1樓:匿名使用者
是的,需要自己承擔。
退換貨的運費該誰承擔?
2樓:我愛學習
如果是包郵產品,那麼發貨運費應該由賣家承擔,退貨運費應該由買家承擔。除非賣家提前告知退貨需扣除發貨運費。
支援七天無理由退貨的非包郵商品,買家七天無理由退貨或無理由拒籤的,所有運費均由買家承擔。雙方另有約定的,從其約定。
支援七天無理由退貨的包郵商品,買家七天無理由退貨或無理由拒籤的,僅承擔退回運費。雙方另有約定的,從其約定。
支援七天無理由退貨的商品,買家七天無理由退貨的,若商品系賣家附條件包郵的,買家部分退貨致使無法滿足包郵條件的,所有運費由買家承擔。
買賣雙方約定問題。
買賣雙方約定不清導致**無法確定爭議責任歸屬致使交易退貨退款的,發貨運費由賣家承擔,退貨運費由買家承擔。
賣家未經買家同意採取到付方式發貨的,買家可以選擇拒籤商品或簽收商品後要求賣家承擔到付產生的運費。
買家未經賣家同意採取到付方式退貨且賣家予以簽收商品的,若退貨運費本由買家承擔的,則該到付產生的運費由買家承擔。
3樓:小朋說教育
退換貨的運費該誰承擔是要分情況的:
如果在購買的過程中,商家有買退換貨險,那麼後期退換貨,是由**平臺補助運費。退貨的過程中,直接在通過**平臺退貨,基本是不用給運費的。
但是如果商品重量超過補助,那麼多出的運費是需要個人去承擔,除非商品本身郵寄的過程中損壞,那麼是商家承擔運費。但是如果是個人原因,因為覺得不喜歡而退貨,那麼這多出的運費是需要個人來承擔的。
個人在認為產品可能會出現退換,並且商家也沒有購買運費險的時候,可以由個人來買運費險,後期退貨的時候,就可以用到這個運費險,平臺補助基礎運費。
退換貨的注意事項:
1、買家根據協議約定或**做出的處理結果操作退貨時,應當使用與賣家發貨時相同的運輸方式發貨。除非得到賣家的明確同意,否則不得使用到付方式支付運費。退貨後,賣家有收貨的義務。
2、**處理爭議期間,賣家同意退貨或換貨,但就運費的承擔提出明確異議的,買家應當先行退貨,賣家簽收商品後,由**根據本規範對運費承擔做出處理。
3、賣家未在規定時間內提供退貨位址,或者提供退貨位址錯誤導致買家無法退貨或操作退回商品後無法送達的,或者買家根據協議約定操作退貨後,賣家無正當理由拒絕簽收商品的,交易做退款處理。若賣家需要取回商品的,應當與買家另行協商或通過其他途徑解決,**不予處理。
退換貨時,退貨運費需要自己支付嗎?
4樓:初見聊電子
這個是不一定的。
**退貨郵費是不是自己出還是看情況,如果在購買東西的時候沒有購買**運費險的話,那麼在退換貨時候產生的費用,都只能夠由自己支付,除非是因為產品質量造成的,在和商家協商之後就可以不用自己出錢。
如果是購買了運費險的話,一般直接在後臺進行預約取件,就會先用運納源費險進行抵扣,在不足的情況下才需要自己出錢補貼。
退貨注意事項如下
2)提交退貨資訊後,賣家會有10天的時間來進行確認,逾期賣家沒有處理,系統會自動退款。
3)若拒收貨物後,誤申請了退貨退款,建議撤銷退款申請,重新申請未收到貨僅退款。(交易成功狀態下的售後維權,不要直接撤銷,與賣家協商一致前提下,可考慮填寫賣家發洞檔態貨單號)。
4)若交易交易訂單蠢首顯示為等待買家付款,只是拍下了商品還沒有成功進行付款操作,可以進行取消訂單操作,或者等系統超時自動關閉交易;若顯示為買家已付款,此時賣家未操作發貨,可以進行退款即可。
5樓:生活達人樂平
退換貨時,退貨運費的支付責任通常由具體的商家政策決定。根據不同的商家和購買渠道,退貨運費的支付方式可能存在差異。一般情況下,以下幾種情況可能會影響退貨運費的支付責任:
1. 購買商品的質量問題或商家錯誤:
如果商品存在質量問題,或者商家傳送錯誤的商品,一般情況下商家會承擔退貨運費。
在這種情況下,應與商家聯絡並諮詢他們的退貨政策,以確定是否需要自己支付退貨運費。
2. 自團轎身原因導致的退換貨:
如果購買者自身原因導致退換貨,例如商品不喜歡、尺寸不合適等,一般情況下退貨運費可能需要由購買者自行承擔。
不同商家的政策可能有所不同,建議在退換貨前先了解商家的退貨政策以及是否需要自己支付退貨運費。注意檢視商家的官方**或者與客服進行溝通。
需要注磨正意的是,上述情況僅為一般情況,具體的退貨政策會因商家而異。在購買商品前,購買者可以查瞎或悔詢商家的退貨政策,以便在需要退貨時能夠有所準備。
6樓:小東生活
退換貨是否需要自己支付費用,取決於退換貨的弊蠢原因。
如果商品沒有任何質量問題,租鎮陪因為買家自身原因導致退貨,需要買家承擔運費。但如果商品存在質量問題或者商家存在過失,例如商品有瑕疵、發錯貨等等,這都可以要求商家承擔運費。七天無理由退貨的情況下,一般運費也是由買旅塌家承擔的,因為退貨並不是因為商家商品的質量等原因。
以上資訊僅供參考,具體的情況需要根據平臺規定和買賣雙方協商結果來判斷。如果對退換貨費用有疑問,建議聯絡賣家或購物平臺客服進行諮詢。
7樓:匿名使用者
如果是有運費險的,那麼不需要,如果商家沒有包運費險,無理由的,確實自己負責。
8樓:在法海寺自駕的白頭鷂
購買貨之前要看了解清楚,看看是否有運費險冊缺,如果有,你收伍姿大到貨之後感覺不滿意,退貨時不要你出運費,如腔豎果沒有運費險,你退貨,當然你要付運費。
9樓:網友
退換貨時,如果是商家的原因或商品的質量問題,可以提交明顯憑證,稽核通過後,運費由商家支付。
退貨退回去的運費誰付?
