請問有誰有關於微笑服務的培訓互動小遊戲?

2025-07-11 16:15:16 字數 3223 閱讀 3389

會前小遊戲 我想舉行一次微笑服務禮儀培訓 想在會前來一則遊戲 請指教 急急急 謝謝**哦

1樓:上帝的天堂鳥

要哪種型別的遊戲,要乙個什麼樣的會場效果,你得說清楚點~

關於微笑服務的例子

2樓:匿名使用者

最後乙個到我們講什麼,叫意到。心意要到。禮由心生。

那麼怎麼做到心意到呢?第一表情要自然。我說個實話,在外人面前表情過分嚴肅實際上是怯場,我搞外事工作,在談判桌上我特別喜歡那種嚴肅的人,我心裡有數,那傢伙怕我,故意嚇唬嚇唬他。

但是一般人不大懂這個,不大懂這個你就得注意了,那你這個過分嚴肅有怠慢客人之嫌。你有沒有見到這樣的人,工作場合寧死不笑,你胳肢他,他都不笑,有人不僅不笑,而且做苦大仇深狀,但見蹙娥眉,不知心恨誰。不大好,表情要放鬆要自然。

第二表情要互動。說白了,交往物件不高興,請你不要高興。交往物件高興,請你不要太憂鬱。

我不大欣賞那個微笑服務,笑臉相迎這句話。笑臉相迎的前提是對方也笑。人家表情嚴肅,你在那兒笑,你嘲笑誰呀?

舉個例子,我是交警,我糾正違章了,那兒撞車了,你上去就笑,好,撞得好,撞殘了吧,好,繼續。行啊,我是戶籍警,片警,派出所同志,人那孩子丟了,到我這兒來報失來了。或者我是銀行的員工,人那存摺丟了,來掛失來了,你能笑?

太好了。不行。要互動,不能以不變應萬變。

第三意到要講什麼?要大方。乙個真正有教養的人,落落大方,不卑不亢,但是說實話大方是教養的問題,大方不大容易做到的呀。

我那天說乙個女孩子,我說你這個丫頭長得很漂亮,但是不會笑。她不高興,誰說我不會笑?我說你不會笑。

我大概講了一句什麼話,把她逗樂了,一開始咧著嘴笑,大概笑了一半覺得是不是想起老爸說的不要在男人面前咧著嘴笑了,就這樣,習慣動作。你何必。工作場合訓練有素的人男女平等,落落大方。

當然有職業化微笑,如果要我來在現場培訓的話,職業化微笑的標準做法面對對方,不要發出巨響,哈哈,狂吠。那不行。可操作特徵,露出六顆牙齒。

那天乙個先生問我,金教授,是不是上面三個,下面三個?我說那不可能,那是流氓兔。我們牙齒是雙數,你不可能三缺一。

你嘴巴長歪了。上面六顆牙齒。各位,不相信,你有空的話你照照鏡子,當你上齒露出六顆牙齒,落落而自然地笑,解剖學上稱為笑肌拉動,你也別上下各露六個,上下各露六個,牙花子全出來了,恐怖主義,我講得其實是意思的表達,眼到、口到、意到,這是一種訓練有素,是一種教養。

3樓:匿名使用者

有時相親的時候,都要以笑面對對方的父母,那要看那個人的性格,有的愛笑,有的不愛笑。

員工培訓的互動小遊戲

4樓:務芹妙

矇眼作畫 人人都認為睜著眼睛畫畫比閉著眼要畫虧清得好,因為看得見,是這樣嗎?在日常工作中,我們自然是睜著眼的,但為什麼總有些東西我們看不到?當發生這些問題時,我們有沒稿中有想到可以藉助他人的眼睛?

