什麼意思 求解。。什麼中高階客戶 四星級使用者

2023-01-19 02:15:23 字數 5157 閱讀 9418

1樓:新星樂園

中國移動日前推出的信用客戶星級服務是為網齡長、消費穩定且無欠費的優質客戶提供的專屬**值服務,是對於客戶長期支援中國移動的回饋。信用星級分5個等級,5星為最高階,級別越高,尊享越多。1到5星級客戶參與「星級服務」後即可享受話費透支(延遲停機)、節假日不停機等信用消費待遇,信用越好,尊享越高!

中國移動力求給長期支援我們的老客戶帶來更貼心、更優質的服務,讓您充分感受到中國移動對您的信任與關懷,隨時隨地給您輕鬆、高效、便捷的尊貴感。

如何獲得信用星級?

信用星級取決於客戶在中國移動的通訊消費行為,在網時間越長,欠費及時交清的情況越好,星級自然就越高!新客戶從入網起即可以逐步累計信用記錄!為充分服務廣大客戶,信用星級實行每個月評定並動態調整一次。

2樓:中國移動

星級服務,是中國移動為「網齡長、消費穩定且無欠費」的優質客戶提供的「積分倍享、話費透支、國漫減免預存開通」等一系列差異化高品質專屬服務,是中國移動感謝客戶長期支援的一項回饋舉措。星級越高,可享受的服務權益越多。

中國移動四星級客戶是什麼意思

3樓:中國移動

星級服務,是中國移動為「網齡長、消費穩定且無欠費」的優質客戶提供的「積分倍享、話費透支、國漫減免預存開通」等一系列差異化高品質專屬服務,是中國移動感謝客戶長期支援的一項回饋舉措。星級越高、可享受的服務越多。滿足星級評定資格的客戶,按照得分從高到低依次評定星級,包括五星(包含五星鑽、五星金、五星銀)、四星、三星、二星、一星、準星。

對於入網滿6個月(含入網當月)、正常使用的個人實名客戶,均可進行星級評定。您可登陸中國移動**檢視個人星級及相應的權益服務。

4樓:中國移動

北京移動推出星級服務啦!4星專享服務:(1)全球通話費透支免單停,號碼因欠費將單停時,可繼續正常使用,在雙停前交費即可,該服務免費提供;開通國際/港澳臺漫遊、長途無需預存話費等。

(2)動感地帶、神州行餘額為0元時可透支100元話費,透支期間(60天內)可正常通訊(未取消話費有效期的神州行暫不支援);免預存開通國際/港澳臺長途、短期國際/港澳臺漫遊功能。

5樓:匿名使用者

你是中國移動星級計劃的使用者

積分計劃是中國移動為答謝廣大客戶長期支援與厚愛而推出的一項客戶回饋服務。

達到一定的消費標準 會產生不同的星級

從1星級最高到五星級。

星級服務介紹

星級服務,是中國移動為"網齡長、消費穩定且無欠費"的優質客戶提供的"積分倍享、話費透支、國漫減免預存開通"等一系列差異化高品質專屬服務,是中國移動感謝客戶長期支援的一項回饋舉措。星級最高為五星,星級越高,可享受的服務權益越多。

客戶星級評定

目前,對於入網滿6個月(含入網當月)、正常使用的客戶,中國移動根據"網齡、月均消費額、合約情況、停機次數"等資訊綜合評估,並根據得分確定客戶的星級。

對於新入網的客戶,從入網起即開始累積消費記錄,在入網第7個月進行首次評定;對於老客戶,首次評定將在2023年第一季度前逐步完成。原全球通vip服務也將逐步升級為星級服務。

客戶星級每年重新評定一次。如客戶星級發生調整,則各項星級服務的匹配標準也將根據最新星級同步調整。辦理銷戶等業務後,星級自動取消。

6樓:可愛的草莓同學

對於入網滿6個月(含入網當月)、正常使用的客戶,中國移動根據"網齡、月均消費額、合約情況、停機次數"等資訊綜合評估,並根據得分確定客戶的星級。四星級客戶可享受的待遇是欠費100元不停機。

