什麼是銀行綜合櫃員,銀行的綜合櫃員是個什麼職務?

2021-12-22 09:06:22 字數 5960 閱讀 4054

1樓:明白婆婆

銀行櫃員一般指在銀行分行櫃檯裡直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行櫃員在最前線工作。這是因為顧客進入銀行第一類人就是櫃員。

他們負責偵察以及停止錯誤的交易以避免銀行有所損失。該職位一般要求受僱者對顧客態度親切誠懇,為顧客提供銀行服務及有關他們戶口的資訊。其主要工作內容有以下幾項:

1.對外辦理存取款、計息業務,包括輸入電腦記帳、列印憑證、存摺、存單,收付現金銀行櫃員指紋認證等;

2.辦理營業用現金的領解、保管,登記櫃員現金登記簿;

3.辦理營業用存單、存摺等重要空白憑證和有價單證的領用與保管,登記重要空白憑證和有價單證登記簿;

4.掌管本櫃檯各種業務用章和個人名章;

5.辦理櫃檯軋帳,列印軋帳單,清理、核對當班庫存現金和結存重要空白憑證和有價單證,收檢業務用章,在綜合櫃員的監督下,共同封箱,辦理交**手續,憑證等會計資料交綜合櫃員。

2樓:匿名使用者

首先,是最基本的櫃員分類,櫃員分1、2、3、4級,最高為1級櫃員,最低是4級,他們區別就是分工不同所擁有的許可權不同,當然高階別的櫃員拿的工資肯定也高的多。3級、4級櫃員就是前臺櫃員了,給你數錢,點錢,捱罵或者罵人的那個基本就是他了,3級櫃員為綜合櫃員,什麼業務都幹,4級櫃員即為簡單的儲蓄櫃員,往往在大的網點才會單獨安排出來。2級櫃員為授權主管櫃員,也就是他是櫃員的頭,櫃頭啊···哇哈哈···1級櫃員級別就很高了,也就是一個聯社的主任級櫃員,也有一些是在稽核或者財務部門吧。

1、2級櫃員沒有權利辦理存取款,轉賬等基本業務,他們的作用主要就是監督、複核。而3、4級櫃員只能辦理基本業務,有些業務,如掛失等就需要2級櫃員的授權和複核才能完成。

然後,3級、4級櫃員的分工,在業務複雜一點的網點,如營業部等,他們的綜合櫃員是很少的,因為一項業務一個人滿滿幹一天也不能完全做完,更不用說做其他業務了。如電匯、大小額支付等都需要單獨抽一個或幾個櫃檯出來做。而在小一點的網點,基本都是綜合櫃員,就是每個櫃員什麼都幹,輪到他了他就幹,沒輪到他也就不用做。

其實也就是專櫃和綜合櫃的區別。

還有櫃員每天要做的就是早晨來了,要交叉庫。即把我昨日工作的現金庫存和別人工作的現金庫存交換,也是銀行內部規避風險的一種辦法。下班了,要結賬,今天收入多少筆,多少錢,付出多少筆多少錢,看看自己的現金庫裡是不是又應該有的多少錢,今天收入,付出,轉賬等有多少張票,這些都是櫃員每天下班了要做的。

所以你常常能看到銀行裡面一堆人在忙活,就是不開門服務,其實大多數時間他們就是在幹這種事。不理解的人,也經常堵著門口罵我們,「你們這些壞良心的,不給我們辦,就坐在裡面,禽獸不如···」呵呵··,時間長了也就習慣了。

還有就是捱罵和扶貧···在銀行裡,尤其是櫃員,每天遇到形形色色的顧客,有講理的,有不講理的,有沒素質很不知道自己是誰的,也有很客氣對人很友好的。被人堵著視窗罵上一個,半個小時都是常有的事,當然如果有夠有膽色的櫃員也在裡面對著罵上幾個小時的。剛上那會我可能還年輕有血氣,也沒少對罵。

現在我也習慣了,也罵累了,基本是你罵吧,又罵不死我,罵累了不罵了就滾吧,反正能給他辦的就辦,辦不了的業務就是不辦。再由,沒有沒短過錢的櫃員,長款交公,短款自賠,現在估計那個銀行都這樣。銀行櫃員是注意力需高度集中的工作,多打一個0,少打一個0,多數一張,少數一張都是嚴重的錯誤,可每天上百筆業務,一年365天,誰會保證什麼時候都哪麼精神呢,什麼時候都不犯錯呢。

現在一個櫃檯一個人,不像原來手工帳的時候,還有專門的複核員,那時候出錯率很低,畢竟兩個人數的嗎··現在一個人,一臺終端機,就可以辦業務了風險大了很多。長錢很難也很少,因為顧客要是少了錢肯定不幹,多了錢也不會支聲,所以基本就是短錢,用一個老櫃員告訴我的,只有99沒有101。少錢的時候得想開,全當扶貧了麼···在不再惡毒一點,全當給他兒子買藥了!

