與客戶的面談,如何和客戶面談?有什麼注意的地方?

2025-03-15 23:20:16 字數 2040 閱讀 4621

1樓:匿名使用者

呵呵很大的問題啊,夠寫一本書了。簡單談幾句吧。與客戶見面的機會不會有很多,尤其初次見面,你的表現直接影響到與客戶今後的合作。

第一次見面,你代表的是你的公司,代表你公司的形象,所以一定要注意以下幾點:

第一,去之前一定要做好充足的準備,先想好見面要達到什麼目的,然後整理好客戶可能會問到的儘可能多的問題,然後有針對性地寫下的提綱。有備無患,心裡有底才能從容面對,而不會擔心不上來的尷尬。就像備考一樣,充分複習了,臨場就會胸有成竹,很放鬆,才有利於正手衫緩常甚至超常發揮。

出門前再次檢查著裝,檢查需要帶的資料。第。

二、一定要守時。提前先打個**確認一下見面的時間和地點有沒有變化。然後提前至少10-20分鐘到達,目的是避免塞車或者找不到地方。

第三,見面過程中的商務禮儀很重要,自己找相關的書籍看看,表現要自然,不能死板地照抄「紳士風度」而顯得很做作。

第四,簡單地寒暄過後就直奔主題,注意談吐要清晰,有層次,言簡意賅。乙個人的言談舉止能透露很多資訊,這是一種暗示,說話流暢清晰,層次邏輯分明,語言凝練,會讓對方對你本人及對你的公司留下比較深刻的良好印象。

第五,學會察言觀色,通過有技巧地提問,暗中引導著談話的走向,以期達到獲得需要資訊的目的。同時要注意觀察對方的表情和表現,看看有沒有焦急,不以為然,不耐煩,興致很高,很興奮,左顧右盼,皺眉,等等舉動。這些都是不同的心理表現,記得有本書叫《瞬間看透人心的50個關鍵》,找來讀讀看看這都表現出對方什麼心理活動。

當感覺問題談完,或感覺對方趕時間,或開始不耐煩了,要立即識趣地告辭,並在寒暄中表達希畢模望保持聯絡,建立合作關係,以及約定下次見面續談的時間等。

與客戶見面的技巧沒辦法生搬硬套,只能「見什麼人說什麼話。」,接觸多了,自然能總結出自己的經驗,也逐漸豎立自己的會談「風格」。

很多的塌告技巧,只可意會不可言傳,慢慢磨鍊吧。

2樓:匿名使用者

自信,在客戶面前這是首要的,如果你對自己的產品都沒信心就不要說客戶了。注意自己不要說太多的話,儘量讓客戶去說,做好傾聽者。碰到不願說話羨渣芹的客戶也要引導他去說,然梁謹後再從他說的話裡面去抓住他的漏洞,他的需求點加以攻擊。

還要注意細節,有時候客戶接個**,或者點根菸這都是細節,要注意把握,具體這些細節透露了什麼資訊給你還要靠自己去分析,一般在接觸客戶十五分鐘之後你就要大兄畢概瞭解這客戶的性格,以至於接下來你說話的方式,談話的氣氛,都要有個準備了。不要怕客戶提問,他的問題越多,你應該越高興,因為這是他對你產品感興趣的表現,加油!

如何和客戶面談?有什麼注意的地方?

3樓:無限出品

1、 與客戶見面的技巧 與客戶的第一次見面在一筆交易中顯得尤為重要,好的開始等於成功了一半!所以我們要學習一些見面技巧。

1)見面前,知己知彼。首先要對即將見面的客戶進行一定的瞭解,通過同事、其它客戶、其它廠家推銷員、上司、該客戶的下游或上游客戶等途徑來初步瞭解該客戶。

2)將見面的目的寫出來,將即將談到的內容寫出來,並進行思考與語言組織。

3)著裝整潔、衛生、得體,有精神。

5)說明來意時,要學會假借一些指令或讚美來引起客戶的注意。如:你可以說:

是**經理派我過來的,..你可以說:經過**客戶介紹的,我專程過來拜訪拜訪您。

你可以說:是**廠家業務員說你生意做的好,我今天到此專門拜訪您,取取經!這樣客戶不容易回絕,同時又明白你對他或者對市場已有所瞭解,不是新來的什麼都不知道,他會積極配合你的,馬上會吩咐人給你沏茶。

2、 交換名片的技巧。

見面時不要過早拿出自己的名片,在說明來意,自我介紹完成後,觀察客戶反映作出交換名片的決策。

如:客戶一下子忘記了你的姓名,你可以說:**經理,我們第一次見面,與您交換一張名片。客戶不好意識拒絕與你交換名片。

在拜訪完成時,提出**經理,與您交換一張名片,以後多聯絡。

避免向客戶說:可以給我一張您的名片嗎?尷尬!

3、 在融洽的氣氛中交談技巧。

缺乏想象力的推銷員在和顧客見面後,往往急於進入推銷狀態。他們會迫不及待地向顧客介紹自己的產品。常見現象是,一見面就問要不要、買不買?。

要知道大多數人對推銷是很反感的,所以你不要讓顧客一開始就把你當作推銷員。

與客戶溝通的技巧有哪些,與客戶的溝通技巧和注意事項?

銷售人員應該具備一定的溝通能力和技巧,比如聽 觀察 提問 解釋以及交談的技巧。一 望 聽的技巧這其中包括專心地傾聽和適時地確認。在與客戶 聯絡或是面對面交流時,一定要專心而認真地聽客戶的講話,一定要帶有目的地去聽,從中發掘客戶有意或無意流露出的對銷售有利的資訊。在聽的過程中適時地插問,一方面表達了對...

創業者如何找客戶群,如何快速找到客戶群,有什麼銷售方法?

你要的資源搜好資源網或者sohojoy那裡是excel格式的,不用客氣的噢!企業黃頁,供求資訊,廣交會名錄,目前我們常說的黃頁就是指 號碼簿,目前幾乎世界每一個城市都有這種紙張為載體所印製的 號碼本 黃頁 現在網際網路上流行的免費中國黃頁 企業名錄 工商指南 消費指南等,也可以算是黃頁的各種表現形式...

大客戶關係的建立,對物流企業有什麼價值與意義?謝謝好心人士

1 大客戶可以幫助企業建立基本穩定的收益 2 可以逐步提升企業在業內的品牌知名度 3 可以保證企業穩定健康發展。客戶關係價值應該包含哪幾個方面的部分?客戶關係 價值是指從客戶關係中獲得的價值。客戶關係是指企業為達到其經營目標,主動與客戶建立起的某種聯絡。這種聯絡可能是單純的交易關係,也可能是通訊聯絡...