1樓：紫衫潤滑油
首先，表示同情，這樣的問題不好處理。
一、你要先確認廠家的油的品質是否確實達不到國家標準。這一點很重要。只有廠家產品不合格，你才能進行下一步。
二、客戶使用方法或客觀環境是否有問題。
三、你和廠家籤合同的爭議解決法院是在廠家所在地還是你們當地。
四、確實是廠家產品問題，你留好同批次未開啟的油。通常你有沒有錄音都沒關係，有合同就行。
五、法院起訴，必須詳細諮詢律師相關費用手續及勝訴可能性等情況，其實可以讓客戶直接投訴你和廠家，如果確實是產品質量問題。
六、可諮詢12315,
七、碰到這樣的事，一定要讓自己儘可能的冷靜。做最壞的打算，做最大最積極的努力。
最後，祝你好運，問題得到圓滿解決。
八、以後關於油的品質，一定不要只聽業務員得，要自己判斷。
日本三菱公司有句名言「問題就是機會」，希望對你們也是如此。
2樓：匿名使用者
如果油出了問題的話，最好去專業機構對油品進行檢測，出具檢測報告。這些檢測一般省級的檢測不怎麼好，還是去北京做專業檢測吧，不過估計費用不會太低，要看損失由多少了吧，少了就自己承擔吧。憑檢測結果再解決問題的話不久很簡單了嗎？
那樣就沒什麼異議了。不過話說回來，現在很多機器出了毛病都是歸咎到潤滑油上，其實很多機器出問題都不是潤滑油造成的。潤滑油只要達標，符合機器需求的標準，是不會出問題的。
3樓：匿名使用者
這位兄弟，今年2月6號出臺的質量管理辦法，因為產品缺陷對使用者造成損害的，使用者有權選擇經銷商或者生產廠家賠償，但是找到經銷商了，首先經銷商得對客戶進行賠償，剩下的事情有經銷商和廠家進行交涉。但是前提是，產品質量本身存在缺陷。如果認定不是產品問題，而是客戶自己的問題造成的，則可以不進行賠償。
如果你不知道誰給你供貨，那你慘了，你的負責到底。不知道我說的對你有沒有幫助，我們也是做潤滑油的，我就是搞質量管理工作的
4樓：匿名使用者
這個如果真的是潤滑油的問題，你跟生產廠家都有賠償義務！！
5樓：wow吧吧草
我們也是潤滑油廠家，
目前為止，潤滑油如果不是他們的人為因素照成的損失，都是我們負責的。
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