交流障礙,我該怎麼辦

2021-03-17 21:53:46 字數 1672 閱讀 6272

1樓:艾爾林克

在每一個人的職業生涯當中,與人交流能力常常成為各項能力之首,往往決定一個人的職業命運。「人們花費10%~85%的工作時間在與人溝通、寫、讀、聽、說。」而這正恰恰反映了,與人交流的重要性。

與人交流的前提是這個人對自的自信。自信是成功的必要條件。而正是自信心的強與弱決定了他與人交流時的一系列反映。

如果他對自己報以很強的自信心的話,他在決斷事物時,會很鎮定。同時在與人交流時也會表現出主動與果斷。

自信的產生更重要取決於他對事物的判斷、表達以及對自身的瞭解。自信是發自內心的自我肯定與相信。自信無論在人際交往,事業工作上都非常重要。只要自己相信自己,他人就會相信你。

坐在前面能建立信心。把它當作一個規則試試看,從現在開始就儘量往前坐。當然,坐前面會比較顯眼,但要記住,有關成功的一切都是顯眼的。

而大部分佔據後排座的人,都希望自己不會「太顯眼」。而他們怕受人注目的原因就是缺乏信心。就如同課堂上坐於後排的學生怕老師提問一樣,也表明了他們對自己自信心的缺失。

而表達自信的關鍵是與人交流時的微笑與對對眼神的觀注。

一個人的眼神可以透露出許多有關他的資訊。某人不正視你的時候,你會直覺地問自己:「你想要隱藏什麼呢?他怕什麼呢?他會對我不利嗎?」

不正視別人通常意味著:在你旁邊我感到很自卑;我感到不如你;我怕你。躲避別人的眼神意味著:

我有罪惡感;我做了或想到什麼我不希望你知道的事;我怕一接觸你的眼神,你就會看穿我。這都是一些不好的資訊。

正視別人等於告訴你:我很誠實,而且光明正大。我相信我告訴你的話是真的,毫不心虛。

而微笑則是他對對方的肯定與自我信心的表達。它發生於分秒之間,卻能被永生不忘。沒有人因富足而不需要它,也沒有人因貧窮而不受它的好處。

它為家庭帶來歡樂,為事業培育關愛,也在朋友間互通情誼。它使勞累者獲得休息,使沮喪者重獲光明,使哀傷的人得到撫慰,也使陷入煩惱的人得到解脫。

而一個微笑卻能讓對方對你產生強列的印象與肯定。

微笑是種「**」。它能讓對方對你產生好感也讓對方對你產生些許畏懼。當尼克松與***握手之時,被周自信的微笑所震撼。也被***的微笑所折服。

微笑也是在播撒愛的種子。播種就會有微笑。那麼播種微笑呢?你微笑面對生活,生活就會向你微笑。

*美國密西根大學心理教授詹姆士對人的微笑註解:《面帶微笑的人,通常對處理事務,教導學生或銷售行為,都顯得更有效率,也更能培育快樂的孩子。笑容比皺眉頭所傳達的訊息要多得多》。

對於自信最表達行為就是主動了。「最好的防禦是進攻。」當你以主動的方式與對方交流時,給對方所產生的印象要比點名被動更為有效。

戰勝怯懦最有效的方式也就是面對眾人演說了。這不僅僅是對信心的提高也是對讓自己增強主動力最有效的方式了。

拿破崙·希爾指出,有很多思路敏銳、天資高的人,卻無法發揮他們的長處參與討論。並不是他們不想參與,而只是因為他們缺少信心。在會議中沉默寡言的人都認為:

「我的意見可能沒有價值,如果說出來,別人可能會覺得很愚蠢,我最好什麼也不說。而且,其他人可能都比我懂得多,我並不想讓你們知道我是這麼無知。」這些人常常會對自己許下很迷茫的諾言:

「等下一次再發言。」可是他們很清楚自己是無法實現這個諾言的。每次這些沉默寡言的人不發言時,他就又中了一次缺少信心的毒素了,他會愈來愈喪失自信。

從積極的角度來看,如果儘量發言,就會增加信心,下次也更容易發言。

職場中與人交流的心得也就交流的技巧,而這些小小的技巧出於根本也正是一個人自信的反映,所以增強自信也就是對於其人生職業生涯最有效的幫助了。

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