1樓：中國聯通
根據您提供的資訊，您可在手機營業廳－服務－寬頻－寬頻賬號查詢,以及同樣路徑下「找回上網密碼」查詢相關資訊，請了解。
2樓：匿名使用者
錯誤691是使用者名稱或密碼錯，但一般產生的原因會有多種：1.使用者名稱或者密碼輸入錯誤，一般常見在將「0」和「o」、「2」和「z」不能正確區分，大小寫未區分；2.
寬頻欠費3.使用了運營商所定製的撥號連線軟體後，重新安裝了作業系統或者更換了其它硬體如網絡卡、寬頻貓等硬體之後，運營商的定製軟體是特殊的繫結軟體，會將使用者的計算機資訊與所使用裝置埠做繫結的；
3樓：匿名使用者
你用的是adsl嗎 是不是密碼或賬號錯了在檢查一下 不然就又有人用你的賬號和密碼 建議馬上改一下
4樓：匿名使用者
你連撥號的錯誤的 **不說 誰知道你說的**是多少 不一樣的**解決的問題不一樣
為什麼寬頻連線老出現使用者名稱或密碼錯誤這麼個情況
5樓：匿名使用者
如果出現錯誤**678的話，你就要給運營商打**了，讓運營在伺服器那邊給你調整一下就可以了。
6樓：匿名使用者
是不是沒輸入密碼啊！
7樓：匿名使用者
那應該是密碼輸錯了、、新裝的寬頻嗎
使用者名稱和密碼都正確為啥寬頻連線不上？
8樓：中國移動
如寬頻無法上網，首先請確認寬頻是否因欠費暫停，如是，請先進行充值；
如非欠費導致移動寬頻出現故障，建議從以下方式操作：
重啟光貓，並把光纖接頭重新插緊後再上網測試；
判斷光貓指示燈狀態，如wan指示燈在埠與貓連線正常時是常亮或閃爍；
去掉路由器，建立寬頻連線，重新配置路由器；
如果上述方式仍不能解決，可以撥打當地10086進行寬頻報障。
9樓：中國聯通
根據您提供的資訊，您可在手機營業廳－服務－寬頻－寬頻賬號查詢,以及同樣路徑下「找回上網密碼」查詢相關資訊，請了解。
10樓：匿名使用者
出現這種情況，樓主你也別急。首先一點先重要，使用者名稱和密碼有大小寫的區別，這一點樓主要切記，一定不要搞錯。在沒有搞錯的情況下。
那就有可能是剛裝的寬頻，機房裡面沒有繫結好，也會出現這種情況。此時，樓主可以打電信10000號，選擇寬頻報修，然後和寬頻人員說明自己電腦出現691錯誤**，那邊的電信人員會當即就幫你處理好的。這是最速戰速決的。
解決率99% 本人從事電信寬頻維修多年，樓主有寬頻上面的問題，均可向我諮詢。
11樓：匿名使用者
打10000號跟他說錯誤**691叫他來修就ok了
為什麼連線寬頻時會出現使用者名稱和密碼錯誤的現象，這時候該怎麼辦？
12樓：
寬頻連線提示輸入的賬戶名或者密碼錯誤，但確定輸入帳號和密碼正確，通常有以下問題：
帳戶繫結錯誤。
上網帳號號碼由於多次重撥，導致掛死。
需要聯絡網路**商查詢帳號狀態。
13樓：
打**諮詢下幫你裝寬頻的人
寬頻顯示密碼或使用者名稱錯誤
14樓：x大懶蟲
1、首先你需要把桌面和網路上的芳鄰的寬頻連線都刪掉。
2、然後用你的使用者名稱和密碼在網路上的芳鄰頁面裡重新建立一個新的寬頻連線，這樣就能解決你的問題了。
錯誤691產生的其他原因：
