在直播間買東西不給退款怎麼辦?

2025-05-14 12:35:12 字數 1331 閱讀 4068

1樓:空前爵後

消費糾紛維權方式有:

1、向直播平臺提出申訴,要求平臺介入處理。

2、與商家、主播等進行協商,要求退換貨或退款。

3、可撥打12315消費者權益保護**進行投訴。

4、或直接向人民法院提起訴訟。

消費者權益內容:

1、安全保障權,是指消費者在購買、使用商品或接受服務時,所享有的保障其人身、財產安全不受損害的權利。具體包括兩個方面:一是人身安全權,二是財產安全權。

2、知悉敏此餘真情權,是消費者知悉其購買使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

3、自主選擇權,是消扒坦費者享有自主選擇商品或者服務的權利。

4、公平交易權,是指消費者在購買商品或者接受服務時所享有的獲得質量保障和**合理、計量正確等公平交易的權利。

5、依法求償權,是指消費者因購買、使用商品或接受服務受到人身、財產損害時,依法享有的要求獲得賠償的權利。

6、求教獲知權,是從知悉真情權中引申出來的一種消費者的權利。是指消費者所享有的獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。

7、依法結社權,是指消費者享有的依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。

8、維護尊嚴權,是指消費者在購買商品或者接受服務時所享有的其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。

9、監橋滾督批評權,是指消費者享有的對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。<>

2樓:

聯絡店鋪客服,不給退直接聯絡平臺客服。

直播間退貨不退款怎麼辦?

3樓:沸本燃

如果在直播間購買商品後,申請退粗埋山貨但不退款,可以考慮以下方法:

1. 保留證據。在要求退貨時,需要記錄好直播間內購買商品、申請退貨的全過程,包括購買時間、直播錄影、聊天記錄等直播證據,以便後續證明自己的要求。

2. 聯絡主播或平臺客服。可以主動與主播或平臺客服聯絡,說明退貨情況,盡力爭液爛取協商處理,如果商家或平臺同意退款,則可以得到相應的賠償。

3. 投訴主播或平臺。如果商家或平臺不予處理或者稽核失敗,在確保自己合法權益的基礎上,可以考慮向相關方投訴申訴,間接要求退款。

4. 尋求法律援助。如果糾紛進一步擴大,涉及到更大的利益問題,可以尋求法律援助,採取法律手段解決問題。

需要注意的是,在進行直播間購物時,需要保護好自己的權益,確保購物過程中的證據和證明,並在處理糾紛過程中巖中保持冷靜理性、遵紀守法,以獲得更好的解決方案。

4樓:叮噹老師

直播間退貨不退款,可以與商家進行談判和溝通,如猜晌灶果溝通無果謹洞,可以請求消費者協會或者依法成立的其他調解穗扮組織調解,或者直接向法院起訴。

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