我是HP ENVY 15電腦藍屏上面說配置WINDOWS更新失敗

2022-03-23 22:08:25 字數 1057 閱讀 8029

1樓:

1、請問您現在是進行系統更新時出現這個現象的,對嗎?請您回憶一下最近除了進行系統更新,您是否也進行過什麼方面特殊操作,比如是否您最近進行過硬體改動(例如新增過新記憶體),如果是,建議您可以恢復之前硬體配置試試。如果您連線了外接裝置,您可以斷開所有外接裝置試試。

2、如果您已經不能進入系統,那麼請您開機按f8鍵,看是否有「選擇使用最近的一次正確配置」或者「安全模式」選項。如果您可以看到「選擇使用最近的一次正確配置」,請您選擇它看是否正常進入系統。如果不能進入系統,請您嘗試進入「安全模式」,如果您是之前安裝某個軟體或進行某個設定後出現這個現象的,您可以解除安裝之前安裝的某個軟體或恢復之前的設定試試。

3、如果不好用,建議您在bios中檢測一下硬碟和記憶體,以判斷是否硬碟或記憶體有故障,檢測方法:請您開機後按f10進入bios,然後選擇diagnostics,執行primary hard drive self test可以檢測硬碟。您執行memory test,可以檢測記憶體。

整個過程需要30到60分鐘左右,提醒您在檢測過程中同時連線電池和電源介面卡一同供電。

提醒您,如果進入bios後沒有檢測硬體選項,請您開機後按esc鍵後看是否有f2檢測硬體選項,如果有,您可以檢測一下硬體。

(1)如果硬碟和記憶體檢測過程沒有報錯,結果全部為passed,那麼您的硬碟和記憶體應該沒有問題,這個情況很有可能是系統出現問題。建議您可以儲存資料後,重灌系統或者恢復系統試試。

(2)如果螢幕報錯,例error或fail等,說明硬碟或記憶體有問題,請您將筆記本送到就近的惠普金牌服務中心進行處理。您可以通過以下**查詢距離最近的惠普金牌服務中心:

希望以上回復能夠對您有所幫助。

2樓:匿名使用者

打補丁出錯了

重做 或調登錄檔

3樓:

可能是系統問題建議你重灌系統

4樓:冷了啊

聽說xp已經停止更新了.沒有什麼意思的.換win7吧.親.

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