酒店客房部主管工作計劃怎麼寫

2021-06-07 13:06:53 字數 1109 閱讀 5050

1樓:百度文庫精選

內容來自使用者:尚閱科技

工作計劃:________

酒店客房部主管工作計劃

單位:______________________部門:______________________日期:______年_____月_____日酒店客房部主管工作計劃

一、做好部門的管理工作

1、酒店開業初期,員工自律性差、服務意識不足,以家長式管理為主,使員工的自律性和服務意識在短時間內得到提高;

2、隨著員工自律性、服務意識的提高和部門運轉機制的成熟,將實施人性化管理,尊重員工意見,充分發揮員工的積極性,激勵員工表現自我,培養人才。

二、做好部門服務工作

1、做好接待服務,讓客人賓至如歸;

2、做好清潔衛生工作,為客人提供舒適的居住環境;

3、不斷地對員工進行培訓,提高服務質量個性化服務、無干擾服務三、做好客房及其他酒店產品的銷售工作

1、收集市場資訊,對客房的經營提出合理建議,提高客房營業收入;

2、培訓員工銷售意識,提高員工的銷售技巧,積極銷售酒店產品。

四、收集賓客意見,不斷提高客人的滿意度

收集賓客意見,是提高酒店管理與服務水平,改善服務質量的重要途徑。

五、加強與客人的溝通交流,建立良好賓客關係六、參觀、學習其他酒店先進經驗,不斷創新服務七、做好固定資產的管理和裝置設施的管理

做好裝置設施的維護保養工作,避免固定資產流失和減少裝置設施的損壞,提高裝置設施的效率。**控制:中心庫房對客用品的控制、樓層主管部門對客用品的控制、防止盜竊行為地

2樓:

周工作計劃的話比較少

第一部分是工作內容類似:對所有客房進行大清;對所有客房進行床下吸塵;

第二部分是培訓內容類似:客房清掃程式的培訓;床墊翻轉的程式等等

3樓:嗨伊娃

、下週計劃

 按計劃給予新進員工培訓。並安排老員工參與培訓,加強禮節禮貌、儀容儀表。

 pa計劃餐廳2f包間地毯清洗,1f玻璃洗清,2號樓過道傢俱保養。樓層計劃,房間玻璃清潔、衛生間大清潔。

 看下週天氣。將請殺蟲公司來店,進行除蟲工作。

 4號樓樓層將進行6間空房衛生間牆面除鹼清潔工作。

酒店客房部計劃衛生怎麼做,客房部計劃衛生有哪些

一 建立並完善客房部各項規章制度。客房部現行的各種規章制度與日常經營活動中的實際情況極其不相適應,出現了諸如 同一崗位多套崗位職責並用 服務操作無統一規範 管理處罰參照標準多樣化 隨意性大 等問題,嚴重阻礙了客房部向規範化 標準化 程式化的方向發展。2006年將建立一整套客房部完整的管理制度,這包括...

西餐主管工作總結及下週工作計劃怎麼寫

主要寫一下工作內容,取得的成績,以及不足,最後提出合理化的建議或者新的努力方向。總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總檢查 總評價 總分析 總研究,分析成績 不足 經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。總結與計劃是相輔相成的,要以計劃為依據,制定計劃總是在個人總結...

某酒店客房部有A B兩棟四層樓,每層有20間客房,請你為酒店

可以先用字母a或b開頭表示哪棟樓,然後在第二位上用1 4四個數字分別表示在哪層,最後兩位數用01 20表示是第幾號房間 例如 a棟樓的10層19號房間可編號為 a1019 某酒店客房部有a b兩棟四層樓,每層有20間客房,請你為酒店中的客房編碼 可以先用字母a或b開頭表示哪棟樓,然後在第二位上用1 ...