1樓：天空飄過五個字
海底撈給顧客打標籤事件引發爭議，顧客也有原則和底線，海底撈不應該肆意侵犯顧客個人私隱！餐飲行業如果說只備註顧客喜好等等，那麼無可厚非！如果說要備註顧客相貌體徵等等，那麼就涉嫌違法了！
畢竟，公民的個人私隱受法律保護，這是法律明文規定！
餐飲行業應該把握好分寸，不可為了自己方便就肆意妄為！此次顧客爆出了這件事，其實是乙個好事，起碼可以讓餐飲行業反思這件事，並且從此不再這件事上再觸碰顧客的「雷區」。縱觀海底撈此事，網友一邊倒的認為海底撈應該道歉，而不是乙個宣告瞭之！
說明了顧客對於一些餐飲品牌的容忍也是有限度的！海底撈曾更換真牛肉粒，顧客雖然反對，但是念及海底撈是在降低成本，最終不了了之！而此次，海底撈的做法並非小事，而是侵犯私隱的大事，海遲蘆渣底撈應該有個誠懇的態度。
簡單明瞭。海底撈在發宣告的時候堪稱是簡單明瞭，直言這種備註顧客私隱的做法早就整改了，不允許員工這樣做！海底撈的「太極」打的可謂非常到位！
只用了一招就把責任推到了員工身上，這一招可謂是「絕」！然而，海底撈這種掩耳盜鈴的做法又有誰信呢？海底撈回應之後，網友關於海底撈的負面評價更甚！
由此可見，海底撈想要真正的讓口碑好起來，還需要再發宣告道歉！
網友熱議。大資料真的這麼「碼悄到位」？網友表示太驚訝了？
畢竟，截圖當中還有一條，上面寫著這位顧客愛投訴！那麼，這個資訊，海底撈是從何而來呢？網友表示非常希望海底撈能夠解譁簡釋一下這一點！
海底撈給顧客打標籤事件引發爭議，對於海底撈此舉你是什麼看法？
2樓：無能為力大蒜
這件事給了行業的警示就是不要以貌取人，更不要去侮辱顧客，需要給顧派或客足夠的尊重，合理合法營備脊業，一定要以顧客為上。塵滾伍。
3樓：f但是
這件灶顫事給餐旁辯嫌飲行業，服裝銷售行業運手，電競行業等這些行業都提出了一些警示，這種情況告訴了我們當顧客來到我們的店鋪時，就一定要以顧客的意見為主，不要給顧客打上標籤。
海底撈私下給顧客打標籤的行為，為了更好的服務還是侵犯私隱？
4樓：彩虹神州影視
不是中立就是好，要堅持正確的。
這個話題得看前提，打標籤打的內容是什麼？
一、客戶的資訊是否私隱如何界定？不能一沾客戶的資訊就叫侵犯私隱，你到店裡來消費，不表明身份，也是對店鋪的不公平 ，如果這是乙個逃犯呢？是一人新冠感染者呢？
或者有其它危害公共安全的隱患的呢？這些資訊，需要提供，不存在私隱不私隱的問題，不能一刀切，要來吃飯，需要雙方尊重。必要的資訊是必須提供給店方的。
二、個人飲食習慣及健康因素。
為了更好的服務客戶，店家瞭解客戶的飲食習慣及身體狀況爛胡，相應地為客戶考慮，也是必要的，這可以自由選擇，客戶可以拒絕商家不瞭解此問題資訊。但商家也一樣有權拒絕不適應本商家服務的客戶，比如，有些客戶老賴，沒信譽等惡劣過往，也是對商家的保護。商家是服務於客戶的，但絕飢枝攔對不是客戶的奴隸，在民眾平等的基礎上，誰也沒有特權。
店家老闆也是人，也一樣需要受到保護。
三、糾正錯誤概念，即花錢買服務，商家就得完全聽從客戶的。花錢是買的食材和服務，而不是主權。同時，商家和客戶之間，也是一種合約關係，不認同商家規矩，可以不來這兒消費，不能你開店我就得去，而且還要挑剔商家的一些合法經營權利。
商家所採集的所謂資訊，也是客戶主動展示出來的。商家只要不從非法途徑或者秘密途徑去收集你的資訊，搭絕就是合法。
最後總結一下，誰也別太把自己當回事，要換位思考 。別鑽法律的空子，不要炒作說事，不要挑起是非。
5樓：網友
我覺得每個公司都會有這樣的東西，比方說銷售員手裡會有滑猛洞一部分資料，哪些是大客戶，哪些是新客戶，這不就是典型的標籤嗎？這簡直再正常不過了，不過重要的不在於這些標籤，而是不應該讓客戶知道這些標籤。你分類的目的是為了你的維護，為了更好的服務，並不是為了給客戶展示。
這是要作為你公司的機密存在的，你主動洩密這個動作，顯然是違背了相關的公司規定。
