1樓：戴墨鏡的腹黑小綿羊
我也是中行的大堂經理，我雖然沒有被投訴過，但是隻要你做好了你應盡的責任，沒有和客戶爭吵，態度不是很漠不關心或者很惡劣，錯的主因又不在你，應該就沒有什麼事。
比如業務規定引起的投訴，假如我行的規定客戶不能接受，解釋過程中有爭論，而客戶認為你的行為失範，主觀上認為你服務態度差，那麼只要你做到語氣不過激，解釋到位就沒什麼事。
不是每一個投訴都會影響到你的績效的，不過不論事實如何，只要你被投訴了，客服打**詢問事情原委後，都會要求你給客戶打**道歉或者解釋，圓滿解決問題。
如果是因為你的行為失範，和客戶爭吵，產生不良影響的，那麼對你的懲罰肯定會有，應該是跟績效掛鉤，要扣分，好像每個人都是按年終的分值算績效的，業績和差錯為評定標準，雖然不是很清楚，但是隻要你不是惹到了什麼重量級人物，如人民銀行的老總，我行的重點vip客戶之類的就沒事。上次我們某支行的人不小心惹到了人民銀行的副行長，直接主任到櫃員都被降職處理，那是比較大的失誤了。
2樓：匿名使用者
我不知道業務單子大不大，也看什麼情況。
看大堂經理關係鐵不鐵，既然這樣發帖問了嘛，應該關係不鐵。
別擔心了，新經理，口頭警告下。頂多開處嘛，工作怕找不到嗎？又不是國家單子才好！
中國銀行的員工被投訴後會是什麼結果
3樓：匿名使用者
一般員工在上崗前培訓時候就有專門講解違規或者的處罰辦法《客戶投訴處理原則》。如果你是再銀行上班，這是一門必修課程。
4樓：匿名使用者
那要投訴的是什麼問題，有些問題如果確不是他們的員工的錯誤，你投訴就投訴罷，他當沒發生。
5樓：瘋狂的叮噹貓
我是中行的。你應該已經打95566投訴了吧？一般是分行95566會傳送內部郵件到那個支行，要求處理並將處理結果回覆郵件，這個稱為工單。
工單下來後銀行領導先進**況核實，看是客戶還是員工的問題，如果確認為員工服務的問題會進行相應的處理，例如警告 扣績效 停職等，同時聯絡客戶進行解釋工作。你是遇到什麼問題要投訴呢？
中國銀行的櫃員被投訴了會有什麼影響
6樓：青雲居士
單位會核實，核實屬實，將會受到處罰，核實無中生有，會引以為戒，有則改之，無則加勉。
怎麼投訴中國銀行
7樓：中國銀行
以上內容供您參考，業務規定請以實際為準。
8樓：文化叭叭員
1、在正常情況下，您若要投訴銀行的業務或服務，應先與該銀行聯絡，這樣做可使銀行有機會及早解決投訴事項。
2、如您對銀行處理糾紛的結果不滿意，可以向司法機關提起訴訟，也可以向銀行業金融機構消費者投訴**（調解中心）申請調解。調解中心設定「接訴」視窗，由專職人員負責對糾紛事項分類處理，適合調解的啟動人民調解程式進行調解。
3、銀監局表示，消費者若要舉報銀行業金融機構在業務和服務中的違法違規行為，請以書面形式向銀監局信訪。一般來說，銀監局對口述形式或匿名舉報不便受理。
9樓：
1、應先行與該銀行聯絡。這樣做可使銀行有機會及早解決投訴事項， 中國銀行有接受客戶投訴的渠道服務**：95566
2、找當地比較有影響力的報社**， 也可以用新聞線索方式報給省級的電視臺。
3、到當地銀監局監管科投訴。 向銀監會投訴應以書面形式進行，並詳述投訴事件及性質、投訴人姓名及聯絡方法。一般來說，口述形式或匿名投訴銀監會都不便受理。
4、向營業網點的負責人當面反映情況，如儲蓄所主任、分理處主任，支行行長等，大堂經理不管用。
5、向銀行業金融機構消費者投訴**（調解中心）投訴，由其協調處理。
擴充套件資料
重慶銀監局提醒消費者，舉報必須「以理服人」。一般來說，銀監局對口述形式或匿名舉報都不便受理。
重慶銀監局表示，作為重慶銀行業金融機構消費者投訴**（調解中心）的業務指導部門，可以對其開展的相關糾紛處理工作進行工作指導和監督。
