17元吃海底撈有人抱怨服務「沒那麼好了」,海底撈是如何回應的?

2025-02-17 17:50:09 字數 4841 閱讀 1912

1樓:科普小喵喵

17元去吃海底撈,有人抱怨服務沒有那麼好了。而海底撈也聲稱,即使是花一分錢,也要讓顧客感受到最誠摯的服務,服務員會不會微笑來面對每乙個顧客。都有許多人在選擇去吃海底撈的時候,大多數人都會考慮到海底撈這個品牌,因為名聲比較大,都會去吃海底撈。

但是海底撈的人均消費達110,而這個顧客他去海底撈點餐僅花了17元錢,因為自己點的是清水鍋,**就比較優惠。<>

海底撈的品牌說到愛吃火鍋的人肯定都對海底撈這個品牌有所瞭解,海底撈作為連鎖企業,在服務上都非常的用心。尤其是在顧客在過生日的時候,海底撈都會動用所有的員工來為顧客慶祝生日,有網友都聲稱海底撈賣的不是火鍋而是服務。像海底撈這麼用心的服務顧客,確實得到大家的關注,因為海底撈一致的把顧客就是上帝當做宗旨,也讓它在火鍋行業越走越遠。

海底撈的免費蘸菜料去吃過海底撈的人都知道,海底撈當中飲料都是免費的,包括海底撈裡邊的蘸料也都是免費的。有的人再去海底撈吃火鍋的時候就單獨會考慮點乙份鍋底,自己在從外面帶食材,雖然說會遭到服務員異樣的眼光,但是服務員也都還是尊重顧客們的消費理念。畢竟每個人在做事情時都會有著不同的想法,雖然說因為自己比較喜歡海底撈裡的鍋底,這樣做也只會讓海底撈虧本。

花低價錢去蹭高服務。

有的網友聲稱像這樣的人,他們也只是花著低價錢去蹭服務去了,不要一味的把自己當做是顧客,就覺得自己高高在上。作為海底撈的員工來說,他們也都非常的不容易,雖然說他們在海底撈工作都拿著工資,但是身為服務行業的人員,也要理解他們的不容易。

2樓:hgc隨風

17元吃海底撈,有人抱怨服務「沒那麼好了」,海底撈回應道稱,「不管店裡生意好不好,只要客人來了,然後正常點菜,正常吃飯,我們都正常服務,後續也不會因此設定最低消費」。