積分計劃:是中國移動為答謝廣大客戶長期支援與厚愛而推出的一項客戶回饋服務。達到一定的消費標準,會產生不同的星級。

星級服務介紹:星級服務,是中國移動為"網齡長、消費穩定且無欠費"的優質客戶提供的"積分倍享、話費透支、國漫減免預存開通"等一系列差異化高品質專屬服務,是中國移動感謝客戶長期支援的一項回饋舉措。

星級:一星級到五星級。

評定標準:中國移動星級是以使用者號碼網齡為準,且不欠費的情況下提升的。

四星級使用者是什麼意思

7樓:中國聯通

新的分級服務標準從2023年7月1日起開始執行。新的評級標準共劃分:五星、貴賓客戶、忠誠客戶、四星、三星、二星和一星客戶。具體的星級提供的服務專案可通過營業廳或客服諮詢。

因各地市星級服務標準不同,如果您是其他地市的可以通過當地客服諮詢當地的星級服務專案以及評定標準。

中國移動四星級客戶是什麼意思?

8樓:中國移動

移動四星級客戶信用額度為20元,信用期限為3天。即:在3天內預先透支使用20元話費,期限或額度超過之後系統將對手機進行撥出限制停機。系統將在話費餘額≤20元時提醒充值。

9樓:有時間不提及我

四星級客戶是一種專屬服務。

星級服務,是中國移動在整合原有服務體系的基礎上,面對廣大老客戶推出的一系列專屬服務。具體而言,是為網齡長、消費穩定且無欠費的優質客戶提供的積分倍享、話費透支、10086優先接入等多種差異化專屬**值服務,是對於客戶長期支援中國移動的回饋。

星級最高為五星,星級越高、可享受的服務權益越多。中國移動力求給長期支援我們的老客戶帶來更貼心、更優質的服務,讓您充分感受到中國移動對您的信任與關懷,隨時隨地給您輕鬆、高效、便捷的尊貴感。

擴充套件資料:

星級客戶享有的星級服務有:

1、授信額度

預付費一星以上(含一星)星級客戶可以編輯簡訊「kttz」傳送到10086申請開通,成功申請將從次日起的6個月內尊享小額話費透支服務。

2、多一天通訊保障服務

一星以上(含一星)星級客戶可在欠費後延遲一天停止通訊服務,在此期間客戶可正常接聽**和接收簡訊(不包括撥出**、傳送簡訊、上網等主動通訊行為),同時將及時收到交費提醒簡訊。

3、節假日免停機

根據***辦公廳每年關於元旦、春節、清明節、勞動節、端午節、中秋節和國慶節七大節日放假調休日期的具體安排,提供節假日免停機服務(欠費催欠簡訊不中斷),三星以上(含三星)星級客戶可以編輯簡訊「ktjjrmtj」傳送到10086申請開通。

4、輕鬆辦理國際業務

一星以上(含一星)星級客戶可以登陸sh.10086.cn網上營業廳-業務辦理-國際及港澳臺長途和短期國際及港澳臺地區漫遊,或者登陸上海移動手機客戶端-業務辦理-基本功能-國際長途和短期國際及港澳臺漫遊,直接辦理短期國際漫遊和國際長途業務。

5、10086優先接入

向五星鑽、五星金客戶提供10086專席優先接入。

6、營業廳優先排隊

向五星鑽、五星金客戶提供營業廳排隊優先服務。

7、免費補換卡

向三星以上(含三星)且當前沒有未結清款項的客戶,提供一個自然年之內免費補換卡服務,單戶補換卡的總免費次數為3次。提供免費補換卡的卡品包括普通大sim卡、蘋果等特定終端的專用小卡、4g卡,不包括nfc、simpass等行業卡。

