辦公室禮儀從哪些方面告訴我們職場成功的經驗

2022-09-02 15:16:55 字數 5930 閱讀 6299

1樓:北牧有魚

公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意。

握手時用普通站姿,並目視對方眼睛。握手時脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的,異性間應先向男方伸手。

出入房間的禮貌:進入房間,要先輕輕敲門,聽到應答再進。進入後,回手關門,不能大力、粗暴。

進入房間後,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,也要看住機會。而且要說:對不起,打斷您們的談話。

遞交物件時,如遞檔案等,要把正面、文字對著對方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對方容易接著;至於刀子或剪刀等利器,應把刀尖向著自己。

走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司,還是對訪問的公司,在通道和走廊裡不能一邊走一邊大聲說話,更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊裡遇到上司或客戶要禮讓,不能搶行。

2樓:木子的菜包

辦公室禮儀主要講究謙讓,其他的一些日常細節和家教裡面教的一些都是一模一樣的,它並不說什麼職場成功的經驗,其實就只能說日常的生活,做人累眼睛和手法。

3樓:歧彥珺

辦公室禮儀的話,應該先從禮貌敲門,老闆好開始,你這樣會讓老闆覺得你很有禮貌,並開始對你有好感

職場禮儀包括哪些內容

4樓:匿名使用者

職場禮儀具體有這下面幾個:稱謂禮儀:

稱謂禮儀一般情況下,同時與多人打招呼,應遵循先長後幼、先上後下、先近後遠、先女後男、先疏後親的原則。進行人際交往,在使用稱呼時,一定要避免失敬於人。稱呼時應注意以下細節:

不因粗心大意,用心不專而使用錯誤的稱呼。如唸錯被稱呼者的姓名;對被稱呼者的年紀、輩分、婚否以及與其他人的關係作出錯誤判斷,產生誤會。

不使用過時的稱呼。如"老爺"、"大人"等。

不使用不通行的稱呼。如"夥計"、"愛人"、"小鬼"等。

不使用不當的行業稱呼。

不使用庸俗低階的稱呼。如"磁器"、"死黨"、"鐵哥們兒"等稱呼。

不使用綽號作為稱呼,不隨便拿別人的姓名亂開玩笑。

對年長者稱呼要恭敬,不可直呼其名。

2.介紹禮儀:介紹的順序,位低者先介紹,(主人向客人先介紹,男 士向女士先介紹,晚輩向長輩先介紹

3.握手禮儀:握手前後順序:位尊者居先,先伸手,女士先伸手,長輩先,上級先賓主握手:客人到來時主人先伸手同,客人走時先伸手

4.引導禮儀:

樓梯的引導禮儀

引導客人上樓時,應讓客人走在前面,接待工作人員走在後面,若是下樓時,應該由接待工作人員走在前面,客人在後面。上下樓梯時,應注意客人的安全。

電梯的引導禮儀

引導客人乘坐電梯時,接待人員先進入電梯,等客人進入後關閉電梯門,到達時,接待人員按「開」的鈕,讓客人先走出電梯。

客廳裡的引導禮儀

客人走入客廳,接待工作人員用手指示,請客人坐下,客人坐下後,行點頭禮後離開。如客人錯坐下座,應請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。

走廊的引導禮儀

接待工作人員在客人二三步之前,客人走在內側。

5.敬茶禮儀:一是敬茶準備。

除非是因公的日常接待可以用一次性杯子外,一般應用玻璃杯、陶瓷茶杯,講究一點的,還可以用紫砂陶茶杯。

沏茶前要先洗手,並洗淨茶杯,不要用有破損或裂紋的杯子來待客。茶具要洗滌消毒,切忌用沾滿茶垢的杯子敬茶。

如果喝茶時同時使用茶壺,最好茶杯、茶壺相配套,以便美觀而和諧,儘量不要東拼西湊。要是同時用多個茶杯,也應注意配套問題。

不要當著客人的面取茶沖泡。即使當著客人的面取茶,也不可以直接下手抓茶葉,而要用茶葉勺取,或是直接以茶罐將茶葉倒進茶壺、茶杯。用剛沸的開水沖泡,不能用隔夜開水泡茶。

二是敬茶程式。

可能的話,多準備幾種茶葉,使客人可以有多種選擇。上茶前,應先問一下客人是喝茶還是喝飲料,如果喝茶習慣用哪一種茶,並提供幾種可能的選擇。不要自以為是,強人所難。

如果只有一種茶葉,應事先說清楚。

以茶待客講究要上熱茶,而且是七分滿。上茶時還有「茶滿欺人」的說法。

用茶待客時,由誰為來賓敬茶,往往涉及到對來賓重視程度的問題。在家裡待客,通常由家裡的晚輩或是家庭服務員為客人上茶。接待重要的客人時,最好是女主人,甚至主人自己親自敬茶。

