1樓：催全球
1、內部催收/友好協商。
1）早預防，貨款到期前一週，通過郵件或**等方式提醒客戶，若無回應，堅持多提醒幾次，避免客戶因忙碌或大意忘記付款時間；
2）如果貨款已到期，加大聯絡力度，讓客戶知道你已經開始追討貨款，保持風度，不偏激，也許客戶是因特殊情況仍未看到你的催款提示；
3）貨款到期後一週，客戶仍無迴音，則打**詢問具體情況，瞭解未付原因及問題所在擾肆世，如有爭議協商解決，併為客戶提供建議性的付款計劃；
ps：向客戶催款時，首先要十分清楚地知道每乙份訂單、每一項貨款及每乙個客戶的詳細情況，做到心中有數，有條不紊，這樣可以提高客戶準時付款的配合度。
4）貨款到期後乙個月，客戶仍未付款，則根據**條款收取拖欠貨款的滯納金，並將之明確告知客戶，給對方一定壓力。
2、委託專業的第三方機構催收。
企業自行催收3個月，依然沒有結果，應該儘快委託專業的第三方催收機構處理。專業商賬催收公司的業務人員熟知當地的司法、商業環境以及關係網路，並且催收經驗豐富，可根據債務方特點制定最合適的催收方案，本地化催收的成功率會大大更高。
3、訴訟催收。
針對一些沒有還款意願的老賴客戶，訴訟催收不失為一種有效的回款方式。這些客戶通常並未料到國內企業會緩肢起訴，因此一雹碼旦收到傳票，會及時聯絡債權人協商還款。但需要注意的是，訴訟催收針對的是有能力還款卻拒不還款的客戶。
若客戶無償還能力，則不建議選擇訴訟，因為訴訟時間長、成本高、勞心勞力，即便勝訴也無法收回欠款，企業反而損失更多。國內企業可以在選擇訴訟催收之前先委託第三方機構對案件進行分析，第三方機構會給企業乙個切實可行的解決方案。
2樓：歲月如歌
所謂知己知彼，方能百戰百勝。在催款前，外貿人應當弄清楚客戶拖欠貨款的真正原因，是疏忽遺忘、資金鍊緊張，還是合作意向不強烈，亦或是此類客戶習慣拖欠甚至是惡意拖欠等等，找準原因才能更好的精準擊破，選用高效的催款技巧，避免多走彎路。碰到這類問題，最好問問專業人士，像上海的徐寶同律師團隊，北京的柳至信律師團隊，都是國際**方面做的比較好的律師團隊，他們在國際調查和國際**糾紛處理方面大大有經驗，算是國內比茄差較專業的律師團隊顫卜皮了，據我所知，他們不但是國內的持證律師，也是國內為數不多的國際律師協會許可會員，我們是浙江的公弊遊司，老闆之前找徐寶同處理過巴基斯坦外貿客戶欠款的事情，70多萬美金，20多天要回來了。
3樓：外貿欠款催收
第一步：與客戶那邊的對接人溝通，獲得拖欠的原因，判斷對方是否惡意拖欠；
第二步：做下客戶的背調或資信調查，判斷客戶是否具備還款能力，評估還款意爛橋願；
第三步：通過友好協商解決，可以適當給予折扣或者選擇分期還款，但需要簽訂還款散歷晌協議，並且要求對方及早償還部分欠款以表誠意；
第四步：如果自行追討超過3個月，依然無衝鋒法追回欠款，就儘快委託第三方機構催全球介入調解。至於是否通過訴訟解決，可以綜合評估，聽取第三方意見而定。
做外貿，被國外客戶欠款聯絡不上怎麼辦
4樓：外貿風控
客戶在哪個國家？
如果是對方拒付貨款，然後失聯。
可以聯絡催全球，專業的第三方公司處理。
5樓：步成文赤豪
沒辦法，所以不能欠款。最好在發貨前收完款項，再讓步些，可以電放前收到款，不給錢就不電放。總之把握住原則，就不會操那麼多心，就賺那麼幾個錢，操那麼多心成比例不。
