1樓：匿名使用者
應該是可以的，不過，運費險的投保賠付是有金額的，你可以看看運費險要賠你多少，這限定你選用哪家快遞給賣家發回去，比如只賠你13,你就別發順豐，賣家贈送的運費險，如果買家退貨是會直接賠給買家的支付寶賬戶錢的，你可以進入運費險裡面仔細讀裡面約定的條款約定，寫得有直接賠付給買家的
2樓：死亡song唱者
買家墊付一下，退款成功後運費險72小時賠付的，運費險不夠的話，超出運費險的金額讓賣家繼續補給你就好了
在天貓上買了一件衣服，賣家發錯貨，我想退貨退款，賣家也同意了，那賣家發貨時的郵費應該由誰承擔呢？
3樓：至尊網中名店
發貨運費和退貨運費都由賣家承擔，其中運費險償付買家的退貨運費，因此賣家承擔發貨運費就可以了。
但是你的情況不應以7天無理由退換服務為由，7天無理由退換服務是買家主觀問題的退換處理，買家承擔發貨和退貨兩個運費。你應是發起退款申請中的其他理由，且是全額退款，賣家同意後即承擔發貨運費。
4樓：匿名使用者
我朋友開**，你要跟商家說好，是全額退款，讓他承認不扣除郵費。留下聊天記錄，如果他反悔去投訴他，那他就悲劇了，會被罰款 停業 甚至吊銷營業資格。但是買家需要自負郵費給郵寄回去。
5樓：匿名使用者
如果是賣家發錯貨，那麼這些事情都不用管了，所有產生的附加費用都應該由賣家承擔。
6樓：衣袂滿香檀
賣家承擔，你和對方說好，你東西退回後，ta要把全部費用還給你
**上買東西, 賣家發錯貨, 退貨郵費誰出?
7樓：縱使風波險惡
賣家出郵費。
一般如果因
為顏色、尺碼或發錯貨物，主要過錯在賣家而導致的退換貨，都是可以跟賣家來商量讓其來承擔運費。
如果是因為買家的「個人原因」(一些商家會在店鋪或商品介紹頁面說明的)導致的退換貨，但是又認為責任在於賣家的，可以通過**官方店小二投訴。
8樓：柔情西瓜啊
1、商家發錯貨了
來回運費肯定要商家來出，責任在發貨方，如果提供證據證明確實是發錯貨了，商家不出退貨運費的話，可以直接找淘小二投訴。
2、目前**出的政策，商家發錯貨不承擔退貨運費或者不再發貨的，投訴可以得到商品**百分之三十的違約金。
3、**賣家一般贈送運費險，所以賣家一般都會承擔運費。
擴充套件資料
理賠流程
1、買家發起退款時選擇需要退貨，在**網輸入退貨物流單號，將購買的貨物通過物流退還給賣家。
2、賣家收到貨物後確認退款。
3、保險公司在退款完成72小時核心實買家損失，確認損失發生無誤後將理賠款項支付到買家支付寶帳號。
定義1、買家方衝顫旅面
（1）為解決買家在退貨中由於運費支出產生的糾紛，保險公司針對網路交易的特徵，適時推出退貨運費險產品，也簡稱 「退運保險」。
（2）退貨運費險（買家）現階段僅針對**網支援7天無理由退貨的商品，買家洞畝可在購買商品時選擇投保，當發生退貨時，在退款完結後72小時內，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
2、賣家方面
「退貨運費險（賣家）」是指在買賣雙方產生退貨請求時，保險公司對由於退貨產生的單程運費散凳提供保險的服務。
9樓：南山馬冬梅
退貨郵費是由賣家負責.
