1樓：網友
漏接 是指旅遊團(遊客)抵達一站後，無導遊員的現象。
一)造成漏接的原因有主觀和客觀2個方面。
1．導遊員主觀原因造成的漏接。
1)導遊員未按服務程式要求提前到達接站地點；
2)導遊員工作疏忽，將接站地點搞錯；
3)新舊時刻表交替，導遊員沒有查對新時刻表，仍按舊時刻表時間去接旅遊團；
4)由於某種原因，原定車次、班次變更，旅遊團提前到達，但導遊員沒有閱讀變更通知仍按原計劃去接團。
2．客觀原因造成的漏接。
1)原定班次或車次變更，旅遊團提前到達，但本站接待社沒有接到上一站接待社的通知；
2)本站接待社有關部門未及時或忘記將旅遊團因班次、車次變更提前到達的消跡運息通知該團的導遊員，使導遊員仍按原計劃去接團。
二)漏接的處理。
由於導遊員自身原因造成漏接時，導遊員應悶緩實事求是地向遊客說明情況，誠懇地賠禮道歉。採取彌補措施，用姿罩梁更加熱情周到的服務取得遊客的諒解和信任。
對於客觀原因造成的漏接，導遊員不要認為與己無關而草率行事，應立即與接待社有關部門聯絡，查明原因；向遊客進行耐心細緻的解釋，以防引起誤解；儘量採取彌補措施努力完成計劃，使遊客的損失減少到最低程度；必要時可請旅行社的領匯出面賠禮道歉或酌情給遊客一定的物質補償。
三)漏接的預防。
1．認真閱讀接待計劃。地陪在接到通知後，認真核實旅遊團抵達的日期、時間、接站地點。
2．核實交通工具。
到達的準確時間。旅遊團抵達本站的當天，地陪應與接待社有關部門聯絡，瞭解班次或車次是否有變更，並及時與機場(車站、碼頭)聯絡，核實抵達的確切時間。
3．提前抵達接站地點。導遊員應與司機商定好出發時間，保證按規定提前半小時到達接站地點。
2樓：小軍妮
人沒接齊嘛，做事一定要認真。
導遊漏接要具體怎麼和遊客說
3樓：
摘要。您好親親~如果您是一名導遊，漏接了某些內容需要跟遊客解釋，可以這樣說：1.
首先，道歉：「非常抱歉，我今天漏了一些重要內容。」2.
解釋漏掉的內容：「我應該介紹關於這個地方的歷史和文化，但是我今天沒有提到。」3.
詢問遊客是否還有其他問題：「請問您還有其他想知道的內容嗎？我會盡力您的問題。
總之，作為一名導遊，對於自己漏掉的部分，應當誠懇地道歉，並努力給遊客提供更詳細的資訊和解釋。同時也要注意自己在下一次的導遊中，加強相關知識的準備。
您好親親~如果您是一名導遊，漏接了某些內容需要跟遊客解釋，可以這樣說：1. 首先，道歉：
非常抱歉，我今天漏了一些重要內容。」2. 解釋漏掉的內容：
我應該介紹關於這個地方的歷史和文化，但是我今天沒有提到。」3. 補充內容：
請問好改您還有其他想知道的內容嗎？我會盡力您的問題含空。」總之，作為一名導遊，對於自己漏掉的部分，應當誠懇地道歉，並努力給遊客提供更詳細的資訊和解釋。
我的意思是，遊客到了，但導遊沒到，導遊怎麼跟遊客道歉。
親親~如果導遊在預約的時間內未能到達現場，您可以嘗試以下亮譽方式跟遊客道歉：1.及時與遊客聯絡：
儘快通過**、簡訊或其他方式與遊客聯絡，向他們道歉，並解釋導致延誤的原因。讓他們知道您正在努力解決問題，併為此深感抱歉。2.
誠懇地道歉：對於舍初騰（失約）的情況，您應該用真誠、禮貌的語氣向遊客道歉，讓他們感受到您的歉意和誠意。3.
提供補救方案：在道歉的同時，您也可以主動提供一些補救方案，例如給遊客安排其他的旅遊行程，幫助他們解決問題。4.
保持溝通：在與遊客道敬歷段歉後，您可以儘可能愉快地與他們交談，解釋相關情況，使遊客感受到您對他們的關注和負責。總的來說，對於因導遊失約而給遊客帶來的爛陪困擾和不便，導遊應該儘早向遊客道歉，讓他們感受到自己的過錯並努力提出補救措施。
導遊漏接怎麼辦？
4樓：杰倫
所謂漏接是指旅遊團(包括散客)抵達目的地後，出現沒有導遊員前來迎接的情況。出現漏接的原因是多方面的，主要原因有(1)導遊員上崗遲到；
2)導遊員接團搞錯地點；
3)未認真閱讀已經變更了的接待計劃書和未了解新舊時刻表的變化；
4)旅行社未將變更資訊及時通知導遊員等等。造成漏接的責任不管在何方，作為導遊員在和遊客見面時，首先應該誠懇地向遊客賠禮道歉，耐心地做好解釋工作，消除遊客內心不滿和誤解。同時，要認真做好各項服務工作和講解介紹，以更加熱情周到的服務取得遊客的諒解和信任，把旅遊缺陷和遊客抱怨降低到最低限度。
導遊實戰：空接、漏接發生後之應對方法？
5樓：閒風自適
空接情況簡析]
所謂空接是指導遊員按照接待計劃書的要求去接團，但實際上未能接到旅遊團（包括散客）。
出現空接的原因是多方面的，主要原因有：
1）由於情況發生了很大的變化，比如因氣候的變化和交通工具發生故障等，帶團的導遊員無法及時通知到下一站的地接社，造成地接社的接待程式仍是按原計劃執行；
2）旅行社的接待人員發生工作差錯，未將得到的資訊及時有效地通知導遊員；
3）導遊員看錯或記錯接客時間，提前許多時間到達機場、車站、碼頭。
參考提示]空接情況發生後，作為導遊員謹敏雀應立即向旅行社接待部門彙報，並詳細瞭解旅遊團隊未到的原因，經旅行社明確指示後方可採取行動。比如，得知旅遊團不久就要到達，導遊員就必須在原地等候，如果要等候相當一段時間，導遊員就趕緊與賓館、飯店、車隊取得聯絡，並向他們通報情況，避免不必要的經濟損失。同時，導遊員要按照旅行社接待部門的有關要求，重新安排和落實新的接團事宜。
漏接情況分析]
所謂漏接是指旅遊團（包括散客）達到目的地後，出現沒有導遊員前來迎接的情況。
出現漏接的原因是多方面的，主要原因有：
1） 導遊員上崗遲到；
2） 導遊員接團搞錯地點；
3） 未認真閱讀已經變更了的接待計劃書和未了解新舊時刻表的變化；
4） 旅行社未將變更資訊及時通知導遊員等等。
參考提示]造成漏接的的責任不管在何方，作為導遊員在和遊客見面時，首先應該誠懇的向遊客賠禮道歉，耐心的做好解釋工作，消除遊客內心不滿和誤解。同時，要認真做好各項服務工作和講解介紹，以更加熱情周到的服務取得遊客祥早的諒解和信任，把旅遊缺陷和遊客抱怨降低到最低限度。必要時可請示旅行社領導，酌情給以遊客一些物資補償以及出面向遊客表示歉意。拿御。
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