金服crm都能提供什麼服務？
1樓：鵬為軟體公司
鵬為軟體、讓管理變得更簡單！為您解答。
看功能介紹：售前：潛在客戶、正式客戶管理、銷售機會、日常、代辦事物、**、聯絡記錄、合同、專案管理、oa、市場管理等等。
售中：銷售開單、銷售訂單、銷售退貨管理、採購訂單、採購進貨、採購退貨管理等等。
售後：客戶投訴、客戶關懷、滿意度調查、流失客戶管理、產品維護管理等等財務：現金銀行總賬、應收/應付款總賬、電子對賬單（客戶；**；渠道）倉庫：
多倉庫管理、產品成本核算方式管理、倉庫調撥、倉庫盤點、倉庫出入庫多級方案管理等等。
分析：接客戶、產品、銷售、採購、財務、倉庫、人員360度全景分析就說一部分，就不詳細了，相信通過上面的功能介紹，能明白乙個大概了吧。
請問請問crm軟體是什麼？主要服務什麼？
2樓：團顆橋
crm即客戶關係管理系統，crm最主要的作用就是幫助企業更好的進行客戶關係管理，從而提高銷盯嫌肆售業績。提高銷售水平需要提公升企業的銷售管理效率，更主要的就是提高銷售人員的技能素質以及辦公效率。目前大多企業都在應用crm客戶關係管理系統幫企業解決銷售業務流程管理問題，幫助銷售人員分擔壓力。
crm主要功能包括以下三方面：
銷售自動化。
crm的sfa能幫您提高銷售業績，獲取更多收益。它能使您的銷售行為更加自動化，幫您擺脫重複性操作，把更多精力放在尋找線索凱轎、落單、維繫客戶關係上。
大資料分析crm自帶商業機會分析**系統，在結合市場和競爭對手現狀基礎上，採用最先進的大資料分析技術，可助力發現市場新商機，同時整合企業線上線下各類渠道客戶資源，挖掘出潛在目標客戶，幫助企業實現業績的巨大突破。
市場營銷自動化。
crm客戶關係管理軟體可以有效地規劃營銷活動，進行郵件直銷，跟蹤營銷支出，並優化潛在客戶開發流程者前。
客戶服務與支援。
crm提供客戶服務與支援管理（桌面幫助）的諸多功能，如服務支援 (故障通知)，q&a(知識庫)，基於工作流規則的服務支援分配與公升級，輕鬆部署**服務支援幫助快速解決客戶問題。此外，crm可以讓客戶將其請求傳送到指定的電子郵件位址，並自動將客戶電子郵件轉換為服務支援。
服務支援與q&a能讓組織的客戶服務支援過程更加流暢，並可將銷售與服務支援整合在同乙個系統之內。整合銷售與售前支援管理，幫助組織更快的解決客戶問題，從而提公升客戶滿意度和忠誠度，同時增加交叉銷售和二次銷售的機會。
crm系統應提供哪些資訊?
