1樓：匿名使用者
你好！這個車子質保期間如果出現質量問題。4s店按照質保規定會免費維修更換配件的。如果4s店不執行可以撥打12315向消協投訴。
2樓：匿名使用者
最好還是先和經銷商進行協商或者是撥打消費者**，如果都協商不成的話，最後再考慮走法律程式。
3樓：匿名使用者
先去ssss反饋維修，如果以各種理由推諉可以打廠家**投訴，再不處理就可以找律師走法律程式
4樓：匿名使用者
你好，首先是跟廠家協商解決，解決不了可以撥打消協**12315協助你維權的。
5樓：匿名使用者
你好，車子在質保期內出現問題，首先要找4s店協商，不行的話再給廠家打投訴**，廠家也不能解決的話再打12345投訴解決。
6樓：匿名使用者
車子在保質期內如果是出了質量問題，店裡是給你免費維修的，如果不處理你可以去投訴
7樓：匿名使用者
你這個問題直接去4s店就行，反應下車輛情況，如果協商不了在打廠家**或者12315投訴。
8樓：匿名使用者
如果車子在質保期內出現了問題，而且屬於車子本身的質量問題，這個4s店要負責免費維修或者更換配件的，如果4s或者廠家拖延不處理，可以撥打12315進行投訴的。
9樓：匿名使用者
這個機動車在保修期內出了問題，直接開到4s店，只要求對方質保就可以了，如果對方拒絕質保，那你可以去法院起訴。
10樓：匿名使用者
你好正常的去4s.店裡維修索賠，店裡不管的話可以打廠家**投訴的，或者打12315都可以的
11樓：匿名使用者
你好，如果廠家協商不了，直接找消費者權益撥打12315反應
12樓：匿名使用者
你好，這先跟廠家協商，不成再走消費者協會投訴，然後不成可以起訴至法院。
13樓：劉付利律師
儘量還是協商吧，自己通過法律程式維權成本太高！
汽車在質保期內出了質量問題，怎樣索賠
14樓：清珠星
汽車質量出面問題時，與經銷商協商索賠。
根據國家質量監督檢驗檢疫總局《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》第五章，同一故障修理超過5次可換車，在三包有效期內（三包有效期為2年或5萬公里以先到為準），如果汽車修理時間累計超過35天，或者同一個產品質量問題引發的修理累計超過5次，消費者可以換車。
家用汽車產品自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內（以先到者為準），家用汽車產品出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂或燃油洩漏，消費者選擇更換家用汽車產品或退貨的，銷售者應當負責免費更換或退貨。
在三包有效期內，因嚴重安全效能故障累計進行了2次修理，嚴重安全效能故障仍未排除或者又出現新的嚴重安全效能故障的；發動機、變速器累計更換2次後，或者發動機、變速器的同一主要零件因其質量問題，累計更換2次後，仍不能正常使用的，發動機、變速器與其主要零件更換次數不重複計算。
轉向系統、制動系統、懸架系統、前/後橋、車身的同一主要零件因其質量問題，累計更換2次後，仍不能正常使用的，消費者選擇更換或退貨的，銷售者應當負責更換或退貨。
如果家用汽車產品符合更換條件，銷售者無同品牌同型號家用汽車產品，也無不低於原車配置的家用汽車產品向消費者更換的，消費者可以選擇退貨，銷售者應當負責為消費者退貨。
汽車三包規定，即《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》
第五章 三包責任
第十七條
家用汽車產品包修期限不低於3年或者行駛里程60,000公里，以先到者為準；家用汽車產品三包有效期限不低於2年或者行駛里程50,000公里，以先到者為準。家用汽車產品包修期和三包有效期自銷售者開具購車發票之日起計算。
第十八條
在家用汽車產品包修期內，家用汽車產品出現產品質量問題，消費者憑三包憑證由修理者免費修理（包括工時費和材料費）。
家用汽車產品自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內（以先到者為準），發動機、變速器的主要零件出現產品質量問題的，消費者可以選擇免費更換發動機、變速器。
發動機、變速器的主要零件的種類範圍由生產者明示在三包憑證上，其種類範圍應當符合國家相關標準或規定，具體要求由國家質檢總局另行規定。
家用汽車產品的易損耗零部件在其質量保證期內出現產品質量問題的，消費者可以選擇免費更換易損耗零部件。易損耗零部件的種類範圍及其質量保證期由生產者明示在三包憑證上。生產者明示的易損耗零部件的種類範圍應當符合國家相關標準或規定，具體要求由國家質檢總局另行規定。
第十九條
在家用汽車產品包修期內，因產品質量問題每次修理時間（包括等待修理備用件時間）超過5日的，應當為消費者提供備用車，或者給予合理的交通費用補償。
修理時間自消費者與修理者確定修理之時起，至完成修理之時止。一次修理佔用時間不足24小時的，以1日計。
第二十條