及時收款是原則性問題。
6樓：雍晴雪敏鵬
你好！對於初次合作的客戶，一般都會先要求30%的定金，然後貨物準備好之後通知客戶打完尾款才會發貨的吧。
如果先給發了貨，那應該是比較熟悉彼此都比較瞭解的合作物件了。如果貨款很大，合作之前我們一般會向他的開證行了解客戶的資金信用情況。
不知道你是哪種情況，也許你可以跟客戶的銀行聯絡下，瞭解下他目前的財務狀況。
如有疑問，請追問。
國外客戶欠款不給怎麼辦，求指點？
7樓：氓礀裂箰
你具體說的是哪個國家的客戶欠款。我們今年6月份也遇到過這樣的情況，乙個波蘭的客戶拖欠我們貨款70萬美金，三個貨櫃的貨，一年多未付，就找**糾紛律師處理。他們介入後，立即安排律師到債務人處，這讓對方有點驚訝，他沒想到我們竟然派律師去處理了，當場答應分兩期付清。
後面的事情就很順利了，乙個多月貨款都拿回來了。
這件事情給我們很深的感受：之前我們找了幾家國內的律師事務所和催收機構，都號稱可以處理全球的貨款，實際上他們也是二道販子，拿到案件以後再去國外找第三方轉委託，自己並沒有掌控這些渠道的能力，沒有自己的辦公室，更談不上安排當地律師處理了，辦事效率尤其慢。
與其找一些純粹的中間機構，不如找有實力和境外辦公室的專業機構處理你的貨款，對我們來說時間同時意味著財富和風險啊。及時收回，則是財富，晚一天收回則是風險。
8樓：慧新外貿軟體
金額巨大的，可以考慮把債務外包給專業催款公司；當然也可以派代表常駐對方企業中來催款。
外貿中，客戶老是不回信怎麼跟進？
9樓：笨鳥外貿
第一，要排除一下客戶是否收到的郵件。第二，正常收件的情況下，要分析一下具體會是什麼原因客戶不回覆你。
比如：客戶的郵箱擠滿了各種**商的郵件，客戶來不及即時回覆你。
你的產品和**對比其他**商是否有優勢？
客戶對你的產品暫時沒興趣或者沒有采購需求？
因此，建議對症下藥，針對不同的情況做不同的跟進策略。如果是因為競爭優勢問題，需要對客戶的需求做針對性分析，把產品的方案重新梳理，是否自己的產品太過於同質化，行業**又太透明？遇到這種情況，可以嘗試考慮把自己的產品做些整合，提**值度。
客戶往往要的是解決方案，而不是單一產品。
暫時沒興趣的客戶，可以定期保持聯絡，週期性發發產品的動態、公司產品資質、質檢報告等。
客戶開發過程中，要注意對客戶做分類，根據國別、採購週期、規模大小、跟進階段等做細分，再針對性去做跟進，避免千篇一律做**。不然客戶肯定不想回你。
在儘可能保證把對的產品方案給到對的人的理念下，再深入去挖掘客戶行為意向。
這時就不一定要通過郵件回覆來衡量了。就好像你給乙個女生髮訊息，她不回你是正常的，但不代表她對你沒有興趣。也許她悄悄看了你所有朋友圈，還和周圍的人聊起你。
做外貿業務也是一樣，客戶不想回復你，可能只是覺得還沒有到該回復你的階段。雖然客戶沒有回覆，但是可以跟蹤一下客戶是否開啟郵件，是否點選郵件裡的某個產品鏈結，是否過來訪問你的**等等。這些都有相應的工具，用起來就可以了。
需要系統化搭建外貿開發sop體系，可以關注【笨鳥社交】【socialarks】。
希望這個思路能對你有幫助。
10樓：青歌紫月