1、帳號欠費：adsl寬頻使用者欠費後，寬頻接入服務商會將該帳號暫時停用，使用者交清欠費後，帳號不一定會馬上啟用，這時如果撥號，也會出現錯誤691的提示。（賬號欠費可能是寬頻到期欠費停機，另外也有可能是合賬的號碼，寬頻到期的使用者可以續辦寬頻，合賬號碼欠費的使用者可以繳清合賬號碼的欠費。
）2、電腦禁用網絡卡後或網絡卡未驅動或驅動錯誤拔號也會出現691的提示，檢查網絡卡是否正常工作。
3、使用vpn由於域上的使用者名稱/密碼無效而拒絕訪問。
4、貓（modem調變解調器）的設定問題，和運營商聯絡，一般這種問題運營商免費包換。
15樓：大話情緣
提問看不清
回答你好稍等
1、刪除使用者名稱密碼重新輸入一次，注意區分大小寫。
2、重啟下電腦，並重新連線寬頻。
3、將寬頻連線刪除後重新建立一個。
4、將本地連線禁用一分鐘後，再啟用。
5、將網絡卡驅動刪除後重新安裝一次。
更多6條
16樓：中國聯通
根據您提供的資訊，您可在手機營業廳－服務－寬頻－寬頻賬號查詢,以及同樣路徑下「找回上網密碼」查詢相關資訊，請了解。
17樓：匿名使用者
要把桌面和網路上的芳鄰的寬頻連線都刪掉，重新用你的使用者名稱和密碼在網路上的芳鄰頁面建立一個新的寬頻連線！
18樓：匿名使用者
你輸入使用者名稱和密碼了嗎，保證輸入對了嗎？
寬頻連線是出現「由於域上的使用者名稱和/或密碼無效而無法訪問」是怎麼回事？
19樓：匿名使用者
使用者名稱密碼錯誤.看看是不是你填錯寬頻賬號和密碼了.或者去營業廳重置密碼
如果是非正常斷開寬頻連線.要等候大約3分鐘,再重新連線可正常
20樓：童話般的
重起下就可以了./我也又過.
寬頻連線，我明明輸入的是正確的帳號和密碼，可為什麼還是沒有用，老是說錯誤
21樓：匿名使用者
出現這種情況一般都是賬號問題，提示的錯誤一般都是691，這是賬號被鎖了，就相當於不同的地點登陸相同的qq號一樣，這是運營商為了保護使用者的合法權益，而採取的一種措施，建議你直接找當初給你安裝寬頻的，直接跟他們說明情況就行了。
22樓：匿名使用者
首先是什麼樣的錯誤！！！！！！！！！只時提示賬號密碼錯誤嗎？
23樓：匿名使用者
晚上好。這個問題很簡單，你將桌面上的寬頻連線刪除。再開啟「網路上的芳鄰」-「檢視網路連線」，將右邊的寬頻連也刪除掉。
然後重新建立一個新連線。就在這個頁面，「建立一個新連線」-「連線到inetrnet」-「手動設定我的連線」-「用要求使用者名稱和密碼的寬頻連線來連線」-isp名稱：輸入「電信寬頻」-輸入使用者名稱和密碼，儲存後即可連線。
24樓：匿名使用者
很顯，你打10000號查下費用，欠費了，呵呵
寬頻連線時，提示：錯誤691，由於域上的使用者名稱和／或密碼無效而拒絕訪問，是怎麼原因
25樓：倒一杯愛情的香甜
「小u直播間」官方乾貨，怎麼解決寬頻錯誤691
26樓：利樹花堅衣
你的上網埠已經繫結到桌上型電腦上了.你先用桌上型電腦上線,點斷線後再接筆記本試試.不行的話把電腦和貓都關5分鐘後再試試.要還不行只能找電信的客服了.
