房產中介新人如何通過打電話留住客戶

2021-03-07 17:47:21 字數 4861 閱讀 1239

1樓:黃

1、您好,請問是某某嗎?對方說:「他不在,你找他有什麼事情嗎?」你應該說:「您好,我這裡是***不動產某某,我想問一下他某某地方的房子考慮出租或者**嗎?」

2、您好,請問是某某嗎?對方說我就是,你是誰。你應該說,某先生(小姐)您好,不好意思打擾您,我是***不動產某某。請問您某某房子考慮**或出租嗎?

a. 對方回答沒有就馬上掛掉,我們只有也掛掉

b. 對方問你怎麼知道我的**,可解釋說「您大概在別的地方登記過,我正好有您這個資訊」,或「售樓處的朋友告訴我的」,或網上查到,報紙看到等

c. 對方說有某某房子賣或租則具體瞭解房屋情況並約定面談籤委託,最後還要「請問您還有其他地方的房子嗎?」或「請問您還考慮投資別的房子嗎?」,最後說「謝謝,再見」

d. 有房子已出租則詢問租約到期時間和租金,做資訊紀錄,問對方是否考慮**,可分析回報率不高,出租管理麻煩等促使對方考慮**,並且不要忘記問對方是否還有別的地方的房子

e. 房子正在裝修,則問什麼時候裝修好,方便找租客或一些客戶要買裝修房等裝修好才方便看房等

f. 期房還沒交房則問何時交房何時出產證

g. 分析市場目前處於**高位促使對方考慮**

h. 房東讓你估價千萬不要貿然估價,房子是一房一價,樓層、裝修、朝向、景觀等諸多因素對房價有影響,都還沒看過您的房子怎能估價呢?(可約看房面談)估價高或低都不好,高了賣不出去,低了房東心裡不高興不願賣;多數情況其實房東自己有心理價位,只是從你嘴裡試探**,但我們要讓房東先出價,誰先出價誰先死

3、之前做好市調,瞭解樓盤情況及**

4、每次別忘問對方是否有其他地方的房子

5、每次別忘留下自己的姓名**,打過**後要給對方留下印象,做到下次再**聯絡時他還能想起來你

2樓:開心水晶石榴

我該怎麼和打來**的人溝通

房產中介的新人,我要如何加強打陌生**時候的用語和注意事項啊?

3樓:黃

1、您好,請問是某某嗎?對方說:「他不在,你找他有什麼事情嗎?」你應該說:「您好,我這裡是***不動產某某,我想問一下他某某地方的房子考慮出租或者**嗎?」

2、您好,請問是某某嗎?對方說我就是,你是誰。你應該說,某先生(小姐)您好,不好意思打擾您,我是***不動產某某。請問您某某房子考慮**或出租嗎?

a. 對方回答沒有就馬上掛掉,我們只有也掛掉

b. 對方問你怎麼知道我的**,可解釋說「您大概在別的地方登記過,我正好有您這個資訊」,或「售樓處的朋友告訴我的」,或網上查到,報紙看到等

c. 對方說有某某房子賣或租則具體瞭解房屋情況並約定面談籤委託,最後還要「請問您還有其他地方的房子嗎?」或「請問您還考慮投資別的房子嗎?」,最後說「謝謝,再見」

d. 有房子已出租則詢問租約到期時間和租金,做資訊紀錄,問對方是否考慮**,可分析回報率不高,出租管理麻煩等促使對方考慮**,並且不要忘記問對方是否還有別的地方的房子

e. 房子正在裝修,則問什麼時候裝修好,方便找租客或一些客戶要買裝修房等裝修好才方便看房等

f. 期房還沒交房則問何時交房何時出產證

g. 分析市場目前處於**高位促使對方考慮**

h. 房東讓你估價千萬不要貿然估價,房子是一房一價,樓層、裝修、朝向、景觀等諸多因素對房價有影響,都還沒看過您的房子怎能估價呢?(可約看房面談)估價高或低都不好,高了賣不出去,低了房東心裡不高興不願賣;多數情況其實房東自己有心理價位,只是從你嘴裡試探**,但我們要讓房東先出價,誰先出價誰先死

