為什麼都到現在了,中國的餐飲和住宿等行業,服務態度還是那麼差?是什麼原因

2022-10-14 05:26:22 字數 914 閱讀 6478

1樓:匿名使用者

首先是國民素質整體有待提高。你看大街上隨地吐痰的、隨手扔垃圾的、馬路上不遵守交規的比比皆是。不得不承認,在發達國家,這些現象要比國內少得多。

服務業的人員也是普通民眾中的一個部分,他們的素質不高,不難理解。

第二,文化層次不高。國內的服務員大多沒受過高等教育。而國外的餐飲業、酒店業服務員,有很多是打工的大學生,文化素質高,學習能力也強。

第三,培訓不足。中國的酒店業、餐飲業發展很快,帶來的問題就是人員培訓不足,很多服務人員的能力、經驗都不足,服務水平也就上不去。

第四,國內的一些顧客本身也存在問題,牛哄哄的,喲三喝四,甚至動不動就辱罵服務員。這種現象造成了很多服務人員內心的屈辱感,這也會影響到他們的服務態度和質量。

在發達國家,很少有人會看不起服務生。國外也沒有「顧客是上帝」的理念。顧客就是客人,服務生是主人,主人要善待客人,客人也要遵守主人的規矩。

對無禮的服務員,顧客有權投訴,減少或不給小費;對無禮的顧客,服務生有權拒絕接待,將他請出餐館或酒店。這是國外服務業的規矩。

2樓:匿名使用者

1.中國人多,大多服務行業停留在追求數量而不是質量上,不愁沒生意;

2.服務行業系統培訓不健全,從業人員整體素質偏低;

3.企業對於員工投入太少,工資低,員工不會努力幹好活;

3樓:幻想著你不走

兩個原因。一個是你所說的地方都不是高階的場所,他們僱傭的員工都是沒有接受過高等教育的普通務工人員。二是,中國的服務業基本都是拿死工資,只要不被開除,工資都差不多。

而外國人的基本工資很低,基本全靠小費,當然會放低態度

4樓:日落西山紅霞沒

主要是人無道德的結果

5樓:無與倫比的佳兒

國外有小費,國內死工資。

不是說中國上下五千年為什麼到現在才21世紀?應該是50世紀啊

上下5000年不是指公元多少多少年 公元元年在漢 但是中國的5000年 指從夏商時期開始,是中國有文字記載為開始。還有公元前,到廢除君主立憲制,當時 改的日子,用公立,到現在的21世紀,一共不是上下5000年嗎?現在的21世紀是按照公元紀年計算的,以耶穌誕生的那一年為公元元年。前面的就叫公元前多少年...

他和我分手到現在已經快四年了,可為什麼夢裡還是有他的出現呢

現在你要好好的,別想那麼多了,以後找男朋友要找個靠譜的,別給自己留下太多遺憾,要做個成熟理智的女人。如果不是日有所思夜有所夢,就是你忘不了他,或者是腦海裡存在著關於他的記憶,夢到他也是正常的!這個問題問出來,其實就證明了你忘不了他了,如果把他當做路人看,你就不會問為什麼了!日有思,夜有夢,思想別想他...

現在的年輕人為什麼不喜歡和老人一起住

品位,興趣不同合不來 觀念差異吧.老人總是比較保守的.而且年輕人就是喜歡自由.很多事情老人家都是看不習慣的 所以住在一起老人難受.年輕人也覺得不自在.分開住.偶爾回家一下.那樣有時候感情更好.當然.不是所有年輕人都不喜歡和老人住的.主要還是要看兩代人觀念的差異 避免發生更多矛盾吧,但也需要多關心老年...