3樓：簡信crm系統
crm系統的實施主要通過以下這些功能、渠道、平臺去實現，這其中包括呼叫中心、自動服務、流動裝置、**管理、電商平臺等。乙個高效的頃餘旁crm系統管理軟體應該具備雀橡以下這三要素：
1、暢通的交流渠道。
2、資訊的分析能力。
面對如今網際網絡如此龐大的資訊量，如果企業自己沒有一套完整的資料分析流程和體系是無法跟進現代化社會網路消費者的需求的；
3、系統的整合能力。
crm客戶關係管理系統的主要用途是管理和維護企業的客戶資源，但它並不是萬能的企業管理工具，毀喚所以完善的整合能力可以讓它成為更高效的系統。
高效的crm系統促進企業更高效的運作，促進企業的順暢執行。網際網絡時代，crm系統對企來說是必不可少的，資訊化時代，企業不要落後於競爭對手的步伐，那就加快企業資訊化步伐吧。
金融服務公司有哪些提供系統軟體類的開發服務
4樓：匿名使用者
如果你要的是金融直播室，可以找鹿客直播。
5樓：crm金融雲
專注於金服企業crm管理辦公系統開發。
什麼是金融crm？
6樓：網友
crm是簡稱，它全名叫客戶資源管理系統。所謂的客戶資源，包括您手中的客戶的名片、email、fax、msn、**資料、快件寄樣，甚至是面談的記錄等，crm的核心是客戶價值管理，它將客戶價值分為既成價值、潛在價值和模型價值，通過一對一營銷原則，滿足不同價值客戶的個性化需求，提高客戶忠誠度和保有率，實現客戶價值持續貢獻，從而全面提公升企業盈利能力。
crm客戶關係管理系統能為您做什麼？
2.對客戶進行差異分析：哪些客戶是企業的「金牌」客戶？
哪些客戶導致了企業成本的增加？未來需要與哪些企業建立商業關係？近期有哪些大客戶對企業產品或服務提出建議或不良反饋？
根據不同的客戶對企業的價值，將客戶分成不同類別。
3.與客戶保持良性接觸：是否經常與客戶保持聯絡？是否把客戶打來的**看作是一次銷售機會？哪些客戶給企業帶來了更高的價值？改善對客戶抱怨、建議的處理。
4.調整產品或服務以滿足每乙個客戶的需求：將客戶服務過程中的紙質辦公，提公升為聯網式數字辦公，節省客戶時間，節約公司資金。
詢問客戶，他們希望以怎樣的方式、怎樣的頻率獲得企業的資訊。
7樓：嗷嗷亮
單獨的crm是無法符合金融公司的工作需求的。首先這套系統必須包含對理財顧問管理、職能端管理、客戶管理、產品管理、業績報告等，所以這樣的一套系統基本是包含了。
crm+erp+oa，市場上真正在做這樣系統的公司，你可以去看看newbanker，產品很不錯。
金融行業crm哪個好用
8樓：網友
國內知名crm服務商百會crm可以提供專業的金融行業crm解決方案。
百會crm的金融行業crm解決方案如下：
整合各個資源體系。
百會crm系統聯絡金融公司內外部資源，全面的客戶聯絡渠道，綜合了諮詢、管理和服務等，幫助企業資源與資訊高速順暢的流轉，提高企業運營效率，員工技能的提高，意識的增加，服務的完善等。
優化市場價值鏈。
crm同時將企業的營銷、市場、技術和服務合為一體，結束了各自為戰的模式，使的企業更加緊密的朝著戰略目標前進。
增加企業的核心競爭力。
金融公司核心競爭力是指支撐企業可持續性競爭優勢開發獨特的產品、創造獨特營銷手段的能力，使融資租賃企業在特定經營環境中競爭力和競爭優勢的合理加強，百會crm能夠有機結合融資租賃公司現有業務員資源優勢與執行機制，提供公司總體競爭力。
為企業防範風險。
有效的客戶關係管理即時採集、整理、彙總和更新來自不同渠道客戶的資訊，為企業動態決策提供強有力的資訊保障；企業通過crm系統提供的資訊共享和交流溝通平臺，及時進行經營環節的溝通和交流，一旦某個環節出現問題，就可以通過這個資訊平臺使企業得知，及時分析、調整出現的問題，在最早時間防止風險的擴大。
9樓：匿名使用者
沒有說哪個好用的，只有說自己用了才知道好不好用，選擇crm的時候一定要去試用以及對比，適合自己的企業才是最好用的，不過很多金融行業的需求都不一樣，所以建議找本地化部署的crm系統，這樣可變動性比較強。現階段本地化部署的crm比較出名的有谷灃crm、用友crm、微軟crm等。