由此延伸一下，我們每個人都生活在與他人一起知歷存在的世界裡，身上有標籤不是太信枯正常了？沒有必要談虎色變。重要的是，即使別人身上有著某種標籤，他依舊是人，依舊需要尊重。
6樓：乙個白日夢
這個嘛。就比較難說了。畢竟從管理者的角度來說當然是為了更換的為顧客服務，對於顧客襲衝進行一定的分類是乙個好的方法。
但是這個要求到了手下的操作過程中就可能。
變得牛頭不對拍攔殲馬嘴了衡纖。這個就要看企業的管理能力，企業的規劃能力啦！
7樓：三寸彤
海底撈真正有問題的是不應該仔細備註顧客的外貌形象，不應埋辯該對其特徵有主觀描述，這是一種非常不尊神液慶重人的表現。海底撈因服務到位而出名，但不希望因為太過追求服務而忽視了人與人之間最基本的禮貌和必要的尊遊握重。
8樓：田召斌
對人的侮辱行為，把人分類。
9樓：同學放學別走呀
站在商家角度哪段來說，可能是乙個好的出發鬧滲點。想更好的服務李彎譽於顧客，提公升顧客體驗。
站在消費者角度看，可能覺得商家瞭解我太多了。
海底撈被曝私下給顧客打標籤，這一行為是否侵犯了顧客的合法權益？
10樓：清秋雲奕
應該是。商家的這種行為的初衷是為了給客戶更好的服務，但現在的結果可能適得其反。
海底撈給顧客打標籤，海底撈這麼做是為了什麼？
11樓：天空飄過五個字
海底撈給顧客打標籤，海底撈這麼做是為了工作人員可以迅速的辨識顧客，檢視是不是有顧客外借了會員卡等等！畢竟，有海底撈的會員卡是享有很多至尊服務的！因此，很多人會辦卡之後朋友間相互使用！
如此，海底撈為了避免這種情況，就選擇了標示顧客的體貌特徵，以便在核實會員卡的時候不至於陷入被動！
在海底撈大規模的推廣會員卡的時候，曾將標價顧客相貌特徵列入了工作內容當中！不過此次從海底撈總公司的回應來看，海底撈似乎已經廢掉了這一項工作內容！如此這般，到底是系統沒有更新，還是依舊有分店在標記顧客體貌特徵，他人不得而知，只有海底撈內部人員一清二楚！
在大部分顧客看來，何來的廢除這項工作內容，大部分顧客不相信海底撈會主動去廢除這一項工作內容！在這種情況下，海底撈的回應就顯得不真誠，顯得有些漫不經心！
網友熱議。海底撈為了自身工作便利，就標記顧客的體貌特徵！這是廣大顧客不允許的，不認可的，不能原諒的！
網友稱海底撈涉事門店以及海底撈總公司理應當道歉，拒不道歉是不對的！拒不道歉是無法挽回口碑和品牌形象的！海底撈作為餐飲業，應該知道顧客才是上帝，上帝覺得個人私隱受到了侵犯，還能前來消費嗎？
這是乙個顯而易見的問題！
整改。海底撈真的應該全面整改了，如果海底撈總公司說的屬實，那麼，下面的門店就是上有政策下有對策！在這種情況下，海底撈各門店的步伐出現了不一致，海底撈還能可持續發展下去嗎？
海底撈應該深入的思考這個問題！
海底撈給顧客打標籤，錄入會員，核實會員竟然採取這種方式，你震驚了嗎？
12樓：謝密說娛樂
海底撈給顧客打標籤，海底撈這麼做是為了什麼？主要是為了更好的服務顧客，知道顧客的喜好，但是有些標籤不太友好。去過兩次海底撈，確實服務很周到，食材也比較新鮮。
第一次去的時候是夏天，當時洗完頭出門，忘記帶個皮筋，大家都知道吃火鍋比較熱，所以我就一手抓頭髮，一手吃火鍋，沒多久服務員就送來了個皮筋，有種雪中送炭的感覺。
第二次去是帶上小孩一起去的，孩子比較皮，老是哭鬧搗亂，旁邊服務員看了就過來幫忙哄，還會給他小玩具，那是唯一一次帶孩子出去吃的比較盡興的用餐。
海底撈貴有他貴的道理，人家***服務更好，聽說裡面的員工面試都很嚴格，對學歷要求也比較高，都是要經過培訓的，不知道真假，但是裡面的員工確實比其他餐廳更有親和力。
去了那麼多次，想了想還是第一次去的時候感覺到特別暖心，第一次是同事生日的時候我請夥伴們吃飯，問大家想吃什麼？大家一致認為是海底撈，我沒有去過，聽他們幾個說服務的特別好，一起去了廈禾路的海底撈，有同事是海底撈的金卡會員顧客，提前預定了位置，上菜後海底撈的員工就在旁邊跟我們聊天，幫我們涮菜。
