1樓：匿名使用者
我上《保險營銷》這門課程的時候，老師提到。
在20年代前，是生產李念念，那時候是計劃經濟時代，生產有限，買東西都是靠票證的，糧票，油票什麼的，所以生產決定一切。
30年代的時候，是產品理念，那時候是以實物為標準，也就是看得見的產品，作為服務的物件。不像現在無形的商品，如保險啊，婚介等等。
40年代，推銷理念。就是通過各種方式，把自己的產品讓消費者瞭解到。不再是「酒香不怕巷子深」，再好的商品也需要通過廣告等媒介讓大眾知曉，廣而告之麼。
50年代起，就是營銷理念。不再是單單的讓消費者瞭解商品，營銷一體化，包括生產，廣告，銷售，售後服務。
服務理念的概論
2樓：簡桃解思美
觀念、理念與信念的區別
觀念指觀點、看法、想法，是中性詞；而理念指絕對正確的觀點，可以作為道理、真理來形容。信念是自己認為可以確信的看法，引申為對某人或某事信任、信賴或有信心的一種思想狀態。
關於理念的觀點
a、一個人擁有一些正確的觀念與態度，不見得能立即成功；但是如果缺乏正確的觀念與態度，就算一時幸運，終究還是會打回原形，難逃失敗。
b、一個人的現狀準確地反映著他的理念。從根本上說，你今天所擁有的，正是你為自己量身定製的東西。
c、一個人的成長不在於經驗和知識，更重要的在於他是否有正確的觀念和思維方式。
服務理念的定義是什麼？
3樓：匿名使用者
服務理念的定義是「提高僱員自尊，增強僱員滿意度，加快自我發展，提高服務靈活性」。而對於**服務理念的定義是「 以病人為中心」 ，讓醫務人員的服務不斷為患者創造價值。服務企業在定義服務理念時，必須保持服務系統中前臺和後臺的一致性。
4樓：成都新東方
服務產品同其他有形產品一樣，也強調產品要能滿足不同的消費者需求。消費者需求在有形產品中可以轉變成具體的產品特徵和規格，同時這些產品特徵和規格也是產品生產、產品完善和產品營銷的基礎。但是這些具體的規格對於服務產品來說猶如空中樓閣一般。
因而服務企業需要明確「服務產品」的本質或「服務理念」。
任何服務理念都必須能夠回答出以下問題：
服務企業所提供的服務的重要組成要素是什麼；目標分割市場、總體市場、僱員和其他人員如何認知這些要素；服務理念對服務設計、服務遞送和服務營銷的作用。在定義服務理念時需要考慮以下方面：
服務最終是由僱員提供的，特別是由那些與消費者發生互動作用的僱員所提供，所以服務企業的服務理念在滿足消費者需求的同時還要滿足僱員需求。從這個角度上講，服務理念必須包括一套經由多數僱員一致同意的通用價值觀。
服務企業在定義服務理念時還需要在服務設計、服務遞送和服務營銷方面做出以下努力：保證充足的商品補給、保證商品種類繁多、僱傭稱職員工、將店址選擇在交通便利的地段等。
5樓：北沈
每個人似乎都對**市場的日常波動有所解釋。不知何故，並非每個人都利用這些波動賺了很多錢。從長遠來看，市場中最一致的信念是**的**將反映公司的商業價值。
南；好一個花紅柳綠的江南；好一個芬芳浪
6樓：喲吼
藥學服務(pharmaceutical care簡稱pc)，也有稱為藥學保健或藥療保健，有時也作全程化藥學服務（簡稱ipc）。2023年由美國的hepler和strand提出pc， 很快得到世界許多國家學者一致認可，在2023年新德里世界藥學大會加以明確並特別作了推薦。
2023年 hepler就在「藥學正經歷著第三次浪潮」報告中提出，在未來20年中，藥師（相當級別的藥學服務人員）應該在整個衛生保健體系中表明自己在藥物使用控制方面的能力， 特別應該表明由於藥師的參與可以減少整個服務費用，如縮短住院期和減少其他昂貴的服務等。
九十年代初期，藥學服務被hepler等正式定義，明確了其內容、目的和意義。
藥學服務是提供負責的藥物**，目的在於實現改善病人生活質量的既定結果。這些結果包括:
①**疾病；
②消除或減輕症狀；
③阻止或延緩疾病程序；
④防止疾病或症狀發生。
藥學服務是一種過程，藥師通過與病人和其他專業人員合作，設計**計劃，其執行和監測將會對病人產生特殊的**效果。它包括3種功能:
①發現潛在的或實際存在的用藥問題；
②解決實際發生的用藥問題；
③防止潛在的用藥問題發生。
7樓：匿名使用者
「 以病人為中心」 患者是醫院服務工作的核心，讓醫務人員的服務不斷為患者創造價值。
8樓：匿名使用者
視顧客為己，你需要什麼樣的服務就用什麼樣的服務去服務別人。
雲服務是什麼意思噶 雲服務是什麼意思
雲服務。雲服務 cloud serving 指通過網路以按需 易擴充套件的方式獲得所需服務。這種服務可以是it和軟體 網際網路相關，也可是其他服務，它意味著計算能力也可作為一種商品通過網際網路進行流通。其實雲主機的誕生，也是從伺服器逐漸發展的，它的使用也在技術上做了非常多的挑戰，所以雲主機這麼受企業...
服務外包是什麼，服務外包是什麼意思
勞務外包是什麼意思，快來看看吧。你好！服務外包是指企業將價值鏈中原本由自身提供的具有基礎性的 共性的 非核心的it業務和基於it的業務流程剝離出來後，外包給企業外部專業服務提供商來完成的經濟活動。外包是指企業將生產或經營過程中的某一個或幾個環節交給其他 專門 公司完成。什麼是服務外包和服務外包企業 ...
為人民服務什麼意思為人民服務是什麼意思？？
為人民服務是做人的最高境界，如果每個人都自私自利這個世完了。徹底完蛋了。人和動物的區別在 真是弱肉強食的時代嗎？為人民服務那是若干年前的事了，現在都是為人民幣服務。嗯，bai為人民服務這事吧du 它是這麼一zhi回事 這口號吧dao，是一句中華人民共和國的政版治宣傳口 權號，最先由咱偉大領袖毛爺爺提...