1樓：網友
收集客戶投訴產品的主要問題，聯絡供貨商對產品進行改進，如果太多客戶投訴的話亞馬遜可能會移出你的listing,或者你先把listing停掉，改進產品後再重新銷售。
我在亞馬遜上做跨境電商，產品排名不好，基本沒有流量怎麼辦？
2樓：易倉科技****
亞馬遜上產品排名的高低主要源於產品listing的權重，而產品listing的權重主要看兩大方面：點選率、轉化率。也就是我們所說的流量和實際購買的人數。
想要獲取流量在亞馬遜有兩種手段，一種是站內引流，例如亞馬遜的ppc廣告、優化產品的listing等等。亞馬遜的ppc廣告有三種廣告形式，可以根據實際情況進行投放，而產品的listing才是根本，要考慮怎麼優化標題、**和內容能吸引消費者點選。
轉化率方面則需要保證產品的質量，儘量讓freeback和review不要出現中差評，提公升消費者的信任度；在產品的描述和**上要實事求是，並且要符合當地買家的風土人情等等。
3樓：heart唐老鴨
二類電商具體的定義是泛指在今日頭條、廣點通、快手等移動資訊流平臺上，依託優質廣告流量做單品銷售的商家，交易形式以包郵和貨到付款為主。
二類電商的關鍵，一是選品，二是投放，三是物流。所以對於個人或者小企業要了解清楚加緯心，894中間984後622。
在美國亞馬遜銷售如何處理顧客的退貨問題
4樓：匿名使用者
最為賣家你要搞清楚，是什麼原因導致顧客要求退貨的，是因為產品的質量問題還是因為送貨不及時。如果產品的**不是很貴的話，顧客要求退款，最好還是就給顧客退款，因為顧客不滿意賣家的服務就會給你留下差評，這對你會有很大的影響，美國亞馬遜非常看重顧客評價。如果是因為產品的質量原因，買家要求退貨，那麼賣家必須無條件的為買家退貨。
要有什麼不明白的可以請教美國亞馬遜中國賣家聯盟。
5樓：人人
1、登陸amazon賬戶，進入your account，點選邊上return items or gifts鏈結，進入退換貨中心(returns center)。
2、點選return item按鈕，選擇要退貨的產品點選 items for return，要退貨就選擇refund，點選continue，這裡提供了標準的退款方式。
3、最關鍵的一部便是amazon會提供兩張退貨標籤，均要求列印。小的那張需放置在退貨包裝內，包含退貨條碼；大的那張需貼在包裹箱外，為郵寄配送位址。請務必截圖給轉運公司，他們會安排後續事宜。
4、條碼上有最後退貨時間，請一定注意不要超過限期。對於退貨還可能遇到乙個情況， 由於現在amazon的貨物ca有稅， 通常會郵寄到轉運公司的or位址，但是某些or位址轉運公司是不支援退貨的(注意是某些)，只能從or轉運到ca後才能退貨。amazon是允許這樣的，但是or-ca的費用只能自己扛了，當然， 也不能說沒有任何費用， 大多數的轉運公司都會收取一定的退貨費用。
如果亞馬遜電子產品被客戶投訴有人身安全隱患怎麼辦
6樓：走走就停停
雖然歐美對安全問題非常重視，但是亞馬遜也不會聽信一面之詞。 只有一起投訴。
如果電子產品被客戶以人身安全投訴，確認是否有事故發生。如果有，建議立即下架拉回海外倉或者在其他渠道清貨處理。
如果確認沒有事故發生，只是客戶投訴可能有安全隱患。那麼立即自查 確認產品是否有安全問題。
a.如果產品有安全問題，建議立即下架拉回海外倉或者在其他渠道清貨處理。
b. 如果產品沒有安全問題，準備好相關資料（檢驗證書，發票之類）以待亞馬遜相關團隊核查即可。
亞馬遜不可以退款要求客戶刪除評價嗎
7樓：光影疏斜暗香襲