在工作單位待客時,一般應由祕書、接待人為來客上茶。接待重要的客人時,應該由本單位在場的職位最高的人親自敬茶。

如果客人多,可以遵循先客後主、先主賓後次賓、先女後男、先長輩後晚輩的原則;可以以進入客廳為起點,按順時針方向依次上茶;也可以按客人的先來後到的順序。

主人如果是真心誠意地以茶待客,就要為客人勤斟茶,勤續水。這種做法的寓意是:「慢慢喝,慢慢敘。

」以前,我們待客有「上茶不過三杯」一說。第一杯叫敬客茶,第二杯叫續水茶,第三杯則叫送客茶。如果一再勸人用茶,而又不說話,往往意味著提醒來賓「應該打道回府了」。

所以,在用茶招待老年人或海外華人的時候,不要再三斟茶。

5.會議禮儀:

座次排定

一是環繞式。就是不設立主席臺,把座椅、沙發、茶几擺放在會場的四周,不明確座次的具體尊卑,而聽任與會者在入場後自由就座。這一安排座次的方式,與茶話會的主題最相符,也最流行。

二是散座式。散座式排位,常見於在室外舉行的茶話會。它的座椅、沙發、茶几四處自由地組合,甚至可由與會者根據個人要求而隨意安置。這樣就容易創造出一種寬鬆、愜意的社交環境。

三是圓桌式。圓桌式排位,指的是在會場上擺放圓桌,請與會者在周圍自由就坐。圓桌式排位又分下面兩種形式:

一是適合人數較少的,僅在會場**安放一張大型的橢圓形會議桌,而請全體與會者在周圍就坐。二是在會場上安放數張圓桌,請與會者自由組合。

四是主席式。這種排位是指在會場上,主持人、主人和主賓被有意識地安排在一起就坐。

發言禮儀

會議發言有正式發言和自由發言兩種,前者一般是領導報告,後者一般是討論發言。正式發言者,應衣冠整齊,走上主席臺應步態自然,剛勁有力,體現一種成竹在胸、自信自強的風度與氣質。發言時應口齒清晰,講究邏輯,簡明扼要。

如果是書面發言,要時常抬頭掃視一下會場,不能低頭讀稿。旁若無人。發言完畢,應對聽眾的傾聽表示謝意。

自由發言則較隨意,應要注意,發言應講究順序和秩序,不能爭搶發言;發言應簡短,觀點應明確;與他人有分歧,應以理服人,態度平和,聽從主持人的指揮,不能只顧自己。

如果有會議參加者對發言人提問,應禮貌作答,對不能回答的問題,應機智而禮貌地說明理由,對提問人的批評和意見應認真聽取,即使提問者的批評是錯誤的,也不應失態。

與會禮儀

作為職場中人,在公司裡,一定要養成顧全企業大局的習慣。除開公司和部門內部的會,職場人士也有機會參加其他一些公司以外的會議,因此,在參加會議之前,要做好準備。

開會前,如果你臨時有事不能出席,必須通知對方。參加會議前要多聽取上司或同事的意見,做好參加會議所需資料的準備。

開會的時候,如果讓你發言,你的發言應簡明扼要。在你聽其他人發言時,如果有疑問,你要通過適當的方式提出來。在別人發言時,不要隨便插話,破壞會議的氣氛,開會時不要說悄悄話和打瞌睡,沒有特別的情況不要中途退席,即使要退席,也要徵得主持會議的人同意。

要利用參加會議的機會,與各方面疏通,建立良好的人際關係 。

會議參加者應衣著整潔,儀表大方,準時入場,進出有序,依會議安排落座,開會時應認真聽講,不要私下小聲說話或交頭接耳,發言人發言結束時,應鼓掌致意,中途退場應輕手輕腳,不影響他人。

主持禮儀

各種會議的主持人,一般由具有一定職位的人來擔任,其禮儀表現對會議能否圓滿成功有著重要的影響。

1.主持人應衣著整潔,大方莊重,精神飽滿,切忌不修邊幅,邋里邋遢。

2.走上主席臺應步伐穩健有力,行走的速度因會議的性質而定,對快、熱烈的會議步頻應較慢。

3.入席後,如果是站立主持,應雙腿併攏,腰背挺直。持稿時,右手持稿的底中部,左手五指併攏自然下垂。

雙手持稿時,應與胸齊高。坐姿主持時,應身體挺直,雙臂前伸。兩手輕按於桌沿,主持過程中,切忌出現搔頭、揉眼、攔腿等**動作。

4.主持人言談應口齒清楚,思維敏捷,簡明扼要。

5.主持人應根據會議性質調節會議氣氛,或莊重,或幽默,或沉穩,或活潑。

6.主持人對會場上的熟人不能打招呼,更不能寒暄閒談,會議開始前,可點頭、微笑致意。

走進職場後如何尊循辦公室著裝禮儀

5樓:雙魚陳晨

具體要看你的這個職場是什麼性質的,是坐白大樓的白領、金領、藍領,還是企業裡面做現場工作的,每個職場對職業裝是有規定和要求的,你只要按照職場著裝規則嚴格執行就不會犯錯,需要正裝的 就著正裝,並保證服裝乾淨挺括利落,特別是鞋子要乾乾淨淨的,需要工裝的就認真著工裝,這樣也能保證自身的安全。

職場禮儀有哪些基本點?

