如果我們從人本身並不具有天生的惡勢力的觀點出發，那麼我們就得仔細研究一下他的經歷，以找出他的侵犯行為的原因。但是，生活這所學校裡沒有固定的教學計劃，每個人都在他非常個性化的、無法為別人所替代的發展過程背景下學習。所以，我們可以發現無數種引起侵犯行為的原因和誘因，使得我們確定普遍原因的嘗試變得毫無希望。人們很可能轉而聽天由命，得出結論說：一切都可能導致侵犯行為。但是，人們還是能夠確定幾項和侵犯行為的產生具有密切關係的典型的前提條件和學會侵犯的條件，如果要減少或提前防範孩子們的侵犯行為，人們就應該瞭解一下這些條件。
令人討厭的沮喪情緒「真可惡，碰上了件喪氣事！」年輕人嘴裡吐出的這樣一句漫不經心的話如今已成了口頭語。這種沮喪情緒卻不是什麼新發明，而只是早就為人們所熟知的概念dd受挫失意(frustrati。n)-的縮略形式，受挫失意是指一種有目的的行為受到了干擾。像這樣的阻礙可以是在您找車位卻發現最後一個空位被別人搶佔了時，或者是您站在自家門前，卻發現忘帶鑰匙了時。其他一些有礙愉悅感覺的事情也被理解為失意受挫，比如威脅、侮辱、懲罰、失敗或身體上的疼痛。美國研究人員約翰?多拉特及其同事認為，這些令人不快的經歷本是引起侵犯性反應的原因，並且在30年代末期提出了名句：每種失意受挫都會造成侵犯的後果。許多科學調查研究雖然基本上能夠證明二者之間的聯絡，但是，侵犯行為的產生也並非如此簡單。因此，另外一些研究表明，受挫失意絕非從根本上導致了侵犯行為的產生。
在一次頗給人啟發的實驗中，美國心理學家羅格?巴克爾觀察到學齡前兒童是如何處理自己的失意情緒的。首先，這些孩子可以自由自在地玩半個小時，其時，他們的行為，尤其是其獨創性和想像力被記錄下來。接著，把他們領到一個房間裡，這裡除了他們熟悉的玩具外還有一些特別吸引人的玩具。孩子們剛高高興興地開始做遊戲沒多久，研究人員就打斷了他們，把那些吸引人的玩具都放到金屬絲網編成的籬笆後面，讓這些玩具看得見，卻摸不著。這時，對孩子們又開始進行半小時的觀察。其間，孩子們的表現與遊戲之初有很大差別。他們現在變得躁動不安，注意力比原先更易被分散；幾個孩子衝著研究人員大叫大嚷，其他孩子則踢著金屬阻礙物。比這些並不太出乎意料的、不滿的表現更重要的是：這些受挫的孩子們做的遊戲比起初的缺少獨創性和想像力，而更接近於小孩子們典型的遊戲行為。
這一調查結果表明，侵犯行為雖然是一種對挫折經歷的反應，但並非唯一一種。受挫失意除了使行為倒退為不成熟的方式、聽天由命和不安之外，也可能產生積極的後果。一次試驗中，孩子們學會了對失望不作憤怒或氣憤的反應，而是建設性的反應。實際上，對其中多數小參與者來說，受挫失意促使他們開始做想像力極其豐富的遊戲。
日常生活中，困難和挫折能夠轉化為靈感、才能的觀點也一再得到證實。如果您像本書開始描寫的那樣，站在自家門前卻沒有鑰匙，那麼您很可能火冒三丈，或者聽之任之耐心地等著家人回來。但是如果您躍躍欲試，沒有鑰匙也把門開啟或者以其他方式進家門，這也不是不可設想的。孩子們身上也能看出類似的反應差別。比如，不讓他們看喜歡的節目，他們可能會大叫大鬧，也可能會很失望地或哭著縮在角落裡，最後，他們還可能把勁頭全花在遊戲上。我們看到，受挫失意使創造力得到施展的例子並不少見，而這種創造力原本是用來排除障礙或完成其他一些行為的。
在這些極具說服力的論據面前，那些侵犯行為的研究人員也不得不讓步了。多拉特把他原先的表達作了相應的改動，承認受挫失意不是唯一的，而只是一個導致侵犯行為的原因。其他研究人員為這一論點作了補充，他們推測：令人不快的經歷不一定直接產生後果，而是緣此經歷的氣惱情緒逐漸積聚在內心某種「蒸汽壺」裡。只有當這個容器裡的壓力即人的神經敏感程度達到一定極限時，情緒才會發洩，甚至急風驟雨般地爆發出來。所以，看似毫無緣由的憤怒爆發，就像天空中的一道閃電，把周圍的人們驚得目瞪口呆。哪怕最小的原因，甚至只是想到氣惱的情緒，都常常變成十分粗魯的侵犯行為的誘因dd只要受挫失意的程度足夠深。我們每個人肯定能證實，經常氣惱會增加神經敏感程度，降低自我抑制侵犯行為的能力。那麼，這是否意味著，我們應儘可能地不讓孩子經歷失望來促使他們變得溫和友善呢？下面一個例子便是對此的回答：
10歲的馬克擁有一個孩子渴望的一切。他的房間堆滿了最漂亮的玩具，他還擁有一套音響和一臺電視機。最近過生日時，父母又送給他一套相當「專業」的照相器材。孩子除了物質上的願望完全得到滿足外，還享有高度的個人自由，他可以看電視直到深夜，還可以做他想做的一切。乍一看，這位「小王子」的生活毫無失意可言。這樣，他的父母發現馬克特別愛挑釁就更奇怪了，連老師也認為他挺麻煩，把他劃歸到愛挑釁的一類。「可是，這個小男孩擁有人們渴望的一切。」他的母親在諮詢談話時這樣抱怨道，「而且，我們給他一切自由。我無法解釋，為什麼他會作出這些我們認為
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