讓快遞公司寄的貨在被弄壞了,能問他們賠嗎

2022-12-20 10:11:02 字數 5098 閱讀 6816

1樓:法凌翠冉優

你寄回去的時候保價了嗎?如果保價了就好辦了,這種情況還是叫賣家把貨物損壞的全套東西給你,找快遞賠吧,賣家應該是當場驗貨發現的,也就是說賣家有快遞的證明貨物收到時已經壓壞了,這樣就是快遞的責任了,實在不行投訴到消協吧,這個問題的確賣家不會理的,和賣家協商一下找證據。

2樓:抄和美逢好

可以索賠,不過成不成功還說不定,你可以拿你的身份證和他給你的存根到他們公司去看一下,不過那個所謂的存根上有沒有他們公司的章子,或都是他籤的字了,如果沒有的話,可能有點難了

3樓:郟子民劉杏

快遞公司,你是走的**嗎?如果是走的**推薦物流,你可以申請先行賠付。如果不是,那人家能賠你一般玻璃就不錯了。

不賠也沒辦法。真的。這種事,別聽什麼打官司、投訴之類的。

你覺得你有這個精力嗎?

4樓:江夏之屈盛

運輸合同中若承運方未按照約定將貨物運到目的地,可以起訴。你這個案子中要看郵遞公司當初和你簽訂的運單裡怎麼約定的,如果雙方協商解決不成,就只能訴至法院了。

5樓:念賓白老格

能,如果他5賠的話,將這間公司告上法庭

6樓:刑訪波示寶

你在郵遞的時候是否有保價?若有的話他們應該賠償的

,..你在郵遞的時候都應該把這種問題考慮清楚,這畢竟是意外,他們也應該補償你....

快遞公司把郵寄的東西損壞了,能不能依法賠償

7樓:劃破天空的貓

可以的,不過賠不到全部。根據《快遞市場管理辦法》第二十條規定:

在快遞服務過程中,快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與使用者的約定,依法予以賠償。

企業與使用者之間未對賠償事項進行約定的,對於購買保價的快件(郵件),應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件(郵件),按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。

根據《中華人民共和國郵政法》第四十七條規定:

郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:

(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;**信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給使用者的給據郵件單據上,以足以引起使用者注意的方式載明前款規定。

郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失,或者未履行前款規定義務的,無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。

第五章 損失賠償

第四十五條 郵政普遍服務業務範圍內的郵件和匯款的損失賠償,適用本章規定。

郵政普遍服務業務範圍以外的郵件的損失賠償,適用有關民事法律的規定。

郵件的損失,是指郵件丟失、損毀或者內件短少。

第四十六條 郵政企業對平常郵件的損失不承擔賠償責任。但是,郵政企業因故意或者重大過失造成平常郵件損失的除外。

第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:

(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;**信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給使用者的給據郵件單據上,以足以引起使用者注意的方式載明前款規定。

郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失,或者未履行前款規定義務的,無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。

第四十八條 因下列原因之一造成的給據郵件損失,郵政企業不承擔賠償責任:

(一)不可抗力,但因不可抗力造成的保價的給據郵件的損失除外;

(二)所寄物品本身的自然性質或者合理損耗;

(三)寄件人、收件人的過錯。

8樓:九七

如果快遞公司有故意或重大過失的,要全額賠償。

《快遞市場管理辦法》第二十條規定: 在快遞服務過程中,快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與使用者的約定,依法予以賠償。

企業與使用者之間未對賠償事項進行約定的,對於購買保價的快件(郵件),應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件(郵件),按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。

擴充套件資料:

《快遞市場管理辦法》中有關快遞服務的規定:

第一條 經營快遞業務的企業應當按照快遞服務標準,規範快遞業務經營活動,保障服務質量,維護使用者合法權益,並應當符合下列要求:

(二)企業分揀作業時,應當按照快件(郵件)的種類、時限分別處理、分割槽作業、規範操作,並及時錄入處理資訊,上傳網路,不得野蠻分揀,嚴禁拋扔、踩踏或者以其他方式造成快件(郵件)損毀;

(三)企業應當在承諾的時限內完成快件(郵件)的投遞;

(四)企業應當將快件(郵件)投遞到約定的收件地址和收件人或者收件人指定的代收人。

第二條 經營快遞業務的企業投遞快件(郵件),應當告知收件人當面驗收。快件(郵件)外包裝完好的,由收件人簽字確認。投遞的快件(郵件)註明為易碎品及外包裝出現明顯破損的,企業應當告知收件人先驗收內件再簽收。

企業與寄件人另有約定的除外。

對於網路購物、代收貨款以及與使用者有特殊約定的其他快件(郵件),企業應當與寄件人在合同中明確投遞驗收的權利義務,並提供符合約定的驗收服務,驗收無異議後,由收件人簽字確認。

第四條 經營快遞業務的企業應當遵循公平原則,以書面合同確定企業與使用者雙方的權利和義務。

對免除或者限制企業責任及涉及快件(郵件)損失賠償的條款,應當在快遞運單上以醒目的方式列出,並予以特別說明。

第五條 在快遞服務過程中,快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與使用者的約定,依法予以賠償。