3樓:職場達人李李

海底撈說,因為顧客太多,這種薅羊毛的顧客也比較多,容易忙不過來。不得不說,這種薅羊毛似的去吃海底撈還要求很好的服務,也是有點不可思議。

4樓:帳號已登出

表示是他們的問題,會繼續做出改變,還說能理解顧客說法,知道服務沒有做到位,以後會給他們更好服務,尊重他們。

5樓:情感小柒柒

海底撈的回應是不管顧客消費多少錢,海底撈都是一樣的服務的,並不會區別對待,也是很熱情的對待顧客的,可能是顧客的心理因素造成的。

6樓:愛小樹苗

海底撈對此表示希望顧客們也不要存在著這樣的心態,而且也希望顧客們能夠引以為戒。

7樓:辰楠侃

海底撈的回應說並沒有區別對待,只要有客人都會非常熱情的接待,就算是乙個人也會是正常的服務。

8樓:魚與魚塘

海底撈回應是正常的,因為很多人去薅羊毛,所以他們照顧不過來。

海底撈為什麼這麼貴?好的服務當然值得

9樓:生活軌跡

餐飲行業很「奇怪」,但海底撈**請顧客的人排隊。網友:他們賣的是服務。

海撈的服務有多好?從你沒進門的那一刻開始。離海底撈的店50公尺,服務員笑著跟你打招呼。

吃不吃都沒關係。服務一定要到位。

進門之前,另乙個服務員會給你消毒水,然後開始進店。點餐的時候,服務員會先給你水果和零食,然後再給你熱毛巾擦手。如果帶孩子,直接安排嬰兒椅,也有助於逗孩子開心。

如果女士帶了包,會有專門的袋子裝上,防止油濺到上面。

上菜後,服務員會給你倒一杯熱茶,問你要不要上菜。有孩子的會額外發餃子,一次性圍兜,蒸雞蛋等等。這個服務在其他店真的不多見。

當然,服務是一方面,菜品也很重要。我們家三口人,點的東西不多。畢竟孩子還比較小,基本上吃的都是蒸蛋。

我點的主菜是招牌毛肚、麻辣滑牛肉、青藏牛肉涮、撒尿牛肉丸、衍生鴨血、娃娃菜、油麥菜、蓮藕片、土豆、炸酥肉。這些菜都是一半。

從單價來看,有些貴。比如半個毛肚35元,半個牛肉丸70元和44元起,只有8個。素菜還算正規,不太貴也不太便宜。

蓮藕片一半12元,娃娃菜一半13元,油籽菜一半10元,還有自助小吃,一人10元。

10元的小料,70元的毛肚,44元的牛肉丸和海底撈能賣這麼貴?也許在這裡大家會明白,海底撈的服務真的值得很多「餐飲圈」學習。在這些菜裡,真的會讓人吃得很舒服,很乾淨,一些經常被吐槽說不洗的素菜也和海底撈一樣乾淨。

現在的人出去吃飯真的選擇太多了,比如吃火鍋,乙個商場四五家火鍋店,但是海底撈的生意很紅火。別人的**確實不便宜,但是吃的人還是很多。兩個大人和乙個剛吃輔食的小孩吃了286元。

但沒覺得吃了大虧。畢竟,我很享受這種服務。

從你進店到最後付款,服務員會送你一些零食帶回家。這大概是海底撈真正值錢的東西,也是人們排隊進去吃飯的原因。

海底撈持續虧損,為什麼會出現這種情況?現在的人們不愛吃海底撈了嗎?

10樓:不會飛的肥豬

估計是因為疫情導致的。不是,很多人還是愛吃海底撈的。

11樓:大雯

不是,現在中國市場不景氣,現在這一段因為疫情期間,人民的生活工作都得到了限制。在一箇中國人的養生觀念,也逐漸在人民的觀念當中,。

12樓:生活敲門小達人

不少網友表示「主要是貴」,更有人直言「沒有不愛吃,是最近變窮了」 ,可能是因為疫情錢不找掙的原因導致的。

13樓:小可情感諮詢師

因為越來越少人吃海底撈了。是的,因為新品牌越來越多,價效比方面也不算高。

海底撈陷鉅虧困境,「最牛服務員」能挽回海底撈頹勢嗎?

14樓:紫丁平飄來

海底撈陷入了鉅虧困境,而海底撈的服務一直被稱之為是最牛的服務,本人覺得最牛服務員也沒有辦法挽回海底撈的局勢。首先,海底撈的**是比較昂貴的,很多的網友在吃海底撈的時候都無法接受這個**。很多人去吃海底撈,只是為了去品嚐乙個新鮮,而如今,海底撈在全國各個城市都開了分店,所以說在網友的心目當中,海底撈並不是乙個非常罕見的東西了,於是就不會選擇去進行珍惜。

其實本人覺得海底撈的虧損是很正常的一件事情,因為海底撈在走紅之後,就開始去全國開設分店,這個時候我們就可以看出海底撈的吃相是比較難看的。而且當海底撈走紅之後,似乎也沒有再去重視宴前自己的名聲,有網友表示,在海底撈吃火鍋的時候,就餐體驗感並沒有網路上面說的那麼好,因為我們去海底撈吃飯,吃的就是乙個服務。

首先,現在的火鍋店可以說是越來越多了,海底撈也並不是一家獨大,還有就是海底撈的**是比較昂貴的,很多的網友都覺得去品嚐一次就可以了,完全是沒有必要經常去吃的。再加上現在疫情是非常嚴重的,而海底撈的分店又是比較多的,一旦疫情的來臨,對海底撈來說是乙個致命的打擊。

海底撈賺的錢也是比較多的,賺的錢肯定是比虧損的錢要空祥做更加的多一些,而本人覺得也不應該拿自己的鬥衡虧損在網路上面去賣慘。因為在疫情面前,還有在如今的這個局勢下,很多的食品店都是在虧本,不只有海底撈一家。賺的錢不說,但是虧了錢就一直在網上賣慘,是完全沒有必要的。

15樓:山西巨集盛星辰

不能,因為疫情的影響特別嚴重,再加上這個公司出現了很多負運侍棚面的旁則消談指息,比如說會根據使用者的消費額度制定嚴格的標準和槓桿,火鍋品牌的競爭力也是比較大的。

16樓:不爽的爽朗菌

我覺宴族得是不能夠挽回海底撈頹勢的,因為光憑最牛服橋祥敏務員這一點不足以打動一些敏枝老顧客,所以還是需要從長計議。

17樓:春季的風啊

不可陪畝能挽回,因為她並不是海底撈的老闆,也不是海肆頌底撈裂亂鄭的主要員工,光憑熱度是不可能挽回海底撈的營業額的。

海底撈持續虧損拉響警報!為什麼現在大家都不愛吃海底撈了呢?