3樓:言殤

銀行櫃員

工作內容:

接待櫃檯客戶;

處理貨幣結算業務、現金業務等櫃檯業務工作;

編制各類業務憑證、報表,確保各項會計業務的正常開展;

開立、撤銷和變更客戶賬戶。

職業要求:

教育培訓: 經濟類、金融類、財務會計類及相關專業本科學歷;持有銀行頒發的崗位資格證書。

工作經驗: 熟悉本外幣支付結算業務及相關政策;有較強的親和力和溝通能力;熟悉計算機操作。

薪資**:

一般月薪為1500~5000元,剛參加工作的月薪為1500-2000左右,薪水會隨經驗和年資的提升而增加。

職業發展路徑:

新人進入銀行工作,很多都要先從櫃檯做起,熟悉銀行的基本業務和流程。經過一段時間的鍛鍊後,銀行會根據業務需要和個人特點,將適合的人繼續留在櫃檯,將不適合的調到其它崗位。櫃員崗位要求做事細緻、有條理,對數字敏感,服務熱情,善於溝通。

做櫃檯一樣有發展,綜合櫃員可以向銀行大堂經理、銀行客戶經理或是銀行其他的一些專門業務經理的方向發展。

職業發展路徑圖:

綜合櫃員

→ 銀行大堂經理

銀行客戶經理

中國郵政儲蓄銀行綜合櫃員業務職責

第十二條 綜合櫃員(會計主管)業務職責為:

(一) 負責業務管理。業務管理具體包括櫃員管理、尾箱管理、現金、支票和重要空白憑證管理、稽核監督、鑰匙管理、章戳管理、報表管理、檔案管理、合規及反洗錢工作等基本內控管理和監管職責,以及新業務中有關規定職責;

(二) 負責安全管理。綜合櫃員(會計主管)負責對網點的監控裝置、安全設施進行檢查,對網點人員執行安全操作管理規定進行監督,負責報告有關異常情況和對發現的風險隱患提出整改建議;

(三) 負責督促內控隱患整改。綜合櫃員(會計主管)協助網點負責人對發現的隱患及各級監督檢查部門檢查發現的問題及時進行整改,督促整改的實施情況;

(四) 負責業務指導。綜合櫃員(會計主管)要熟識業務規章制度、內控制度和操作流程,指導營業人員正確辦理業務,提高營業人員業務水平,協助或輔導解決營業過程遇到的業務問題。協助網點負責人做好業務培訓工作;

(五) 負責業務授權和監督。綜合櫃員(會計主管)按儲蓄業務處理系統的櫃員許可權,履行授權職責。負責對營業人員辦理業務的有效性、合規性、完整性進行監督;

(六) 與綜合櫃員(會計主管)職能相應的其他相關職責

4樓:小妞妞愛葛哥

銀行綜合櫃員指的是工作主要包括接待客戶,處理貨幣結算業務和現金業務,授權和管理等,要求具有管理能力和較高的業務水平, 還需具有親和力和強烈的服務意識的櫃員。

工作內容:

1.接待櫃檯客戶;

2.處理貨幣結算業務、現金業務等櫃檯業務工作;

3.編制各類業務憑證、報表,確保各項會計業務的正常開展;

4.開立、撤銷和變更客戶賬戶。

職業要求:

1.教育培訓: 經濟類、金融類、財務會計類及相關專業本科學歷;持有銀行頒發的崗位資格證書。

2.工作經驗: 熟悉本外幣支付結算業務及相關政策;有較強的親和力和溝通能力;熟悉計算機操作。

薪資**:

一般月薪為1500~5000元,剛參加工作的月薪為1500-2000左右,薪水會隨經驗和年資的提升而增加。

5樓:次苗

銀行綜合櫃員是代表銀行在第一線和廣大顧客同志們打交道的人,銀行櫃員的服務態度、他們的工作效率往往直接影響顧客對這個銀行的看法。

銀行櫃員的收入,在銀行系統是最底層的,倒也不說是領導不重視,銀行櫃員的工作科技含量有限,門檻低。加之櫃員人數眾多,又好招,所以工資不高。

工資方面不好講,那要看你在那裡上班,不同地方收入也不同。

6樓:職場導師小白羊

回答您好,櫃員和綜合櫃員主要有以下幾方面不同:1、業務管理上不同。櫃員主管主要負責管理整個櫃員團隊,高階櫃員是有一定許可權的櫃員,可以申請高許可權;綜合櫃員負責領發、登記和保管儲蓄所的有價單證和重要空白憑證,辦理各櫃員的領用、上交;負責各櫃員營業用現金的內部調劑和儲蓄所現金的領用、上繳,並做好登記;處理與管轄行會計部門的內部往來業務;

2、薪資不同。櫃員主管的不依靠績效,按月算。高階櫃員和綜合櫃員都是有業務提成的。

3、能力不同。櫃員的等級是由你的能力決定的。可以由綜合櫃員升到櫃員總管全靠自身能力。

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銀行的綜合櫃員是個什麼職務?