需提醒投訴人的是，銀監局無權裁定投訴處理是否合理或命令銀行滿足投訴人要求，尤其是無權指令銀行向投訴人作出賠償。
對舉報銀行業金融機構違法違規的信訪事項，銀監局將開展針對性的調查，如舉報事項屬實，將對銀行業金融機構採取相應的監管措施。
10樓：朱木軍律師
回答您好， 我是律臨平臺合作律師，很高興為您服務
您好， 我是律臨平臺合作律師，很高興為您服務
您好， 我是律臨平臺合作律師，很高興為您服務
提問怎麼投訴銀行
回答提問
如何獲取銀行客服號的？
回答投訴銀行，可以向當地金融辦或者當地銀監局進行投訴。《非法金融機構和非法金融業務活動取締辦法》規定，未經中國人民銀行依法批准，任何單位和個人不得擅自設立金融機構或者擅自從事金融業務活動。
《非法金融機構和非法金融業務活動取締辦法》第五條：未經中國人民銀行依法批准，任何單位和個人不得擅自設立金融機構或者擅自從事金融業務活動。
工商銀行（95588）；農業銀行（95599）；中國銀行（95566）；建設銀行（95533）；交通銀行（95559）；上海浦東發展銀行（95528）；興業銀行（95561）；光大銀行（95595）；民生銀行（95568）；中信銀行（95558）；招商銀行（95555）；郵政儲蓄（11185）
目前銀監會沒有**投訴，可以以書面形式進行，並詳述投訴事件及性質、投訴人姓名及聯絡方法。
一般在銀行卡的背面都會有的。
提問好的，謝謝你的解答
回答不客氣哦
希望我的建議對您有所幫助的
更多14條
11樓：匿名使用者
撥95566轉人工投訴，我是業內人士，根據目前的銀行管理規定，客戶投訴後必須受理並給予解決，如果一次投訴未果可以多次投訴。
12樓：可英才
中國銀行服務態度太惡劣，今天取錢櫃員機不能用，人工取號取錢說需要補充資訊，投訴說影響不好不接受
13樓：匿名使用者
投訴中國銀行的櫃檯，可以撥打中國銀行的客戶**九五五六六投訴。
14樓：匿名使用者
朋友.投訴不怎麼現實.國企就是這樣。你投訴他說他聊天，他也不會承認的
而且你也沒有什麼大的損失，投訴的話人家也是睜一隻眼閉一隻眼。中國銀行我也投訴過，投訴經理語氣和說話態度更氣人
國企嘛。就這個樣子！
15樓：匿名使用者
垃圾銀行垃圾服務垃圾態度
16樓：匿名使用者
可以撥95566轉人工投訴。
17樓：
95566為何一直轉不到投訴方面？沒人接，忙，，，
中國銀行大堂經理可以轉成正式職工嗎
你好，中行的任何bai崗位的職du工都是 有機會可以轉正的。zhi每年中dao行都會組織轉版正考試，也就是 優秀權 派遣員工選拔 大專以上都可以參加考試，考試會下發考試資料，都是和公 的行測相似的內容，還有就是會計專業的相關知識與相關法規等內容，但是那不是答案，也不是全部的範圍。一般這個選拔考試的筆...
中國銀行的定期存款，我在中國銀行定期存款了，卡能看到餘額嗎？
所有銀行都有這樣的業務，按照你所說的那樣！應該是辦理定期中的 零存整取 也就是每個月特定存入固定數目的錢，利率比活期高！但是零存整取的利率比整存整取的利率低！其實如果你不嫌麻煩，可以直接辦理整存整取啊！中國銀行的卡應該是一本通的卡吧 可以直接把儲蓄傳為定期！每個月都存一個1000元的定期，時間可以定...
請問有了中國銀行的存摺還能辦一張中國銀行的儲蓄卡嗎？按照去年年底國家的銀行新規則，有誰知道呢
可以，畢竟存摺基本都是櫃面辦理業務，沒有銀行卡方便。只是同一個銀行規定個人名下銀行卡數量有限制 存摺是紙本，儲蓄卡是借記卡，不是一碼事，但是作用相同。我現在有一張中國銀行的存摺,想要再辦一張中行的卡,請問卡辦好後,存摺和卡有聯絡嗎.沒有聯絡 現在 卡折是分開的 你以前有存摺的話是沒有辦法再補辦一張卡...