企業與使用者之間未對賠償事項進行約定的,對於購買保價的快件(郵件),應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件(郵件),按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。

第六條 經營快遞業務的企業應當建立與使用者溝通的渠道和制度,向使用者提供業務諮詢、查詢等服務,並及時處理使用者投訴。

經營快遞業務的企業對郵政管理部門轉辦的使用者申訴,應當及時妥善處理,並按照***郵政管理部門的規定給予答覆。

第七條 經營快遞業務的企業應當按照國家有關規定建立突發事件應急機制。發生重大服務阻斷、暫停快遞業務經營活動時,經營快遞業務的企業應當按照有關規定在二十四小時內向郵政管理部門和其他有關部門報告,並向社會公告;以加盟方式開展快遞業務經營的,被加盟人、加盟人應當分別向所在地郵政管理部門報告。

經營快遞業務的企業在事故處理過程中,應當對所有與事故有關的資料進行記錄和儲存。相關資料和書面記錄至少儲存一年。

第八條 經營快遞業務的企業應當妥善應對快遞業務高峰期,做好業務量監測,加強服務網路統籌排程,及時向社會發布服務提示,認真處理使用者投訴。

第九條 經營快遞業務的企業對無法投遞的快件(郵件),應當退回寄件人。

對無法投遞又無法退回寄件人的快件(郵件),企業應當登記,並按照***郵政管理部門的規定和快遞服務標準處理;其中無法投遞又無法退回的進境國際快件(郵件),應當依照相關規定交由有關部門處理。

第十條 經營快遞業務的企業在從事快遞業務的同時,向使用者提供代收貨款服務的,應當建立有關安全管理制度,與寄件人的合同中應當對代收貨款服務的權利義務進行約定。

提供代收貨款服務,涉及金融管理規定的,應當接受相關部門的監督管理。

第十一條 經營快遞業務的企業應當按照國家關於快遞業務員職業技能的規定,加強快遞從業人員職業技能培訓,組織符合條件的快遞從業人員參加職業技能鑑定。

第十二條 經營快遞業務的企業不得實施下列行為:

(一)違反國家規定,收寄禁止寄遞的物品,或者未按規定收寄限制寄遞的物品;

(二)相互串通操縱市場**,損害其他經營快遞業務的企業或者使用者的合法權益;

(三)冒用他人名稱、商標標識和企業標識,擾亂市場經營秩序;

(四)違法扣留使用者快件(郵件);

(五)違法提供從事快遞服務過程中知悉的使用者資訊;

(六)法律、法規禁止的其他行為。

第十三條 快遞從業人員不得實施下列行為:

(一)扣留、倒賣、盜竊快件(郵件);

(二)違法提供從事快遞服務過程中知悉的使用者資訊;

(三)法律、法規禁止的其他行為。

9樓:上海李律師

如果快遞公司有故意或重大過失的,要全額賠償。

法律依據:

《快遞市場管理辦法》

第二十條在快遞服務過程中,快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與使用者的約定,依法予以賠償。

企業與使用者之間未對賠償事項進行約定的,對於購買保價的快件(郵件),應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件(郵件),按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。

《合同法》

第五十三條合同中的下列免責條款無效:

(一)造成對方人身傷害的;

(二)因故意或者重大過失造成對方財產損失的。

10樓:法妞問答律師**諮詢

如果快遞公司有故意或重大過失的,要全額賠償。

法律依據:

《快遞市場管理辦法》

第二十條在快遞服務過程中,快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與使用者的約定,依法予以賠償。

企業與使用者之間未對賠償事項進行約定的,對於購買保價的快件(郵件),應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件(郵件),按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。

《合同法》

第五十三條合同中的下列免責條款無效:

(一)造成對方人身傷害的;

(二)因故意或者重大過失造成對方財產損失的。

在運輸過程中,由於快遞公司工作上的失誤等原因,物品丟失或者損毀,只要消費者能夠提供當初快遞物品的發票等價值證明,快遞公司都應按照照價賠償進行賠償。

11樓:書行萬里長

我發一個寫字機,因為是閒魚快遞上門,我問他們要保價,結果申通店裡回覆說快遞都是保丟不保損,保價沒用,於是沒保價了,貨到買家手裡後才發現機子的四個腳都被壓歪了。幸好買家人很好,機子能正常用,就沒退了。

快遞公司在運貨過程中,把我要發的貨給弄壞了,應該怎麼辦

一般買家簽收以後,貨運公司就不承擔任何責任了。建議以後如果買家在收貨的時候先不簽收,等驗完貨再籤,如果送貨員不同意那就先簽收,之後貨運單先放在自己手裡,當送貨員的面驗貨,如果貨物出現問題就劃掉,然後拒收退回。運費就不用結了,因為貨物發生損壞,貨運公司是不能收運費的。問對人了,倘若你賣的不是衣服之類的...

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