在家用汽車產品三包有效期內，符合本規定更換、退貨條件的，消費者憑三包憑證、購車發票等由銷售者更換、退貨。
家用汽車產品自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內（以先到者為準），家用汽車產品出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂或燃油洩漏，消費者選擇更換家用汽車產品或退貨的，銷售者應當負責免費更換或退貨。
以上內容參考：人民網-汽車出現質量問題怎麼辦？ 多種途徑解決爭議
15樓：胡梅梅
我車大燈進水我去4s店他說不換
16樓：yz小毛球
直接到車質網投訴啊，投訴資料全網應該是最多的了吧，資訊也很真實，廠家接到車質網的投訴也要優先處理優先回復，總比去一遍遍的給廠家客服打**和找4s店要有效的多，不管是質量問題還是服務銷售問題都可以在車質網投訴。而且也可以在投訴模組看到所有投訴這款車的使用者都是什麼問題，也可以進行答疑諮詢。
17樓：汽車質量分析諮詢
把汽車質量問題詳細的描述清楚，如果有故障問題的**最好，然後在車質網上傳你的故障問題後，車質網會給你打**核實清楚你的投訴問題後會將你的問題通報到生產廠家。這個**還是比較管用的，現在廠家對4s店考核主要依據車質網的投訴，所以這個**投訴比較有效果。
18樓：匿名使用者
1、消費者購車在60日內或行駛里程3千公里之內（以先到者為準），車輛發動機、變速器的主要零件出現產品質量問題的，消費者可以選擇免費更換發動機、變速器。
2、2年或者行駛里程5萬公里之內（以先到者為準）是汽車三包有效期，在此期間，因嚴重安全效能故障累計進行了2次修理，嚴重安全效能故障仍未排除或者又出現新的嚴重安全效能故障的，消費者可以選擇更換車輛或退車。
3、3年或者行駛里程6萬公里（以先到者為準）是汽車三包的保修期，顧名思義，車輛在這個時間段內出現產品質量問題（易損耗零部件有單獨的質保期），消費者憑三包憑證由修理者免費修理（包括工時費和材料費）。
汽車在保修期內,發動機出現問題該怎麼辦
19樓：黃意誠
汽車在保修期內，發動機出現問題可以找汽車廠家進行維修。
汽車保修期內，只要是在規定的條件下正常用車時所發生的故障或零部件損壞，廠家都會無償為車主提供維修或更換相應備件等服務。但這並不是說只要車子在保修期就可以「想修就修」，更不能簡單理解為「什麼都保」。
一般所說的5年10萬公里的保修，主要是針對汽車的核心部件，如發動機、變速箱、傳動系統、底盤等，這些部件的故障機率比較低，維修成本也較高，5年中車主的車很少會在這些核心部件上出現問題。而輪胎、輪轂、大燈、剎車等耗損件，車商則只提供3~6個月或5000公里保修。
20樓：瀋陽萬通汽車學校
汽車在保修期內，發動機出現問題可以找汽車廠家進行維修
21樓：華春霞律師
回答1、消費者購車在60日內或行駛里程3千公里之內（以先到者為準），車輛發動機、變速器的主要零件出現產品質量問題的，消費者可以選擇免費更換發動機、變速器；
2、2年或者行駛里程5萬公里之內（以先到者為準）是汽車三包有效期，在此期間，因嚴重安全效能故障累計進行了2次修理，嚴重安全效能故障仍未排除或者又出現新的嚴重安全效能故障的，消費者可以選擇更換車輛或退車；
3、3年或者行駛里程6萬公里（以先到者為準）是汽車三包的保修期，顧名思義，車輛在這個時間段內出現產品質量問題（易損耗零部件有單獨的質保期），消費者憑三包憑證由修理者免費修理（包括工時費和材料費）。
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22樓：清新汽車
什麼部件？如果是關鍵部件，而且非人為造成的（如：涉水），那就算是設計缺陷了，可以去中消協告他，必須讓它更換發動機。
23樓：
因為沒有到嚴重的損壞程度是絕對不可能更換發動機的，行業慣例,沒辦法...
24樓：威威山中虎
國有國法，行有行規，該怎麼辦就怎麼辦
25樓：安雞崽
你這個應該是發動機進水導致的問題吧，建議你直接去車質網進行投訴就可以了。因為車質網的影響力是非常大的，投訴數量多了之後，廠家才會重視，才會有可能進行解決的，畢竟車質網是官網承認的唯一汽車投訴**，其他**一直在模仿但是效果真的是不行的啊，不信你就可以嘗試一下，辛辛苦苦在**投訴，結果呢沒有任何人跟你聯絡，石沉大海的感覺是非常不好受的啊，所以現在的第一選擇永遠都是車質網。
如果車輛過了保修期出現的問題該怎麼辦？
26樓：鞪烣
一般來說，廠家對各總成的質量保修是不一樣的，比如發動機總成的保修期就要比內飾件長。所以建議您查閱車主手冊，明確各部分的保修時間。從您對故障的闡述，建議您還要及時到專修廠進行相關的檢查，以免因檢修不及時而造成更大損失。
最後還要建議您將您的車輛故障以及維修記錄等資訊通過電子郵件（填寫車主缺陷投訴登記表）發給我們。
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