10樓：網友
隨著crm客戶關係管理系統在中國企業中的逐漸火熱，大部分國內crm系統開發商都在為企業提供定製crm系統，定製客戶管理系統可以更貼切企業的個性需求，從而提高crm的管理效率，定製的crm不論是在功能方面還是在流程方面都會更有利企業的運用，做到滿足各方面的需求，優化企業的業務流程與管理流程。
不同行業之間在企業管理方面的要求是不一樣的，crm系統如果不做到定製化，是無法滿足大部分企業的需求的，這也是為什麼定製化crm系統那麼受歡迎的原因。
定製的crm系統能夠貼合企業的工作流程，即使是同行業的企業，在銷售流程、訂單流程、工作習慣等多個方面都會有很大的不同，方方面面的細節，造成了企業之間的差異。例如：某行業的企業銷售流程是：
收款-訂貨-發貨-售後，而在標準crm的銷售流程是：定金-訂貨-傳送-收款-售後，作為一款可定製化的rushcrm系統，最好的方法是更改crm的銷售流程，讓軟體去適應企業，而非企業適應軟體。
定製的crm系統定製化的系統可以根據企業的需求，打通與企業其他應用或者系統的那堵「牆」。乙個企業中部門與部門之間，業務與業務之間都不是單一存在的，都是和企業的業務息息相關的。例如：
有的企業有一些原來的老系統，這些系統有一些基礎資料，需要與新引入的crm進行資料對接，或者通過企業中社交軟體好友的新增，關聯聯絡人到crm系統中，同時記錄和管理客戶資料，使跟進業務更高效便捷。
定製的crm系統可以本地部署到企業的伺服器上，安全性會更高，例如：某企業因為太信任crm系統開發商提供伺服器的安全性，結果被人盜走客戶資訊。本地部署的資料私密性有保障，本地部署費用雖高，但將資料掌握在企業手中，會大大增加資料的安全性。
定製的crm管理系統優勢在於能讓流程、功能和企業的需求更加貼近、操作方面更具有靈活性、功能也很完善，大大提高了企業的運用操作體驗。rushcrm系統擁有強大的定製化功能後，還要能夠對每個使用者的許可權進行詳細到每個模組、每個欄位和功能的許可權的自定義，以滿足各個客戶對於公司不同流程，不同部門的個性化的需求。
11樓：網友
金融行業crm系統用高亞科技8manage，利用客戶管理中的所屬人員、重要程度、標籤功能，對使用者進行有效的歸類，標識使用者重要程度，對使用者按照各屬性進行標識，可以很好的瞭解使用者的資訊。同時可以根據客戶偏好推薦相應的產品，客戶的滿意度會相應提高。解決金融行業新客戶不好找，老客戶難留住的問題。
12樓：小樣兒
沒有一款crm軟體好用之說，任何一款crm產品都會有缺陷，只有適合企業自身才是最好的。
所以這其中就產生了定製款crm系統，完全就是根據你的企業需求來個性化定製，這就是最好適合你的企業。
可定製crm系統，就很多了。諸如：羅浮雲端計算crm系統、通易crm、數芙crm等等。
13樓：教育廳熬豢
看你具體的管理需求側重點了，如果是對於客戶方面的管理，純粹的客戶資料記錄、統計查詢，那麼市面上幾百塊錢的軟體都可以滿足。如果想要統計的更細一些，比如客戶的跟進拓展、售前、售中、售後一體化的管理。包括內部員工方面的管理等等。
就需要一款功能強大一些的軟體，這類軟體**稍微偏高一些，但是整體都可以接受的。畢竟一分錢一分貨就是這個道理。
怎麼知道靠不靠譜？
最好去試用一下，才會發現最適合自己的軟體。今天主要介紹一下優秀crm軟體擁有的功能：
1.客戶資料管理功能。
2.銷售管理功能。
3.報表管理功能。
4.智慧型化表單功能。
5.客戶自助服務功能。
6.企業管理體系功能。
擁有以上功能才能算得上一家優秀的crm軟體。
企業想要更好管理和開發客戶，提高辦公效率，crm都是乙個非常不錯的選擇。我認為rushcrm客戶關係管理系統是眾多crm中很不錯的一種，簡單易操作。
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