1樓:網友
一、這種情況屬於交易中斷,即在交易過程中通訊中斷,或者伺服器暫時性故障,雖然客戶收到簡訊扣款,但是這筆交易你不清楚是否成功,在確認消費是否成功之前不要隨便讓客戶離開。二、解決辦法:1、可以通過重列印功能,機pos機功能裡面有個列印功能,列印功能裡子選單有重打最後一筆或者上筆交易/末筆交易列印,如果說重打出來的籤梁純購單上時間日期,金額,卡號,與當前客戶所刷的卡資訊一致的話,那麼可以斷定,這筆交易是成功的,只要重打一張籤購單給客戶簽名銷渣迅就可以了。
這種情虧此況有可能是當時pos機列印功能出現了故障。2、可以拔打銀聯24小時服務**95516 選擇人工服務 把你之前所刷的籤購單上的商戶名稱,商戶編號,以及終端號和客戶的卡號報給銀聯工作人員,讓銀聯的工作人員幫你查查,該客戶的卡到底有沒有在你們店或公司消費成功。如果得到肯定答案,那麼可放心讓客戶離開。
否則就要再次對客戶進行刷卡消費,如果客戶不信任你們,可以讓客戶自己拔打銀聯**核實。經核實清楚後,該再次進行刷卡消費的就刷多一次,就可以了。三、由於通訊中斷,刷卡時,銀行卡的錢是即時扣款的,所以一刷卡銀行那邊就會即時把客戶卡上的錢扣除,那麼扣除後銀行那邊會馬上發資訊給客戶,客戶會收到簡訊。
銀行扣款後會出現消費不成功原因是因為銀行扣款後需要和銀聯伺服器進行資料鏈結,就是這乙個步驟出面中斷了,資料無法和銀聯那邊進行鏈結。所以出面交易中斷,中斷後資料將會被返回,l因此該筆交易不成功。即客戶又會收到銀行那邊退款的簡訊。
2樓:難得惺惺惺
1、由於當時網路問題導致衝正。
衝察猜正是什麼意思,還不理解的小夥伴可以看看,其實導致衝正的原因就是因為到時的訊號不好導致的,如果遇到這類的情況,大家也不要著急,一般碼迅情況24小時都是可以退回持卡人銀行卡里面的。當然還有乙個辦法就是在衝正後在刷卡一筆錢,這比錢是可以任意金額,為的就是讓上一筆錢衝正成功。
因為訊號中途突然斷掉了,沒有出小票交易就是不成功的,你可以選擇再刷一筆錢然後把密碼輸錯,這樣衝正一下錢會馬上退回你卡上的,如果還是不行你可以和銀行打**,按照銀行的要求告訴工作人員基本資訊,然後銀行遲沒此工作人員會在1到3個工作日處理然後把錢退回你卡里。
2、交易失敗,但是錢扣了。
這個時候我們遇到這類情況,應該也是網路問題,但是沒有顯示衝正我們就需要找到商戶告知原因,商量一下這個錢應該怎麼退款,和氣生財、不要遇到問題就吵我們看看款是不是已經到商戶結算卡,如果是那麼就沒問題了,如果不是那麼我們就商議看看這比交易算交易成功還是不算。
很簡單,如果是隔天到賬就看明天的到賬情況,如果是刷卡即時到賬那麼我們就看商戶結算卡里面的餘額有不有這比錢就ok啦。
pos機刷卡扣錢了是怎麼回事?
3樓:
摘要。因為破宕機的話就是這樣乙個收取的,你可能當時a覺得那個不用錢,或者你自己買的挺划算,方便,其實你每刷一筆之後,它是會收取乙個手續費用的。
您好。親,您好,您諮詢的pos機刷卡扣錢了是怎麼回事?解答如下:你這邊是信用卡當時提現了,扣錢了,還是什麼情況扣的錢呢?
