我想投訴安裝寬頻的找哪裡

2025-03-26 04:55:22 字數 3620 閱讀 8696

1樓:中國移動

ps:10086的服務態度超級好哦~,會詳細詢問你的問題,一斗侍般問題都能得到及時處理。

如果有10086投訴解決不了的問題,可以撥打中國移動服務質量監督**10080繼續反饋哦。

2)按「2」簡訊自助方式,你會收到一條由「10080」下發的簡訊,點選鏈結後,可通過開啟的頁面自助填單,將投訴遲神問題提交反映;

3)按「9」直接接通人工專席。

進行投訴。ps:10080是中國移動服務質量監督**,對公升級投訴問題起到監督的作用。

總結,如何有效投訴中國移動?遇到問題先不要著急上火,只要掌握正確的投訴方法,就可以事半功倍,很快將問題解決哦。

2樓:中國聯通客服

移動寬頻可撥打10086反映,電信寬頻可撥打10000反映,聯通寬頻可撥打10010反映。

在我不知道的情況被別人安裝了寬頻我應該怎麼投訴

3樓:胡文學

如果本人不知道被別人安裝了寬頻,可以打運營商人工服務**投訴,也可以去法院起訴。

安裝寬頻是要實名登記並要拍身份證正反面,本人身份證過讀卡器或者本人持身份證拍照的。如果真的不知道本人已經辦理了寬頻,可以讓運營商查出是誰辦理的。至少可以查出經辦人是誰,如果真的不是當事人同意辦理的,產生了扣費或者黑名單,可以找運營商申訴清除黑名單和扣費。

電信業務經營者在電信服務中,不得有下列行為:

一)以任何方式限定電信使用者使用其指定的業務;

二)限定電信使用者購買其指定的電信終端裝置或者拒絕電信使用者使用自備的已經取得入網許可的電信終端裝置;

三)無正當理由拒絕、拖延或者中止對電信使用者的電信服務;

四)對電信使用者不履行公開作出的承諾或者作容易引起誤解的虛假宣傳;

五)以不正當手段刁難電信使用者或者對投訴的電信使用者打擊報復。

中華人民共和國居民身份證法》第十七條 有下列行為之一的,由公安機關處二百元以上一千元以下罰款,或者處十日以下拘留,有違法所得的,沒收違法所得:

一)冒用他人居民身份證或者使用騙領的居民身份證的;

二)購買、**、使用偽造、變造的居民身份證的。偽造、變造的居民身份證和騙領的居民身份證,由公安機關予以收繳。第十八條偽造、變造居民身份證的,依法追究刑事責任。

有本法第十六條、第十七條所列行為之一,從事犯罪活動的,依法追究刑事責任。

中華人民共和國電信條例》第四十一條 電信業務經營者在電信業務經營活動中,不得有下列行為:

一)以任何方式限制電信使用者選擇其他電信業務經營者依法開辦的電信服務;

二)對其經營的不同業務進行不合理的交叉補貼;

三)以排擠競爭對手為目的,低於成本提供電信業務或者服務,進行不正當競爭。

商品房裝不了寬頻**投訴

4樓:老雲豬

商品房裝不了寬頻打12315投訴。投訴寬頻打12315是可以的,因為12315是消費者協會。

投訴**,寬頻使用者也是屬於消費者,只要是有理由投訴,消協肯定會出面與運營商溝通,幫助使用者來解決問題的,撥通12315**後,請按工作人員的提示問題。

12315工作準則

消費者權益。

受到侵害時,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時,消費者消費過程中,權益受到侵害時,消費者發現假冒偽劣商品。

及製造假冒偽劣商品的窩點時,消費者發現虛假廣告,欺騙消費者時,請撥打12315投訴舉報**,將幫助調解糾紛,如發現有違法違規行為,將依法查處。

樹立全心全意為叢前輪人民服務的思想,熱心、誠心、耐心做好消費者權益保護工作,讓黨和**放心,讓人民群眾。

滿意,講究務實高效的工作作風,做到諮詢解答快、受理申訴快、調解查處快、資訊反饋快,紮紮實實做好每一項工作悔飢。

嚴格依法行政。

做到證據確鑿,定性準確,處罰恰當,程式合法,堅持廉潔執法,反對以權謀私;堅持公正執法,反對徇私枉法,堅持文明執法,反對野蠻粗暴執法,嚴格遵守保密制度,不得向無關人員洩露申訴、舉報內容。

發揚團結協作精神,密切協調系統內外關係,各司其責,相互配合,共同做好消費者權益保護工作,當您的消費滲信權益受到損害時,請撥打**12315。

寬頻最怕投訴到**

5樓:

