孩子使用家長微信登陸游戲被惡意扣費,vivo客服不退款怎麼辦

2022-09-07 08:06:22 字數 1798 閱讀 6248

1樓:野望星空的小怪獸

可以向消協進行投訴,讓官方介入。不過你也不要抱太大希望,要回來的希望不大 。

2樓:曉春

首先,你提供不了證明,你要證明是孩子玩遊戲而不是你,再者,你的支付密碼沒有妥善保管是你的錯,最後,客服不會因為你的口頭反饋就退款,否則只要扣費的,都說是孩子操作,那成何體統?要體諒對方的為難之處,最好的解決辦法是根據客服的反饋,提供是孩子玩遊戲的證據,否則即使維權你也不佔理。

3樓:道不道難

這一點的話我覺得你真的是不能夠怪vivo客服,因為人家並沒有24小時跟蹤你,也沒有判定你的操作是不是你所說的小孩子去進行操作的。因為手機是你的,密碼是你的,設定也是你自己設定的。

而且vivo只是作為支付平臺,如果你用手機支付是什麼都是對的,那你說對方是應該還是不應該支付呢。

我覺得這種情況你只能是舉一反三,好好考慮以後應該如何避免同樣的問題再次發生!

4樓:來自和悅洲坦率的蝙蝠俠

那隻能說你沒看好孩子,扣費了一般都不會退,不要讓小孩玩遊戲最不會有損失了。

5樓:瀟瀟姐姐的百度

你可以撥打110報警,因為你家的孩子還是個未成年,沒有自主消費的能力,要求他們強制退款。

6樓:星奇穎

你可以向消費者協會舉報!另外,你也可以觀察一下游戲的代收費方是哪家公司,比如是移動?聯通?直接向代收費公司提供退款要求。

7樓:匿名使用者

現在一般不會出現惡意扣費,只能說孩子拿錢充值了,

8樓:仍夢竹

其實際是v喔客服退款也沒有辦法。因為他們辨別不出來,到底是家長用的還是孩子用的?而且加上怎麼能把手機隨便給孩子玩呢?

小孩不小心玩遊戲扣費我現在要申請退費

9樓:百度最忠實朋友

退費很難,一般情況下,遊戲客服都不給退費,他們要求你提供小孩子產生費用的證據,要是有證據,費用就不會產生了,所以,退費一般都是失敗的結果。

10樓:匿名使用者

打12315投訴可以,遊戲商家要求要上傳身份證,戶口本,指紋等。個人資料會洩漏

11樓:易強達防靜電

如果是移動扣費可以打10086人工臺申請退款,不要超過24小時

12樓:忍住

投訴它,到工商所市場管理。

13樓:oo氵嘟嘟

應該退不了吧,人家客服又不知道當時玩遊戲的是小孩還是大人!

家中小孩玩遊戲充值的錢如何向商家要回,玩的和平精英,用家長微信充值的

14樓:哈我是傻瓜

如果有證據證明是小孩自己充值的話,那麼可以先跟遊戲中的客服溝通,溝通不了可以報警,好像現在有一個這類的事件的專門處理的部門,具體是什麼部門忘記了,之前新聞有播過

15樓:匿名使用者

聯絡和平精英客服就好了,按照他們的要求提供相關材料,一般都能要回來

16樓:匿名使用者

這樣的錢是要不回來的,因為支付協議已經具備了一定法律效力,小孩子用大人手機充錢,遊戲公司是不承擔任何責任的,除非數額特別大還有協商的可能,幾萬塊錢是要不回來的

17樓:匿名使用者

想知道你最後是怎麼處理的,剛好我遇到了這個事情

18樓:匿名使用者

如果是想大人的錢的話,可能是孩子壓力太大。

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