剛福臨門,小pos機刷卡一萬,銀行卡中心扣除¥278,這是扣什麼的。
刷了信用卡。
那這就很正常呀。
因為你那邊話破宕機,說明他的手續費很高。
你每次體系他是要扣除你的乙個手續費用的。
他那個就是你pos機的手續費,你這個pos機的手續費很高了。
一般的話像1萬塊錢最多在兩百塊錢之類。
這個不是銀行扣你的錢,是你那個pos機在**辦理的pos機扣除的手續費。
給我來簡訊看了一下,一萬扣了¥131,但我看刷卡明細扣¥278,為什麼金額不一樣。
因為這個裡面有兩筆的手續費呀,1萬塊錢,應該是銀行收取了您的乙個費用,然後剩餘的錢是那個pos機,你那個pos機是在**買的?是朋友那裡還是在別的那裡買的?
因為破宕機的話就是這樣乙個收取的,你可能當時a覺得那個不用錢,或者你自己買的挺划算,方便,其實你每刷一筆之後,它是會收取乙個手續費用的。
所以你這個可能就會存在了兩筆的乙個費用。
乙個是銀行的,乙個正常收取的手續費,另外乙個呢就是你自己的一代裡的乙個pos機。
你這個pos機是當時自己買的,還是朋友給到你的?
pos結算失敗但是錢扣了
4樓:
1. 如果我們在使用pos機的時候出現了指令碼錯誤的話,那麼一般的情況下都是pos機的系統出現了問題。這樣的話就可能需要專業的人員來,幫助我們重新刷一下系統。
再重新刷一下系統之後就能夠正常的去使用pos機了。所以如果我們在使用的時候出現了指令碼錯誤的話,那麼顫冊桐我們可以及時的給pos機刷一下系統。. 但是pos機顯示指令碼錯誤,而且還扣款了的話,那麼我們需要和商家來確認一下是否能夠到帳。
消費者在使用pos機的時候,如果已經扣款了的話,那麼由於商戶的一些到款時間的設定,所以有的時候可能並不是能夠及時得到帳。那麼這樣的話就需要商戶及時地觀察自己的賬戶變化3. 如果消費者的錢既扣款了,但是也沒有及時的到帳的話,那麼這樣我們消費者和使用者是可以到銀行去進行檢視。
有的時候可能會由於一些原因,而姿李導致銀行在結算的時候並沒有把錢轉到使用者的結算卡里。所以這樣的話是需要商戶銀行進行檢視,並且詢問沒有茄坦到帳的原因4. 而且消費者也需要保留自己的結算證據,這樣的話一旦出現了任何的問題的話,那麼消費者是可以憑藉結算證據來證明自己已經結算過得。
所以,如果pos機出現了指令碼錯誤的話,那麼一定要給pos機及時地刷系統。
pos機刷卡失敗但錢被扣了
5樓:槽說功哦不
商戶經常遇到pos機刷卡後pos機沒有列印出來小票,但是持卡人手機卻收到了銀行扣款提示簡訊。遇到這種情況時請商戶和客戶都不要疑惑慌張,應該在第一時間內隨便用一張銀聯卡。
1.在pos機上做一筆查詢或者消費交易(任意金額0,pos機會提示你「自動衝正成功」,同時持卡人也會再收到一條扣款已經退回到賬的銀行提示簡訊。
2.讓商戶立即結算,消費者的錢會馬上回到他的卡中。
3.用剛才使用的未出小票的銀行卡再刷一筆小額的金額,剛才未返款的錢會立馬返回到持卡人手裡。
出現這種狀況的多發生在**pos機,原因就是**線路傳送資料不穩定,若經常出現這種狀況,建議商戶報修**公司請檢查線。
6樓:
1與商店溝通,讓商戶聯絡其pos機收單銀行,確認是否扣款成功!若扣款成功可讓商戶撤回!