寬頻最怕投訴到工信部,原因如下:1.工信部是國家管理部門,有權威機構來處理使用者的投訴,企業對使用者的投訴重視度都很高,而且會認真處理。

2.工信部曾多次表態要加強對違規企業的監管和處罰力度,一旦發現違規,會立即通知相關企業手悉整改,如果嚴重的會對企業採取停業整頓等措施,所以運營滑纖商最怕工信部的投訴。畢讓乎以上是工信部投訴的原因,希望能對您有所幫助。

投訴寬頻可以投訴哪個部門

6樓:申雷

根據我國法律規定,網路維權應當去工信部門進行投訴。我國關於網路的問題,是有工信部門進行監督和管理的。所以如果出現網路一些問題,可以到工信部去投訴。

二、通過向工商、銀監舉報,或者向公安機關報案的辦法尋求解決,這種辦法效果最好。

三、直接向人民法院起訴。公安機關對舉報違法犯罪行為的舉報人的資訊依法是必須保密的。公安機關應當保障扭送人、報案人、控告人、舉報人、及其近親屬的安全。

扭送人、報案人、控告人、舉報人如果不願意公開自已的姓名和扭送、報案、控告、舉報行為的,應當為他保守秘密。因此秘密舉報的舉報人資訊,公安機關有法定義務為其保密。公安機關、人民檢察院或者人民法院對於報案、控告、舉報,都應當接受。

對於不屬於自己管轄的,應當移送主管機關處理,並且通知報案人、控告人、舉報人;對於不屬於自己管轄而又必須採取緊急措施的,應當先採取緊急措施,然後移送主管機關。犯罪人向公安機關、人民檢察院或者人民法院自首的,適用第三款規定。

法律依據:《中華人民共和國刑事訴訟法》第一百一十條:立案的材料**對立案材料的接受和處理任何單位和個人發現有犯罪事實或者犯罪嫌疑人,有權利也有義務向公安機關、人民檢察院或者人民法院報案或者舉報。

寬頻最怕投訴到**

7樓:暴走愛生活

寬頻最怕投訴到總部。

寬嗲有問題先與運營商聯絡解決,協商無果可向工信部投訴反饋。工信部公共服務**平臺:12381,電信使用者申訴受理:

省會城市(直轄市)區號+12300,不良、垃圾資訊舉報:010-12321。

中國移動:10086

中國聯通:10010

中國電信:10000

12381是以工業和資訊化部機關名義提供對外政務資訊服務的公共服務**平臺,主要通過人工話務和部長信箱留言等方式受理並辦理公眾就工業和資訊化部相關工作提出的諮詢、建議和投訴。

12381將整合工業和資訊化部機關現有的全部對外公共服務**,按照統一受理、按責辦理、統一回復、統一督辦和統一評價的原則,實現工業和資訊化部對外公共服務**的「一站式」服務。

寬頻有問題先做這三個簡單的檢查:

檢查是否欠費,寬頻提示錯誤:691則可能是號碼欠費停機,繳清後重新連線上網即可。

檢查寬頻介面和供電插座是否鬆動,插緊網線進行嘗試。

檢查密碼是否錯誤,清空視窗將上網密碼和重新輸入一遍,然後嘗試重新連線,檢視是否能夠正常上網,或者致電運營商修改密碼。

8樓:數碼小達人l先生

這個你可以去電信局投訴吧,具體是什麼問題可以說一下。

我家裡安裝的電信的寬頻我現在想要電視和電腦都同時連線寬頻

首先說下寬頻入戶現在普遍的有2種,一種是光纖到家裡的,一種是光纖到樓道網線到家的。1 ftth 光纖到家裡 ftth 家裡一般會有個光貓,光纖 光貓 無線路由器 電子裝置。2 fttb 另外一種就是網線到家裡的,光纖到樓道的 fttb 具體如下 下面要注意的就是路由器上的介面問題了,好多人會接錯了,...

我的電腦安裝win7寬頻連線不上,要怎樣解決

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我現在用的寬頻是別人身份證辦的,現在人找不到了,我不想用他這

別人身份證辦理的你想停都停不了需要本人你又找不到,別理他就行了!你直接到電信營業廳諮詢你的地址是否能牽電信寬頻直接辦理就行!有的片區被某運營商佔領你想辦別的寬頻但是線到不了,所以建議你先了解下!可以。直接開電信寬頻,不交聯通寬頻的錢 不用吧,不交費了他就自動停了。也沒有月租什麼的,不會持續扣費 我的...