3、之前做好市調,瞭解樓盤情況及**

4、每次別忘問對方是否有其他地方的房子

5、每次別忘留下自己的姓名**,打過**後要給對方留下印象,做到下次再**聯絡時他還能想起來你

4樓:銀河教育牟老師

打**之前的準備工作:筆,紙

打**過程中始終保持微笑,普通話標準流利,多為客戶考慮,打**的首要和最終目的是需要真正把客戶的問題解決了,一定要注意要和客戶溝通,不能只顧自己說。

打**之後做好詳細的**記錄。

5樓:匿名使用者

首先問好這是必須的,先問些關於房子的問題,也可以隨便聊些其他的話題,但不要太多。以後多打些**,慢慢的你就知道了,祝你成功

新手入門房產中介人打**的聊**的時候應該怎麼溝通

6樓:柔情西瓜啊

分析如下:

一、**基本禮儀

1、注意開頭語

不管是打**還是接**,要注意一下自己的行為,這樣會給對方留下良好的印象。以清晰悅耳的聲音說「你好,xx地產」,你代表的不僅是自己的形象,也是公司的形象。

2、保持良好的心情

你的心情也會影響到**另一邊的情緒,即使對方看不見你,但從語氣中都可以感受得到。

3、端正姿態

在通**中,要使自己保持端正的姿態,不能躺著,也不能吃東西、吸菸、喝茶等,在這種懶散的姿態一定要杜絕。因為你不同的姿勢,所表達出來的語調都是有所不同的,對方也能感受得到。

4、迅速準確的接聽

辦公桌上往往會有兩三部**,聽到**鈴聲,應準確迅速的拿起聽筒,最好在三生之內接聽。如果附近沒有其他人,**離自己比較遠,接到**後,應該向對方致歉。

5、掛**前的禮貌

要結束**交談,一般應當由打**一方提出,然後彼此客氣的道別,說一聲「再見」,再掛**,不可只管自己講完就結束通話**。

二、通**時的一些小技巧

1、保持心情愉快

你的精神狀態也會影響到**那頭的情緒,打**時,聲音要傳遞出很愉悅的感覺,聽在客戶耳中自然就變得更有親和力,讓每一通**都保持最佳的質感,並幫助你進入對方的時空。

2、善用**開場白

好的開場白可以讓對方願意和我們房產經紀人多聊一聊,因此除了「耽誤您兩分鐘」之外,接下來該說些什麼就變得十分重要,如何想多瞭解對方的想法,不妨問「最近**小區有幾套很不錯的**,請問您有興趣嗎」諸如此類的開放式問句。

3、善用暫停

什麼是暫停?當經紀人需要對方給一個時間、地點的時候,就可以使用暫停的技巧。比如,當你問對方:

「您是上午還是下午方便?」說完就稍微暫停一下,讓對方回答,善用暫停的技巧,將可以讓對方有受到尊重的感覺。

4、使用開放式問句,不斷問問題

問客戶問題,一方面可以拉長談話時間,更重要的是瞭解客戶真正的想法,幫助自己做判定。不妨用「請教您一個簡單的問題」、「能不能請您多談一談,對房子還有什麼要求」等問題,鼓勵客戶繼續說下去。

5、即時逆轉

即時逆轉就是馬上順著客戶的話走,例如當客戶說:我是你們公司的客戶,不妨接續「我知道您是我們公司的好客戶,所以才打這通**。」

6、少說專業術語

「這個**很稀缺,您最好儘快來看,不然我可以很確定的告訴您,很快就會被別人定掉」在談話中,說明**很稀缺或價效比很高,很符合客戶的需求,再加上「由您自己做決定」,讓客戶願意將他寶貴的時間給你,切記千萬不要說得太繁雜或使用太多專業術語,讓客戶失去約看的興趣。

7.給予二選一的問題及機會

二選一方式能夠幫助對方做選擇,同時也加快對方來看房的速度,比如「早上或下午來看房」、「星期三或星期四見面」等問句,都是二選一的方式。

8.為下一次開場做預備

在將要結束通話**的時候一定要和客戶約定好下次**訪談的時間,否則冒昧的在未知會客戶的情況下打**給客戶,會讓客戶覺得你很沒禮貌。如果一定要打的話,就要先想好說辭,轉移客戶的注意力。

拓展資料

1、房地產中介活動具有內容的服務性,房地產中介是提供各類資訊、諮詢、估價、**服務的經營活動。這個行業的產品就是服務,服務的質量、水平標誌著產品的質量、水平。在整個服務過程中,中介機構既不佔有商品也不佔有貨幣,主要是依靠自己的專業知識、技術、勞務等為房地產各種部門提供中介**和相關服務。