6樓:匿名使用者

同事相處的禮儀、與上級相處的禮儀、  彙報和聽取彙報的禮儀、使用**禮儀 、接待來訪的禮儀、搭乘電梯的禮儀。

1、同事相處的禮儀   真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神,真誠合作,相互儘可能提供方便,共同做好接待客人的工作。   寬以待人。

在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點糾纏不休,要明瞭「人非聖賢,孰能無過」的道理。   公平競爭。不在競爭中玩小聰明,公平、公開競爭才能使人心服口服,應憑真本領取得競爭勝利。

   主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。  誠實守信。

對同事交辦的事要認真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。

2、與上級相處的禮儀   尊重上級。樹立領導的權威,確保有令必行。不能因個人恩怨,而洩私憤、圖報復,有意同上級唱反調,有意損害其威信。

   支援上級。只要有利於事業的發展,有利於接待工作,就要積極主動地支援上級,配合上級開展工作。   理解上級。

在工作中,應儘可能地替上級著想,為領導分憂。   不管自己同上級的私人關係有多好,在工作中都要公私分明。   不要有意對上級「套近乎」、溜鬚拍馬;也不要走另一個極端,不把上級放在眼裡。

上下級關係是一種工作關係,自己作下屬時,應當安分守己。

3、彙報和聽取彙報的禮儀   遵守時間。彙報工作時要遵守時間,不提早,也不推遲。   注意禮貌。

先敲門經允許後才進門彙報。彙報時要注意儀表、姿態,做到文雅大方、彬彬有禮。   語言精煉。

彙報時口音清晰,聲音適當,語言精煉,條理清楚。   彙報結束後應等到上級示意後才可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。

當上級送別時,要主動說「謝謝」或「請留步」。

4、使用**禮儀   隨著現代通訊設施的發展,**在人們生活中的使用越來越普及,接待部門更是如此。在**接聽、撥打服務中,都應及時、準確、語言規範。   接聽**禮儀   **鈴響應立即去接,一般**鈴響不超過三次。

   首先致以簡單問候。如「早上好」或「您好」,語氣柔和親切。外線**報單位名稱,內線**報部門或崗位名稱。

然後認真傾聽對方的**事由,如需傳呼他人。應請對方稍候;如是對方通知或詢問某事,應按對方要求逐條記下,並複述或回答對方,記下時間、地點和姓名。最後對對方打來**表示感謝,等對方放下**後,自己再輕輕放下。

5、接待來訪的禮儀   來訪者進入辦公室時應馬上站立,由桌後走出並握手問好。如當時正在接**應馬上結束通話,或請客人稍等,並表歉意。若客人先到,應表示歉意並簡單解釋延誤原因。

   客人坐定之後再坐,客人離開時應站立並送客人至門口或電梯處。   客人講話時要認真耐心聽,中途不要做其它接聽撥打**之類的事。   不要隨意拍板,不要輕易許諾。

不同意對方觀點,要剋制惱怒。   如果會見時出現某些使你為難的場面,可以直截了當地拒絕某一要求,也可以含蓄地暗示自己無法做到,或者乾脆說明自己的難處來回避你不願談的問題。無論採取哪種方式都得注意禮貌用語和神態。

6、搭乘電梯的禮儀  在電梯門口處,如有很多人在等候,此時不要擠在一起或擋住電梯門口,以免妨礙電梯內的人出來。先讓電梯內的人出來之後方可進入,不可爭先恐後。   男士、晚輩或下屬應站在電梯開關處提供服務,讓女士、長輩或上司先行進入電梯,隨後自己再進入。

   與客人一起搭乘電梯時,應為客人按鍵,並請其先進出電梯。   電梯內不可抽菸,不能亂丟垃圾、吐痰,並儘量少說話。   在電梯裡,儘量站成「凹」字形,挪出空間,以便讓後進入者有地方可站。

   即使電梯中的人都互不相識,站在開關處者,也應做開關的服務工作。

禮儀包括哪些方面

職場禮儀,是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規範。學會這些禮儀規範,將使一個人的職業形象大為提高。1 社交禮儀,社交禮儀是根本,最基本的東西就是從言談舉止方面進行注意,而且服飾的選擇,出入什麼場合的穿戴也是非常講究,最重要的目的就是認識朋友。2 服務禮儀,服務禮儀就關於服務行業這邊所包含的一切...

禮儀包括哪些方面

職場禮儀,是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規範。學會這些禮儀規範,將使一個人的職業形象大為提高。禮儀大致分為政務禮儀 商務禮儀 服務禮儀 社交禮儀 涉外禮儀等五大分支。具體有 著裝禮儀 佩飾首飾禮儀 通聯禮儀 饋贈禮儀 儀容禮儀 舉止禮儀 溝通禮儀 表情禮儀 聚會和應酬禮儀 就餐禮儀 求職應...

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