原則上，誰的責任誰承擔，例如：
買家收到的貨物存在質量問題或者貨不對版，買家無過錯，責任方在於賣家，郵費由賣家承擔；
實際交易中，會出現難以界定的情況，
比如：褲運買家收到一件衣服尺寸偏大，認為是賣家的責任，賣家認為屬於胡鋒樑正常情況。
在此情況下，需要雙方提供憑證，支援自己的說法，比如實物測量**、寶貝頁面的說明對比、三包法的基頃規定等。遇到此類問題，可在雙方協商失敗後，發起維權（如何申請維權？）人工客服來幫助協調處理。
當然，買賣雙方各退一步，友好協商處理，絕大部分郵費爭議均是可以解決的。
10樓：墨陌沫默漠末
**上買東西, 賣家發錯貨, 退貨郵費賣家負責。
交易中的運費爭議，根據「誰過錯，誰承擔」的原則處理，但買賣雙方協商一致的除外宴尺。如果交易存在約定不清的情形，**無法確定是誰的責任，交易做退貨退款處理，發貨運費由賣家承擔，退貨運費由您承擔。
賣家違反發貨要求（發貨問題的爭議處理），導致您未收到貨、拒絕簽收商品或者簽收後退回商品的，交易做退款處理，運費需要由賣家承擔。
常見的退換貨涉及的運費爭議：
1、買賣雙方達成退款協議，但未就退貨運費進行約定的，需要由賣家承擔與其發貨相同貨運方式的運費。
2、商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運費承擔方式的，由此產生的運費需由賣家承擔。
3、賣家未在規定時間內提供退貨地址，或者提供退貨地址錯誤導致您無法退貨或操作退回商品後無法送達的，或者您根據協議約定操作退貨後，賣家無正當理由拒絕簽收商品的，交易做退款處理，退貨運費由賣家承擔。若賣家需要取回商品的，應當與您另行協商或通過其他途徑解決，**不予處理。
4、您根據協議約定或**做出的處理結果操作退貨時，應當使用與賣家發貨時相同的運輸方式發貨。除非得到賣家的明確同意，您不得使用到付方式支付運費。退貨後，賣家有收貨的義務。
5、**處理爭議期間，賣家同意退貨或換貨，但就運費的承擔提出明確異議的，您應當先行退貨，賣家簽收商品後，由**根據本規範對運費承擔做出處理。
參考資料**念前：**網--規則-運費問題的爭議處理（買家版）仔祥清
11樓：dream李大雨
退貨郵費是由賣家負責
1、原則上，是誰的責任誰承擔
2、**賣家一般贈送運費險，所以賣家會承擔3、退出去郵寄的時叢好候買家會先墊付友穗郵費，待之後運費險生效退回買家的郵費
4、如果賣家沒有贈送運費險，可以與客服溝通後由責任方付郵費5、如果賣家客服拒絕，可以找**客服進行介入賣家一般都會贈送滲告鉛運費險，所以不用擔心不給你報銷
12樓：匿名使用者
誰的責任，改尺就承擔來回運費！商品質量問題、商品發錯貨都是賣家承擔來回運費，如果賣家拒收快遞，可以投訴賣家！
可以先自己墊付，等賣家簽收並退款後，再投訴賣家即可，要求補償運費，聊天記錄儘量別承認自己承擔運費就是了。
原因一定不要選擇其它，要選擇商品不符或者質量問題，不然含啟小二不會支援買家的談殲如申請。
13樓：匿名使用者
賣家發錯貨，運費當然是賣家出了。又不是自己拍錯的。
14樓：丹鳳街立聰堂
賣家出。但是如果產品沒問題的話也是可以買的哎。現在贈品當賣品的多呢。。。
15樓：秦腔唱響
肯定是賣家，不行就給差評，再不行就投訴
16樓：匿名使用者
賣家有沒有買運坦枝費保險？
如果沒有，你可以協商和賣家郵費，絕信輪
別急朋友，祝你成功並信
**賣家包郵的物品，由於質量問題，買家要退貨，買家買了退運費險，運費誰承擔
17樓：匿名使用者
1、賣家為買家購買退運費險，因質量問題退貨由賣家承擔退貨運費。（運費超出運費險所賠償的金額，由賣家另行賠付）
2、賣家為買家購買退運費險，非質量問題退貨由買家承擔退貨運費。（運費超出運費險所賠償的金額，由買家自行賠付）
3、買家自己購買退運費險，因質量問題退貨運費仍然由賣家承擔退貨運費。（運費超出運費險所賠償的金額，由賣家另行賠付）