2若溝通無效,可致電髮卡行做問題交易查詢!銀行會為你進行後續處理。
7樓:匿名使用者
找髮卡行,要求調單拒付。
在pos機上刷卡,顯示刷卡失敗,但卡里錢被扣了,怎麼回事呢?
8樓:楊子電影
產生的單邊賬一般會在3個工作日自動退給你的。pos是一種多功能終端,把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網點中與計算機聯成網路,就能實現電子資金自動轉賬,它具有支援消費、預授權、餘額查詢和轉帳等功能,使用起來安全、快捷、可靠。
大宗交易中基本經營情報難以獲取,匯入pos系統主要是解決零售業資訊管理盲點。連鎖分店管理資訊系統中的重要組成部分。
適用於大、中型超市、連鎖店、大賣場、大、中型飯店及一切高水平管理的零售企業。具有ic卡功能,可使用會員卡和內部發行ic卡及有價**。可說話客顯。
可外接掃瞄槍、印表機等多種外設。具有前、後臺進、銷、存配送等大型連鎖超市管理功能。餐飲型具有餐飲服務功能,可外接多臺廚房印表機、手持點菜機等各種外設。
9樓:匿名使用者
這是一筆單邊帳。你的刷卡機是農行的,你刷卡的資訊是先傳到農行的伺服器,然後由農行的伺服器中轉到銀聯的伺服器,由銀聯的伺服器轉到中行的伺服器進行扣款,然後扣款的情況從中行的伺服器反饋到銀聯的伺服器,再反饋到農行的伺服器,最後反饋到你的刷卡機。你的情況是扣款成功後,扣款的情況返回時因通訊等原因沒有最終返回到你的刷卡器。
這樣的單邊帳銀聯是有相關的操作流程,具體我記不太清了。好象應該是這樣操作:中行的帳務中心在與銀聯對帳時發現交易流水不一致,多出兩筆中行已有流水而銀聯方卻無流水的扣款,這種情況下對行的帳務中心的對帳人員應先銀聯進行查詢,銀聯將查詢轉至農行,再由農行與擁有該刷卡機的商戶,商戶回覆因刷卡未成功而無商品交易行為,則農行將此資訊通過銀聯返回至中行,中行帳務中心將此二筆扣款調帳至持卡人的原發行卡入帳退還資金給持卡人的卡內;若商戶答覆因刷卡而與客戶發生實質商品交易,中行則通知銀聯將款項調至農行,由農行入商戶的資金帳戶中。
具體的流程各地可能不太一樣,但原理都是一樣的。
10樓:匿名使用者
過兩天讓顧客再去中國銀行拉個單子,是不是交易沒成功,錢又被打回卡了。
11樓:匿名使用者
系統問題造成 跨行刷卡容易出現此類問題 保持好刷卡記錄 一般要一週錢才退回。
12樓:詣讞煽菉貓門
現在不用樂刷了,,上個月改用趣刷了,機器太麻煩,目前看來好很多但願能幫到你。
pos刷卡交易失敗,銀行扣款
13樓:pos小課堂
首先在pos機上消費,交易成功與否以交易小票為準,交易小票列印出來並且持卡人簽字,商戶才能完全收到這筆錢,如果沒有交易小票或者小票上面沒有簽字,持卡人都是有拒付權利的,當然,如果沒有列印小票,錢也劃到商戶賬戶了這個概率很小,這是pos機終端通訊不暢造成,您汪乎指從網銀上發現扣款公司和商戶名稱不一致也有可能,1、商戶的註冊名稱與經營名稱不一致(網頃芹銀上顯示的是註冊名稱)
2、商戶所用的困配pos機可能是第三方中介給安裝的pos機,所以,刷卡金額首先進入第三方中介的公司,然後再由中介轉賬到商戶賬上。
3、該商戶用的是別家的pos機。
14樓:希望如此是我
pos機有沒有出單,沒的話就是沒刷卡成功。
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