成。
未按約定時間發貨 屬於違背承諾嗎 天貓怎麼懲罰商家 ？ 常見的天貓扣分和懲罰規則 有哪些需要注意的
13樓：小小的迷路
天貓賣家延遲發貨的，商家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十（金額最高不超過五百元）作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付。
違背承諾，是指商家未按照承諾向買家提供以下服務，妨害買家權益的行為。**官方釋出的其他管理內容（包括但不限於規則、規範、類目管理標準、行業標準等）另有規定的從其特殊規定。
商家違背以下任一承諾的，每次扣六分：
1、**判定商家確實應該承擔退貨退款等售後保障責任但商家拒絕承擔的；
2、**判定商家確實應該承擔七天無理由退換貨售後保障責任但商家拒絕承擔的；
3、商家參與「試用中心」的活動，但卻在買家報名成功後拒絕向買家傳送或延遲傳送已承諾提供的試用商品的；
4、商家拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供發票的（特定商品除外）；
5、買家選擇支付寶擔保交易，但商家拒絕使用的；
6、商家通過阿里旺旺等方式引導買家在tmall.com(天貓)外進行交易的；
7、商家通過各種方式參與套取**官方發放的紅包或積分的；
8、加入貨到付款或信用卡付款服務的商家，拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供前述服務的；
9、加入**官方活動的商家，未按照活動要求（除發貨時間外）履行的；
「違背承諾的，商家須繼續履行法定或約定的如實描述、賠付、退貨、換貨、維修、交付發票等 義務」，具體是指？
1、**判定商家確實應該承擔退貨退款等售後保障責任但商家拒絕承擔的，商家須承擔退貨退款等售後保障責任；
2、**判定商家確實應該承擔七天無理由退換貨售後保障責任但商家拒絕承擔的，商家須承擔七天無理由退換貨售後保障責任；
3、買家選擇支付寶擔保交易，但商家拒絕使用的，商家須使用支付寶擔保交易；
4、加入**官方活動的商家，未按照活動要求（除發貨時間外）履行的，商家須按照活動要求履行；
5、商家拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供發票的（特定商品除外），應繼續履行交付發票的義務。如商家沒有按時向天貓開具積分發票，天貓有權按發票金額的30%收取違約金；
6、商家就已付款訂單或特殊情形下對應的商品或服務有未履行的其它承諾的，須履行相應的承諾；
7、如果商家因為未履行售後保障責任，或者因未履行其他承諾，且商家怠於履行或賠付的，那麼天貓有權代替商家向消費者進行履行或進行賠付並有權在事後向商家追償。
商家沒有按規定時間返現,算不算詐騙？
14樓：道法自然玄師
算違背承諾，
望採納，謝謝
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