2、瞭解郵件中斷的原因，如果是技術引數，**，產品質量這類自己可以解決的問題， 根據客戶要求對症下藥。 問題解決之後， 獲得訂單也是順理成章的事情。
客戶收到了郵件之後沒有任何回應，出現這樣的情況有以下幾種原因：
1、 回覆時間太遲，客戶的郵箱已經擠滿了各種**商的郵件。由於時差的存在，郵件交流有滯後性。你如果只是在上班的時候回覆郵件，上班期間追蹤資訊回覆率很低。
甚至對於很多聊得不錯的客戶，溝通的不及時也會帶來訂單的流失。
2、你的offer在眾多offer之中沒有競爭力或者不是客戶需要的。這個競爭力體現在專業性， 技術標準， **，品質，各方面。 任何一方面缺乏競爭力，在第一次**的時候就報出最有競爭力的方案，報出你許可權範圍內的最低價。
offer的技術規格也需要跟客戶的需求匹配起來。
3、不可抗力因素導致採購取消或推遲。比如市場環境突然發生變化，匯率大幅度貶值導致採購取消或推遲， 甚至是採購人突然生病這樣的意外情況。這類因素是你沒有辦法控制的，所以叫不可抗力。
出現這樣的情況，唯一能做的就是保持溝通，期待情況改變之後再圖訂單。
4、客戶已經有成熟**商，發發詢盤只是瞭解市場**跟現有**商還價。普遍客戶發詢盤的目的只是瞭解市場**， 大概率還是要下單給現有**商。碰到這樣的情況， 要隨時保持有效溝通，當客戶現有**商出現問題之後可以作為主要備選**商上位。
11樓：慧新外貿軟體
要是客戶諮詢過你的話，那麼看跟進到**不回覆還是發了產品目錄不回覆？還是客戶要求免費寄樣但是我們又沒同意的情況之下不回覆。針對實際問題再去重點分析。
客戶欠款不給，怎麼辦？
12樓：網友
小門小戶做生意客戶欠著賬不給，又不給我們利息，我們還要欠著他人情，算下來比什麼都划算，這是生意人的無奈，關鍵是你還不能說什麼，好的欠個一年半載，壞的到最後人跑了，找不到了也只能自認倒黴，一點保障也沒有，現在的世道啊，借出去時是人情，要賬時是狗熊
我的手機WLAN為什麼一直是未開啟，符號上有把小鎖
有三種情況 bai 1 所連線 du的無限網路是加密的網路，需要 zhi輸dao入相應的密碼，內 雖然連線上了這個 容wifi熱點，但需要密碼登入才能連線上網路 2 如果輸入了正確的密碼仍不能連入網路的話，就是這個wifi熱點 無線路由 並沒有連到因特網，只是手機到路由之前是連線的，路由到網路還未通...
為什麼我的手機通知欄一直顯示有條未讀簡訊，但是點選開啟後什麼都沒有
尊敬的三星使用者您好 歡迎您向我們反饋您的建議和評價 www.diaochaquan.cn s 3z0le 為什麼vivo手機看不到簡訊，通知欄都顯示了但開啟簡訊就沒有，我用的是系統自帶的簡訊軟體？手機故復障有多種原因，可能是 制手機系統出現了問題，建議把手機重啟，然後檢視手機是否變正常，如果沒有解...
時隔一年，一直不理我的女物件突然會回覆我，而已還比較積極的和我聊天，是什麼情況
這種情況比較複雜，有可能是遇到難處需要幫忙，也有可能是遭到家裡逼婚，還有可能是被人甩了，急需有人接盤。遇到這種情況，如果你還喜歡他，就先聊著，以不變應萬變，看她有啥動向，見招拆招。如果不喜歡了，就甭理她！這就是我的回答，如疑問請追問，如滿意請採納，謝謝！第一，想和你和好如初。第二，想利用你。可能時隔...