27樓：愛吃胡蘿蔔的葡萄
回答錯誤691是寬頻adsl撥號上網使用者常常遇到的故障提示，提示錯誤691可能是以下原因：
1：使用者名稱或密碼輸入錯誤。
2：**或寬頻到期欠費造成。
3：伺服器無反映（機房使用者埠錯誤，或帳號未被啟用）。
4：硬體故障。
5：已經通過路由器撥號，在本機重複撥號導致。
出現錯誤691的解決方法：
1、故障時一定要仔細判斷，帳號密碼的大小寫、帳號前後的空格，很難分辨出來。把原來的帳號和密碼刪掉，重新輸入正確帳號及密碼。
2、帳號欠費：adsl寬頻使用者欠費後，寬頻接入服務商會將該帳號暫時停用，使用者交清欠費後，帳號不一定會馬上啟用，這時如果撥號，也會出現錯誤691的提示。
3、寬頻服務商限制了帳戶使用數目，如果已經有人使用這個帳號，在撥號就是錯誤691，用路由器撥號後，在本機撥號也會出現691錯誤。
4、電腦禁用網絡卡後或網絡卡未正常驅動也會出現691的提示，檢查網絡卡是否正常工作。
5、當電腦上安裝了兩塊本地網絡卡並且同時啟用時。導致mac地址繫結錯誤，出現691錯誤**，建議禁用其中一塊網絡卡。
希望我的回答能夠幫助到您，祝您好運！
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28樓：繁桂花零庚
這個提示就是你寬頻連線的使用者名稱和密碼錯誤的提示，你雙擊寬頻連線，重新輸入一次使用者名稱和密碼試試
29樓：匿名使用者
錯誤691：使用者名稱或密碼錯誤，有可能是以下原因導致1.欠費，帳號被運營商停機就會出現6912.
帳號和密碼輸入不正確，比如「0」和「o」、「z」和「2」沒有正確區分3.繫結較驗錯誤，運營商一般會將使用者的帳號和對應的機房裝置埠做繫結，更換了地方無法使用，就會出現691錯誤；4.有可能是運營商對你的寬頻賬號做了上網終端數量限制，如果一臺連線上之後另外一臺再連線有時也會出現691錯誤**的
為什麼寬頻帳號明明是對的，卻總是提示密碼或使用者名稱錯誤。代號：691
30樓：匿名使用者
出現錯誤691的原因
1.電信限制了你帳戶使用數目，比如你這個帳戶可以4個人用，現在4個人在用，你撥號就是錯誤691
2.你在用完後沒斷開，至少伺服器那邊還是沒斷開，以為你還在用，和上面情況類似，所以錯誤691
建議：每次關機的時候在寬頻連線上右鍵，點斷開出現錯誤691後不要一直死纏爛打撥號，等待個幾分鐘再試試，如果一直出現這種情況，撥打10000**號碼，告訴那小姐你的電腦錯誤691上不了，然後她問「請問你的寬頻編號多少」，告訴她你帳戶，然後她有時問你開戶的是誰，你回答開戶的是誰，然後過個幾分鐘她就會找人幫你搞定
31樓：倒一杯愛情的香甜
「小u直播間」官方乾貨，怎麼解決寬頻錯誤691
32樓：中國聯通
根據您提供的資訊，您可在手機營業廳－服務－寬頻－寬頻賬號查詢,以及同樣路徑下「找回上網密碼」查詢相關資訊，請了解。
33樓：匿名使用者
691是帳號密碼錯.造成這個原因的只有四種可能,1-帳號密碼真的輸入錯誤,帳號是小寫,密碼是大寫.另外1m的也可多撥幾次才可以撥上的.
2-埠繫結錯誤,至電10000號.3-欠費.撥號間隔也要長些,因為伺服器無法很快適應你的帳號和密碼,也會提示691的樓主是有時候可以撥上,可以重新建立一個寬頻連線.
也可以你單擊桌面的internet explorer－屬性－連線－選不論連線是否存在都進行撥號連線－應用，當你點網頁的時候會自動跳出寬頻連線時．將自動鉤鉤上，下次連線就不用點了．當你開啟網頁的時候會地動連了．這樣就不會提示691
為什麼輸入不同的使用者名稱還是說「該使用者名稱已經存在，請重新輸入」
你是不是弄反了?if rs.eof and rs.bof thenmsgbox 該使用者名稱已經存在，請重新輸入！vbokonly vbexclamation,警告 應寫成 if not rs.eof then msgbox 該使用者名稱已經存在，請重新輸入！vbokonly vbexclamati...
重灌系統後怎麼設定寬頻連線的使用者名稱和密碼
根據您提供的資訊，您可在手機營業廳 服務 寬頻 寬頻賬號查詢,以及同樣路徑下 找回上網密碼 查詢相關資訊，請了解。如果你的帳號是189開頭的號碼，那你的預設密碼一般為你的手機號碼，如果不是，你可以打10000號報上自己的身份證號碼後讓工作人員為你重置你的寬頻密碼。希望對你有幫助。這個是運營商給你的使...
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