2、房地產中介活動具有非連續性和流動性的特點。房地產中介機構在為客戶提供服務時,就形成了中介人與委託人的關係,即服務和被服務的關係,這種關係不是長期的和固定的,而是就某一事項達成的一種契約關係,這種服務一旦完成,原有的契約關係也就解除,即委託 服務一終止。房地產中介機構就再去與其他的委託人建立新的服務與被服務的關係。

房地產中介服務的這種特點容易引發兩類問題:一是導致部分房地產中介機構忽略自身的責任,在提供短期服務的過程中以獲取佣金作為唯一目的而採用欺騙、誤導等手段故意損害委託方的利益;二是在中介行業競爭激烈的情況下,由於中介方與委託方通常缺乏長期合作的可能而導致委託方故意損害中介方的利益,如經紀人町能被交易雙方「甩掉」導致其投入的時間和精力無法得到補償、開發商違約導致**商的佣金無法兌現等。

3、房地產中介活動具有極大的靈活性。因為房地產中介服務機構與服務物件之間沒有固定的聯絡和關係,不受交易物件的限制,也不受交易主體的制約,從而使它具有極大的靈活性。也就是說,它可以不受時間、地點、交易物件和交易方式的限制。

7樓:長沙業之峰裝飾

以誠待人,讓別人感受到你是在用心幫他,而不是為利幫他。這樣別人就會真的認可你

8樓:夜幕晒1人

做銷售,雖然賣的是產品,但真正要推銷的是自己。任何時候,打**要先自我介紹,不用很長,但一定要很有信心。比如:

你好,我是某某地產的業務經理***,。。。。。 任何時候,客戶或者房東有問題,你要說:請您放心,我做這行6年多了,一定盡最大努力幫你爭取**。。。。。

任何時候都要記得抬高自己,吹牛沒關係,我以前有個業務員,在外面就說自己是店長,我幫他談單,他都跟客戶介紹說我是他業務員,現在他確實是店長了。

然後是打**的目的,這個就很多了,可以單獨寫一篇文章,主要你要了解的是:房子**,地址(別以為系統看的,或者網上看的就是對的,**的任何情況都要掌握在自己手裡),產權情況,決策人,看房方式(能否收到鑰匙),等等,還有很多。但不要一個**裡面全部問,跟他聊聊**,聊聊小區同型別的房子,問問賣房原因等等。

多打幾次,情況都瞭解了,還能跟房東處理好關係。 最好是收到鑰匙,隨時可以跟房東講你帶了個客戶,可惜沒看中(沒有客戶也沒關係,有鑰匙的房子,他也不知道你到底帶看沒有)。不一定要壓價,一定要房東信任你。

還有很多,想聊的話私聊

房產中介如何打電話不讓對方鑽空子直接拒絕

營銷技巧 1.明晰打 的主題和目的。2.注意打給對方 的時間 地點,環境。關鍵要替客戶著想,這個時間合適不合適,另外,和客戶的熟悉程度也佔一些因素,只要考慮到這兩點,就可以找到一個合適的時間撥打 也會讓客戶有心情接受你。3.注意 溝通過程中的站姿和坐姿。4.語氣要具有親和力。5.注意聲音的活力及節奏...

房產中介打電話叫我去面試,做置業顧問,這個工作怎麼樣,我沒學歷能做的過來嗎

其實他們還都是相對喜歡比較老實一些的人,太過滑頭反而給人不好的感覺,這不用學歷,現在中介基本沒飯吃 這個不需要什麼學歷,只要能察言觀色,能說會道就可以 會說話就好,不會忽悠人的不太好混 你先看看別人會不會錄取你把!吹牛忽悠人就行。很累的 我剛去一家房產經紀公司面試了,他們說讓我做房產經紀人,就是置業...

我的手機給對方打電話顯示房產中介怎麼辦

如果發現標註房產中介是錯誤的,可更改備註。若更改不了,說明對方給你標註的,只有對方自己能改。有可能之前你 來被人標註了是房屋中自介,所 bai以之後你給其他人du打 自 動顯示是zhi房屋中介。這是 回答展開全部 你的 被別人標記為房產中介,所以會顯示成這樣。取消 標記的方法 為什麼別人打 給我,我...