當時還覺得不習慣，那位美女聽到我們同事過生日，等菜吃的差不多的時候，突然燈稍微暗了一點，有人唱生日快樂歌，一群人走過來一邊唱，手裡拿著螢光板上寫著祝你生日快樂的字，可能有人說海底撈的客戶生日都是這樣過的，對於第一次遇到的人來說，還是挺感動的，儀式感很足，覺得這是在別的店沒有的服務，別的店可能是送一碗長壽麵，沒有儀式，特別是陌生人為你慶祝的時候。。走的時候還送了每人乙份禮物後來聚會的時候就是首選的店。
13樓：山西巨集盛星辰
因為他想通過這種方式瞭解不同顧客的個性化需求，然後也想給他們帶來更好的服務，但是這樣的行為屬於嚴重的歧視，這樣的行為導致消費者特別不滿。
14樓：番茄味雞腿堡
這樣做是為了更好的區分客戶，服務人員可以快速的辨識客戶，判斷客戶的具體情況，更好的提供服務。
15樓：路邊的風兒
我這麼做是想要用一種全新的宣傳形式來提高名氣。沒想到卻導致效果適得其反。
海底撈私下給顧客打標籤，海底撈這一行為是否合法？
16樓：遊戲小達人
海底撈私下給顧客打標籤，海底撈這種行為並不合適，要知道我們去是為了吃飯的，而不是讓你去打標籤的，你這種觀察和打標籤的行為會直接降低我們的吃飯體驗感，讓我們感覺非常難受，根本沒有辦法接受，怪不得海底撈關閉了那麼多家店鋪估計和這個也有關係。<>
一、這種行為不合理
很多人吃火鍋的時候都會選擇去海底撈，因為海底撈他們的服務特別好，衫冊唯也就是因為服務，所以讓海底撈走入了大眾的視線之內，但是現在海底撈被曝出私下給顧客打標籤，這樣的情況看到這種情況之後，都感覺沒有辦法接受，我們去是為了吃飯的，你的這種行為叫什麼呢？侮辱人。而且要知道服務人員這種觀察還要打標籤的行為，也是在降低我們的吃飯體驗感，如果知道他們是在觀察人或者是在打標籤或者私下議論的話姿鍵，以後都不會再去這家店鋪。
二、感覺自己沒有一點私隱可言
想問一下你們這家店鋪裡面是有什麼為什麼非要去觀察別人，而且要去私下給別人打標籤，難道說別人不配進你們這家店嗎？你可以去記錄顧客的個性化需求，你也可以讓這些記錄的更加細緻更加精準一些，但是打標籤這種行為是不能夠被接受的。小孩和家長都知道，不要隨意的去評價乙個人，更不要因為一面之詞去了解乙個人，這樣是非常不負責任的行為。
三、品牌想走的更遠的話是需要改變方式的
品牌如果說想要走的更遠的話，肯定是需要腳踏實地的，而且在拉顧客的時候或培也要注意方式，有效的方式才能夠留住更多的顧客，用這種方式只會讓顧客不再來消費。以後應該不會再去海底撈了，寧願選擇去其他的火鍋店。
關於顧客們在海底撈的迷惑行為，你有何看法？
我覺得那些行為挺無理取鬧的，雖然他們是顧客，但是做出過分的行為也不可以容忍。顧客們可能是第一次去海底撈，才會做出那些迷惑的行為。等他們去的次數多了，就不會做了。個人認為顧客在海底撈的迷惑行為是不太好的。首先，海底撈作為乙個服務行業，本身就比較的辛苦。顧客不能夠因為自己是顧客而就用一些話語過於要求服務...
縣級可以加盟海底撈嗎，海底撈可以合作直營嗎
您態告好，可以的。根據海底撈官網的資料，海底撈是一家全國性的連鎖餐飲企業，擁有超過家分店，在全國各地都有分店，其中包括縣級市。海底撈提供一系列的加盟服務，包括加盟培訓 技術支援 營銷支援 品牌推廣等服務，以幫助加盟商快速開店成功。海底撈也提供多種加盟模式，根據加盟商的實際情況，帆野明可以選擇適合自己...
「海底撈」的撈麵是如何表演的，海底撈撈麵動作講解
撈麵條原料 材料 麵粉3杯，豆粉1杯醬湯 鹽1小勺，水10杯，堤魚30g，海帶20cm麵條調料 南瓜60g，雞蛋1個，牛肉100g，辣椒絲少許肉佐料 醬油1大勺，白糖2小勺，切好的蔥2小勺，搗好的蒜2小勺，芝麻2小勺，香油2小勺，胡椒麵1 4小勺操作 1 在麵粉裡混合豆粉和稠，並用木棒卷後拉細而切成...