試著閉上眼睛,也許當我們閉上眼睛時,我們的心敞開了。

目標: 1. 使學員明白單向交鍵空山流方式與雙向交流方式可以取得不同效果。

2. 說明當我們集中所有的注意力去解決乙個問題時,可以取得更好的結果。

遊戲過程:所有學員用眼罩將眼睛蒙上,然後分發紙和筆,每人乙份。要求蒙著眼睛將他們的家或者其他指定東西畫在紙上。完成後,讓學員摘下眼罩欣賞自己的大作。

討論: 1. 為什麼當他們蒙上眼睛,所完成的畫並不是他們所期望得那樣?

2. 怎樣使這一工作更容易些?

變化:1. 讓每個人在戴上眼罩前將他們的名字寫在紙的另一面。在他們完成圖畫後,將所有的**掛到牆上,讓學員從中挑選出他們自己畫的那幅。

2. 教員用語言描述某一樣東西,讓學員蒙著眼睛畫下他們所聽到的,然後比較他們所畫的圖並思考,為何每個人聽到是同樣的描述,而畫出的東西卻是不同的,在工作時呢?

教具:眼罩,紙,筆。

求培訓現場活躍氣氛的互動遊戲~~~~~

5樓:blackpink_羅捷

一、串名字。

遊戲方法:小組成員圍成一圈,任意提名一位學員自我介紹單位、姓名,第二名學員輪流介紹,但是要說:我是***後面的***第三名學員說:我是***後面的***的後面的***依次下去……,最後介紹的一名學員要將前面所有學員的名字、單位複述一遍。

分析:活躍氣氛,打破僵局,加速學員之間的瞭解 。

二、扮時鐘。

遊戲規則:1、在白板或牆壁上畫乙個大的時鐘模型,分別將時鐘的刻度標識出來;

2、找三個人分別扮演時鐘的秒針、分針和時針,手上拿著三種長度不一的棍子或其他道具(代表時鐘的指標)在時鐘前面站成一縱列(注意是背向白板或牆壁,扮演者看不到時鐘模型);

3、主持人任意說出乙個時刻,比如是3小時45分15秒,要三個分別扮演的人迅速的將代表指標的道具指向正確的位置,指示錯誤或指示慢的人受罰。

4、可重複玩多次,亦可有一人同時扮演時鐘的分針和時針,訓練表演者的判斷力和反應能力。

三、紙杯傳水。

目的增進親近感,考驗成員配合、協作能力。

遊戲方法。人員選八名一組,男女交替配合。共選十六名員工,分二組同時進行比賽。另有二名人員輔助組第一名人員倒水至銜至的紙杯內,再乙個個傳遞至下乙個人的紙杯內,最後一人的紙杯內的水倒入乙個小缸內,最後在限定的五分鐘內,看誰的缸內的水最多,誰就獲勝。

四、猜五官。

遊戲說明:1、兩人面對面。

2、先隨機由一人先開始,指著自己的五官任何一處,問對方:「這是**?」

3、對方必須在很短的時間內來回答提問方的問題,例如如果對方指著自己的鼻子問這是**的話,同伴就必須說:這是鼻子。同時同伴的手必須指著自己鼻子以外的任何其它五官。

4、如果過程中有任意一方出錯,就要受罰;3個問題之後,雙方互換。

五、瞎背瘸。

遊戲目的。溝通配合能力,活躍氣氛。

遊戲規則。當場選六名員工,三男三女,男生背女生,男生當「瞎子」,用紗巾矇住眼睛,女生扮「瘸子」,為「瞎子」指引路,繞過路障,達到終點,最早到達者,為贏。其中路障設定可擺放椅子,須繞行;汽球,須踩破;鮮花,須拾起,遞給女生。

6樓:cgwang王氏教育集團

想要系統的學習可以考慮報乙個網路直播課,推薦cgwang的網路課。老師講得細,上完還可以回看,還有同型別錄播課可以免費學(贈送終身vip)。

7樓:網友

乙個小魔術,能不能看得懂就是你的事了: 拿2跟比較粗的繩子一根長,一根1、該遊戲非常適合在晚會上或培訓課程的休息時間進行,可以活躍氣氛。 2、

8樓:網友

殺人遊戲,可以側面反映人的心理。

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