7樓:還是醬紫吧

綜合櫃員是指接待客戶,處理貨幣結算業務和現金業務,授權和管理等。

崗位職責:

1、接待櫃檯客戶。

2、處理貨幣結算業務、現金業務等櫃檯業務工作。

3、編制各類業務憑證、報表,確保各項會計業務的正常開展。

4、開立、撤銷和變更客戶賬戶。

5、負責辦理各項查詢業務,發放收賬通知、付款通知及對賬單。

6、負責登記、保管相關登記簿、業務印章。

8樓:匿名使用者

銀行的櫃員,有俊的,有醜的,有態度好的,有惡劣的,反正是代表銀行在第一線和廣大顧客同志們打交道的人,銀行櫃員的服務態度、他們的工作效率往往直接影響顧客對這個銀行的看法。不過銀行櫃員的收入,在銀行系統是最底層的,倒也不說是領導不重視,銀行櫃員的工作科技含量有限,門檻低。加之櫃員人數眾多,又好招,工資不高也是可以理解的。

作為銀行櫃員,我不能算是老櫃員,對於銀行櫃員業務也還不夠熟悉,所以對這個方面的瞭解說起來肯定有很多不足之處,而且加之我是學法律出生,對於金融行業基本是個門外漢,說起來也只是我自己所能接觸到的,聽到的,和別人給我講到的。

首先,是最基本的櫃員分類,櫃員分1、2、3、4級,最高為1級櫃員,最低是4級,他們區別就是分工不同所擁有的許可權不同,當然高階別的櫃員拿的工資肯定也高的多。3級、4級櫃員就是前臺櫃員了,給你數錢,點錢,捱罵或者罵人的那個基本就是他了,3級櫃員為綜合櫃員,什麼業務都幹,4級櫃員即為簡單的儲蓄櫃員,往往在大的網點才會單獨安排出來。2級櫃員為授權主管櫃員,也就是他是櫃員的頭,櫃頭啊···哇哈哈···1級櫃員級別就很高了,也就是一個聯社的主任級櫃員,也有一些是在稽核或者財務部門吧。

1、2級櫃員沒有權利辦理存取款,轉賬等基本業務,他們的作用主要就是監督、複核。而3、4級櫃員只能辦理基本業務,有些業務,如掛失等就需要2級櫃員的授權和複核才能完成。

然後,3級、4級櫃員的分工,在業務複雜一點的網點,如營業部等,他們的綜合櫃員是很少的,因為一項業務一個人滿滿幹一天也不能完全做完,更不用說做其他業務了。如電匯、大小額支付等都需要單獨抽一個或幾個櫃檯出來做。而在小一點的網點,基本都是綜合櫃員,就是每個櫃員什麼都幹,輪到他了他就幹,沒輪到他也就不用做。

其實也就是專櫃和綜合櫃的區別。

還有櫃員每天要做的就是早晨來了,要交叉庫。即把我昨日工作的現金庫存和別人工作的現金庫存交換,也是銀行內部規避風險的一種辦法。下班了,要結賬,今天收入多少筆,多少錢,付出多少筆多少錢,看看自己的現金庫裡是不是又應該有的多少錢,今天收入,付出,轉賬等有多少張票,這些都是櫃員每天下班了要做的。

所以你常常能看到銀行裡面一堆人在忙活,就是不開門服務,其實大多數時間他們就是在幹這種事。不理解的人,也經常堵著門口罵我們,「你們這些壞良心的,不給我們辦,就坐在裡面,禽獸不如···」呵呵··,時間長了也就習慣了。

還有就是捱罵和扶貧···在銀行裡,尤其是櫃員,每天遇到形形色色的顧客,有講理的,有不講理的,有沒素質很不知道自己是誰的,也有很客氣對人很友好的。被人堵著視窗罵上一個,半個小時都是常有的事,當然如果有夠有膽色的櫃員也在裡面對著罵上幾個小時的。剛上那會我可能還年輕有血氣,也沒少對罵。

現在我也習慣了,也罵累了,基本是你罵吧,又罵不死我,罵累了不罵了就滾吧,反正能給他辦的就辦,辦不了的業務就是不辦。再由,沒有沒短過錢的櫃員,長款交公,短款自賠,現在估計那個銀行都這樣。銀行櫃員是注意力需高度集中的工作,多打一個0,少打一個0,多數一張,少數一張都是嚴重的錯誤,可每天上百筆業務,一年365天,誰會保證什麼時候都哪麼精神呢,什麼時候都不犯錯呢。

現在一個櫃檯一個人,不像原來手工帳的時候,還有專門的複核員,那時候出錯率很低,畢竟兩個人數的嗎··現在一個人,一臺終端機,就可以辦業務了風險大了很多。長錢很難也很少,因為顧客要是少了錢肯定不幹,多了錢也不會支聲,所以基本就是短錢,用一個老櫃員告訴我的,只有99沒有101。少錢的時候得想開,全當扶貧了麼···在不再惡毒一點,全當給他兒子買藥了!

銀行櫃員基本就這樣了··

及http://blog.163.

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