4、買家自己購買退運費險，非質量問題退貨由買家承擔退貨運費。（運費超出運費險所賠償的金額，由買家自行賠付）
5、問題的根本是能否得到雙重賠償，站在買家角度看我自己掏錢買的跟賣家沒有半毛錢關係。如果是賣家的責任當然賣家承擔，憑什麼佔買家便宜。（早知當初為何不贈送運費險？）
6、而站在賣家的角度看，會認為買家好low保險公司都賠了還想坑我們一筆運費。
7、但是站在經濟正確的角度來看，這是買家與保險公司之間構成的交易。保險公司只負責賠償投保人的損失，而賣家並沒有主動投保，賣家憑什麼享受買家的保險保全自己的利益損失？
18樓：
買了運費保險你要先承擔你寄去的運費，把訂單申請退貨退款，這樣賣家收到貨後就會退款，然後運費保險就會72小時內打到你支付寶。如果賣家質量問題的話拍照有質量問題的地方給他，他會承擔運費的，然後到時候你申請退貨退款你自己也可以得到一份運費
19樓：匿名使用者
我也在糾結這個
問題，賣家贈送運費險，買家因質量問題而退貨。我認為如果是質量問題而退貨的話，賣家也應當賠付質量問題退貨運費。首先不是從買家得到保險公司和賣家這兩重賠償角度去看，應從責任去看。
如果你賣家不贈送，買家自己也可買保險。買家自己買的話就能得到雙重賠償，如果賣家不賠償退貨運費，硬說已贈運費險，那買家還用得著你賣家去贈嗎，倒不如自己去買，我覺得這個是賣家在推責任
20樓：暴打小蚊子
質量問題的話都是賣家承擔吧。
天貓上買東西,商家贈送運費險,收貨後買家退貨,運費怎麼算
21樓：小小的迷路
退貨時，需要自bai己先du墊付運費，一zhi定要把快遞單號dao和快遞公司填到內退款流程中,不要填錯,否則保險容公司不賠付!真填錯了就要備註好正確單號和公司。
運費險是保險公司賠付的，不歸賣家管理。七十二小時內保險公司 會把定額運費打到支付寶中,到時候會有一個通知,具體賠付金額,可以在訂單中"退運險"中看得到。
填寫運險費的要求：
1.假如賣家同意退貨退款，請把貨交給快遞公司從新發給賣家，這樣手上就有一張快遞單號，把快遞單號，正確的填寫到裡面，即可獲取理賠。
2.關於退貨時，需要自己先墊付運費.一定要把快遞單號和快遞公司填到退款流程中,不要填錯,否則保險公司不賠付!真填錯了就要備註好正確單號和公司。
3.七十二小時內保險公司 會把定額運費打到支付寶中,到時候會有一個通知,
具體賠付金額,可以在訂單中"退運險"中看得到。
4.如果需要退貨，一定不要確認收貨，否則運費險失效，詳細看官方說明。
22樓：dong捷
先操作退貨，在賣家同意之後，把商品通過快遞寄到商家提供的退貨地址，這時的郵費你是要先付的。然後在退款完成後的3天左右時間裡，保險公司會自動把郵費退到你的支付寶賬號中，一般是8元。望採納。
23樓：匿名使用者
運費險是第三方的服務，如果買賣雙方協商好，買家寄回商品上傳物流單號，賣家給退款後運費險會在定期內打款給你，到時可以到支付寶檢視。
**上買了運費險,退貨時責任在賣家的,怎麼算錢
24樓：樂聰樂健小伴侶
購買了運費險，按照**交易正常退貨流程，提交退貨物流單號後，運費會有保險公司賠償。
如果是買家自費購買的運費險，退貨是賣家全責，那麼也可以要求賣家在承擔買家購買產品支付的費用基礎上加上買家退貨運費。
如果是賣家贈送的運費險，退貨責任在賣家，則只需要賣家退還買家購買產品支付的費用。
25樓：盛金賢
可以得到雙方的郵費
原因是**賣家發錯貨的概率較低，但發錯貨的責任在賣方，所以賣方要承擔來回的郵費。
**保險，也是按概率來算的，這些小概率，可以忽略不計。
26樓：花小小
親愛的!運險費是陪你的損失費用！！如果賣家是是質量問題，那麼雙邊郵費都是由賣家來給的！！所以你沒有造成損失！！所以鄖縣就不會再退了喲！！！呵呵！！望採納！！！
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