中國移動官網-客戶星級服務

10樓:可愛的草莓同學

對於入網滿6個月(含入網當月)、正常使用的客戶,中國移動根據"網齡、月均消費額、合約情況、停機次數"等資訊綜合評估,並根據得分確定客戶的星級。四星級客戶可享受的待遇是欠費100元不停機。

積分計劃:是中國移動為答謝廣大客戶長期支援與厚愛而推出的一項客戶回饋服務。達到一定的消費標準,會產生不同的星級。

星級服務介紹:星級服務,是中國移動為"網齡長、消費穩定且無欠費"的優質客戶提供的"積分倍享、話費透支、國漫減免預存開通"等一系列差異化高品質專屬服務,是中國移動感謝客戶長期支援的一項回饋舉措。

星級:一星級到五星級。

評定標準:中國移動星級是以使用者號碼網齡為準,且不欠費的情況下提升的。

11樓:匿名使用者

我都用了二十年的號碼,今天一查才四星?

12樓:sweet小悠悠

中國移動四星級客戶是中國移動星級計劃的使用者,積分計劃是中國移動為答謝廣大客戶長期支援與厚愛而推出的一項客戶回饋服務。達到一定的消費標準會產生不同的星級。

具體介紹:

在中國移動中,根據使用號碼的評分,將使用者分成了七個星級等級,每個等級都能享受不同的權利。

零星使用者(0-30),一星使用者(30-60),二星(60-100),三星(100-200),四星(200-300)。五星之後則被稱為vvip級使用者,享受到的服務更加高階。

13樓:匿名使用者

你是中國移動星級計劃的使用者

積分計劃是中國移動為答謝廣大客戶長期支援與厚愛而推出的一項客戶回饋服務。

達到一定的消費標準 會產生不同的星級

從1星級最高到五星級。

星級服務介紹

星級服務,是中國移動為"網齡長、消費穩定且無欠費"的優質客戶提供的"積分倍享、話費透支、國漫減免預存開通"等一系列差異化高品質專屬服務,是中國移動感謝客戶長期支援的一項回饋舉措。星級最高為五星,星級越高,可享受的服務權益越多。

客戶星級評定

目前,對於入網滿6個月(含入網當月)、正常使用的客戶,中國移動根據"網齡、月均消費額、合約情況、停機次數"等資訊綜合評估,並根據得分確定客戶的星級。

對於新入網的客戶,從入網起即開始累積消費記錄,在入網第7個月進行首次評定;對於老客戶,首次評定將在2023年第一季度前逐步完成。原全球通vip服務也將逐步升級為星級服務。

客戶星級每年重新評定一次。如客戶星級發生調整,則各項星級服務的匹配標準也將根據最新星級同步調整。辦理銷戶等業務後,星級自動取消。

聯通四星級客戶什麼意思?

14樓:匿名使用者

聯通四星級客戶:即享有聯通公司四星級服務與特權的客戶。

聯通四星級客戶有以下這些特權與服務:

1、10010優先接入服務。

10010系統自動識別客戶身份,以最高接續優先順序提供單獨排隊佇列接入10010專席人工服務。其餘級別客戶,按照普通服務標準執行。

2、營業廳優先辦理服務。

自有營業廳要為上述級別的客戶單設排隊佇列,設定服務專區/專席/專櫃,提供優先辦理服務。其餘級別客戶,按照普通服務標準執行。

3、免預存款開通國際漫遊和國際長途服務。

若無隔月欠費且欠費小於信用額度,可享受免預付款開通國際漫遊和國際長途服務。

4、免打擾服務。

提供相關業務推廣的簡訊、**的免打擾服務。免打擾服務不包括落地簡訊、關懷問候和主動服務等提示資訊。

5、移動業務緊急開機服務。

使用者每月可申請兩次緊急開機,每次開機時間為3天,且疊加欠費金額30元的信用度。

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