18樓:遊戲瓜皮選手

引言:很多居民在無法選擇吃什麼食物的時候,都會選擇火鍋這種品類。這種食物做法非常的簡單,同時也能夠增進朋友之間的感情,而海底撈也是居民的最頻繁的選擇。

但是現在海底撈已經不再佔有優勢。這也導致企業的整體收入大幅度下降,很多人並不是不喜歡,而是根本無法選擇。下面簡單給大家介紹一下,各位讀者可以提前有乙個瞭解。

首先,是因為現在天氣過於悶熱,很多居民都想在家中吃飯。而吃火鍋本身就容易流淚和消耗,是極其痛苦的事情。因為天氣的變化,海底撈的環境更加的酷熱,這讓人們根本無法忍受,因此海底撈的店面已經喪失了很多客人。

這些都是受天氣的影響。這也導致過多的客源無法被接待,因此喪失了很多潛在的使用者。

其次,是因為現在相似的店面非常多,雖然海底撈擁有很大的優點,但是這些優質的服務都是可以復刻的。因此海底撈現在已經不再是行業內的特例。而且海底撈等桌的人數眾多,每次吃飯都需要等待太多的時間。

這浪費了居民的時間,因此人們都開始選擇口味更好的火鍋產品。海底撈雖然內容都比較多,但是內部有很多的弊端,他們過於注重服務,反而讓這些客戶增加了消費時間。

此外,是因為疫情的波及。現在很多人根本不敢外出,即使吃飯也會注重產品的質量。而海底撈各方面的產品質量都有所下降,這也讓顧客感覺店面誠意下降。

因此很多人都會選擇自己打包產品,海底撈的口味一直沒有更新,很多產品都過於單一,因此讓人們很容易產生疲勞感。所以現在海底撈已經關閉了大量門店,以此減少損失。

19樓:活寶酒拙

海底撈的招牌是服務,而目前整個餐飲業的服務都提公升上來了,海底撈不再突出。作為口味,海底撈並不突出,而且相對單一,**卻越來越貴。如果不求革新,海底撈不僅難以再擴張,現有的地盤也會丟失。

20樓:明皇太愛

海底撈持續虧損拉響警報!現在大家都不愛吃海底撈主要原因是因為現在的美食真的太多了,人們的選擇也多了。

21樓:在下振宇

微博熱門話題「人們為啥不愛吃海底撈了」底下,許多網友也提出了頗為尖銳的問題,包括菜品缺乏創新、價效比較低、服務過度等。 所有連鎖餐飲發展到一定階段都會面對的挑戰,就是平均化的口味,如何符合大眾口味,就需要開發新種類。

17元就能吃海底撈,你認為海底撈該不該設定最低消費呢?

我覺得作為一家餐廳不應該設定最低消費,因為這侵犯了消費者的選擇權。這段時間,有網友曬出了自己在海底撈的賬單,表示自己只花了十幾塊錢,就在海底撈吃到大量免費水果,並且還做了一次美甲服務。隨後不少網友紛紛模仿他這種做法,利用海底撈服務漏洞,去佔便宜。有 採訪到海底撈的工作人員,對方也表示,海底撈沒有最低...

17元吃海底撈,你認可這種薅羊毛的做法嗎

我不認可這種擼羊毛的做法,感覺實在是有些尷尬。海底撈的服務在普通人圈子裡口碑很好,但是人均100的價位讓很多人很難經常去吃。可日前網路上 出17元吃海底撈的攻略,被稱之為薅羊毛,只是我個人覺得這種做法真的需要足夠的心理素質才可以。爆料17元吃海底撈,引發網路熱議。日前在網路上有人曝出了17元吃海底撈...

吃海底撈,多少錢啊,人左右吧,吃海底撈,多少錢啊,5個人左右吧

海底撈火鍋好.總店.分店.我都去過.服務是超好的.東西也很好吃.我去了好多次了.裡面像水果拼盤 小黃豆 蝦片 糖果 南瓜粥 玉米豆 冰茶等等。好多小食品都是免費無限提供的,每次都是人超多在裡面吃。有時需要等位的時候。還有免費美甲。免費電腦 可以上網 小孩子也有免費遊樂園區域。主要是服務態度好。讓你吃...