10樓:博學小趙愛生活
拒收快遞是不收快遞費的,快遞物流顯示已收件、攬件,寄出方聯絡快遞員或客服申請退件,是完全不收費的,快遞一旦從分點裝車發出,那麼退回件,就要收取費用了,而且途中是中轉站。
是無法攔截退回的,必須到了某個分點才可能被攔截退回,掃碼的時候,快遞系統會提示快遞要求被退回的資訊。至於途中要求的退件,具體是收單程還是來回雙程費用,還是一半費用,每家快遞公司都不同。
只要申請了退件,工作人員會及時記錄在系統裡,當掃瞄到那個退件的快遞時,系統會提示需要攔截。顧客在要求退件的時候,自然也是看過物流狀態的,還在攬件中,那麼就肯定快遞沒有被分點掃瞄,並準備裝車。
如果在發出之前,通知了快遞公司退件,結果也被發出去了,可能因為工作人員沒有及時記錄退回件的工作失誤。當然,也不排除他們系統會有什麼延遲,已經掃瞄裝車發出去了,顧客查到的狀態還是已攬件狀態,系統未及時同步更新。
快遞退回件,只有寄出方才有這個權利,收件方是無法聯絡快遞公司申請退件的,但收件方可以無理由拒收快遞,這樣快遞會被原路退回,如果寄出方也不要,也不願意承擔退回的運費,快遞公司就會沒收快遞一段時間,仍然沒人簽收,快遞公司就會自行處理。
退回件:
如果是網購商品,包郵的退回件,買家無理由退貨,運費由賣家全部承擔,除非有另行說明,可由買家承擔。不包郵的,則由買家承擔,商品質量有問題,則由賣家全部承擔,或者彼此協商一人一半也行。
快遞顯示在已收件狀態,以電商平臺快遞狀態為準,此刻買家申請了退款,也聯絡賣家要求商品退款,但是賣家說已經寄出了,快遞員拿走了,要收來回運費,由買家承擔,這是不合理的行為。如果申請訂單退款的時候,快遞顯示已收件。
那麼就不會產生費用的,賣家聯絡快遞員或快遞客服就可以及時退回,如果後來快遞還是寄了過來,買家拒收,產生的來回運費由賣家承擔,賣家拒絕退款,買家就申請平臺客服介入,提供申請訂單退款的時間,和那個時間看到的狀態。
並告知客服,看到已收件狀態是不會產生快遞費的,已經告知賣家退款,是賣家自己沒有聯絡快遞及時退回導致。在申請退款算起,三天後,且賣家拒絕退款的狀態,才可以申請平臺客服介入處理。
如果在已收件的狀態,就通知了快遞員退回,但是快遞員說要收費,這個可以舉報到客服那裡去,最好留下語音或簡訊之類的證據,穩妥一點就是去官網找**客服申請退件,核實身份後,人工客服也會為寄出方處理退件。
天貓退換貨問題,天貓怎麼換貨
沒什麼疑問的前提條件 非質量問題的人為不喜歡等原因,不屬於天無理由退貨免費範圍,而且退回商品不能拆封等影響二次銷售。 所以,對不合理要求顧客,有以下合理方式處理 a 鑑於天貓關於天無理由退還的規定,對方超出無理由退換貨條件的理由,無法支援。如果顧客對商品不滿意,且已經單方面退貨。那麼只能等待對方補齊...
華為官網支援七天無理由退換貨嗎
華為官網產品支援七天無理由退換貨。華為退換貨政策 2 退換貨有效期是以您簽收日 含 起算,以您在華為 的 我的訂單 頁面成功提交退換貨申請為準。3 商品寄回請統一選擇到付。符合國家三包規定的質量問題 物流損壞或 原因不扣運費 客戶個人原因統一扣20元運費 超出順豐首重和偏遠地區除外 4 如用順豐以外...
買了床墊,尺寸不合適能退換貨嗎,床墊尺寸不合適,怎麼退貨
和商家商榷好是可以的,但是郵費要自己出,另外要不影響人家的二次銷售,可以退錢或者換個合適的尺寸,商家不同意可以打客服投訴 我在 買了一張床,今天剛安裝好,但是和床墊大小不合適,可以退貨嗎?5 當然可以退貨!60 折舊完全沒有道理,因為你拆了包裝,影響二次銷售時實情,你補償10 最多了,退貨運費你倒是...