你誤解我的意思啦，我當天就已經取消訂單了，但是取消訂單的款還在亞馬遜裡，要一定時間才能返回顧客銀行，客戶以這個理由給我差評，其實這根本就是亞馬遜的問題。
8樓：華翰物流
首先找到對應的客戶id，然後找到客戶郵箱，建議你發郵件請客戶刪除評價，言辭懇切一點，承認錯誤，承諾改進之類的，可以用一些標題黨的方式來吸引客戶開啟，用一些優惠、打折之類的來請客戶刪評，言辭一定要真誠一些，我這裡有乙份，要的留郵件發你。
美國亞馬遜官網收到顧客投訴怎麼辦
9樓：亞馬遜wf收款
首先要了解客戶投訴你的原因。
再針對問題處理他。
只要不嚴重違規可以申訴的。
10樓：網友
亞馬遜售後服務做得很好的。
當收到amazon退貨申請時，怎樣引導客戶不退貨
11樓：網友
可以跟客戶談一下是否可以部分退款，如果他同意，就關閉退貨請求後再退款。
如果客人一定要退貨但產品的**不高的話，建議不需要退回來並且全額退款。
亞馬遜上的產品主題怎麼寫
12樓：通達且順利灬魚丸
因為你的位址略的部分太多了，完全看不出來大概的樣子，我也不能知道位址是哪個city的，只能這樣遲皮桐填了。440000我猜是郵政編碼，但是美國的郵政編碼是5位數的，我只能想是你多打了個0，是的話圖上這樣填保證不會錯，不是郵握銀政編碼的話就不是圖上這樣填了。再問我。
另外說一點，要是你的朋友有美亞賬戶的話，你可以在your account→manage shipping addresses→gifting address裡輸入你朋友的名字找到他在美亞儲存的收貨位址，就可以碼坦直接使用這個位址寄禮物給他了。
13樓：網友
亞馬遜平臺上優化標題並不是提高**量的最主要的因素，但是標題的優化也能夠提高一些**量。
1. 標題中要包含最能突出這個產品的一些關鍵字，但是切記不要過多的堆積關鍵字組成標題，否則會影響搜素排名。族大。
2. 在亞馬遜平臺上規則不允許包含**資訊，物流方式，如：promotion,great discount,bonus ,dhl shipping,free shipping,drop shipping （這點要區別與像速賣通和ebay敦煌這些敏租平臺）
3. 不要把與產品本身無關的字眼寫入標題，如：產品upc 或者庫存量，exclusive, best quality.
4. 好的標題可以讓買家不用看描述都可以直接購買並且不會發生購買錯誤，所以您的標題儘量囊括這個產品的所有獨特的資訊，比如：尺寸(如果有尺寸之分)，顏色 (如果有不同顏色)，型號，規格，長短(如果有長度差異)，品牌。
同時在排列的時候商品名稱的兆拿豎單詞要按照正常的排列順序來，比如：中號毛絨泰迪熊，就不能寫成泰迪毛絨中號熊。
5. 一定不要把單詞拼寫錯誤，不要新增平臺不支援的特殊符號，否則買家可能搜不到您的產品。
6. 不要為了引入流量寫入虛假或者誇大的資訊，這回導致後期的糾紛a-to-z，chargeback 或者退款退貨。
7. 標題中的片語或者關鍵字最好用當地人習慣的寫法（如果你**的產品是電視機，你寫入tv會比television得到更高的搜素量，如果你要賣餅乾在美國站你最好是寫入關鍵詞cookie，若在英國站則為biscuit）
亞馬遜平臺上怎麼給客人免費發新的產品
14樓：網友
如果亞馬遜倉庫有貨的話，你可以在後臺新建乙個多渠道訂單，但郵費比較高，如果你的產品**不高而且客人不急著要的話，你可以選擇自發貨。
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