家電商懲流量少如何留住顧客提高成交率

2022-03-12 08:40:52 字數 3194 閱讀 1974

1樓:毛正奇

提高家電商場到店客戶成交率的方法,絕大部分情況下就是提高營業員與客戶溝通的話術。一般能夠主動到家電商場逛逛的客戶,95%都是有需求的客戶,只有5%是隨便閒逛的,所以說為了那95%的客戶,門店營業員要學好以下幾點話術,定會提高成交率:

1、迎客第一句:「進來隨便看看!」根據消費者心理學分析,絕大部分人喜歡和別人反著做,舉例:

營業員:你想買什麼?

客 戶:我隨便看看;高興還進來看看,不高興的直接走了。

2、幫對方訴苦:「你已經看過好多家了吧!」不管對方有沒有在別的地方看過,他也會感覺你是站在他的角度說話,接下來客戶會有兩種說法:

客戶的第一種沒看過:沒有,你家是我第一個來看的;

營業員:立刻回答一句,那我們這邊也不一定有適合你要的;此時客戶會有一種差異化感覺,想再聽營業說下去的感覺,也就是給營業說話的機會了。還是這樣吧!

讓我先了解一下你的需求,看看我們這邊有沒有你需要的;如果沒有我直接推薦你去有適合你要的產品那個店去買,就行了!此時,營業員立刻要跟一句話,我推薦你去別家買,與我沒有任何利益關係哦!

客戶的第二種看過了:已經看了好多家了!

營業員:同上一種營業員話術一樣。

3、瞭解客戶的需求:營業員發出問題後,客戶就向營業員講述他所需要的產品引數與條件了,此時營業員只需靜下心來傾聽,即可。

4、展示產品核心價值:營業員再次確認客戶的需求後,直接拿出適合客戶需要的產品,展示客戶想要的功能,讓客戶親自感受一樣;並且在展示過程中回答客戶你家產品與別家產品的區別,以及**為什麼定這樣一個檔次,要告訴客戶定這個檔次的理由。

5、給客戶一個現在購買的理由:塑造產品的唯一性元素,例如:就今天有**,過了今天就恢復原價;產品就剩這一件了,現在不買就會被別人買了;以及現在購買有什麼特別的待遇等等。

2樓:匿名使用者

各種活動,只要質量過關,**再稍微便宜點

在店裡**量特別少的情況下怎麼提升銷售?

3樓:

一、**快遞

快遞是最有效的增加**量的方法,現在網路購物的人越來越多,都需要領取快遞,而且頻率很高,每天都會有進店拿快遞的人。**快遞能給店面帶來很高的人氣,如果適時在店內明顯的位置搞個**活動會很有效果。

缺點:**快遞賺錢不多,而且需要去上級網點取件,回來分派件,打**等比較耽誤時間。

二、手機繳費充值

人們出門在外,手機就是最重要的聯絡方式,如果手機沒費了,那絕對是很著急的事。懶人越來越多,找繳費營業廳網點嫌麻煩,路邊小店能繳費充值還是很便民的。

缺點:不賺錢

三、列印影印

列印影印也是很好的招攬顧客的方式。如果你店面在**、機構、辦公樓等附近,那列印影印生意會很好做。

缺點:轉不賺錢看列印影印的數量多不多。

四、代繳水電煤氣費

和供電所、水電公司籤**協議,開辦水電煤氣費的繳納,能持續聚攏人氣。水電煤氣費每月都會繳納,來繳費的都是附近的居民,長期來你店繳費,會形成慣性,買什麼東西都會優先想到你的店。

缺點:不賺錢

五、兒童設施

看你店面的經營專案,如果是日常生活用品,加設一些兒童遊樂裝置,會讓路過的小朋友不捨的放過的。比如門口擺放的喜洋洋等「座駕」。比如滑梯等。

缺點:不賺錢

六、每日**優惠

每天搞一些**活動,每天一個優惠商品**。可以按成本銷售,雖然該商品不賺錢,但會給人形成一種店裡有**的思維。之後只要買東西,顧客會首先想到你店。

一個商品的**會帶動你店裡所有商品的銷售。

缺點:**商品不賺錢

總結:上述幾種方法,基本上本身沒什麼利潤空間,不賺錢,還會增加你的工作強度,但是會讓顧客形成思維慣性,只要需要什麼東西,首先會到你的店裡來。現在競爭越來越大,能把顧客拉到你的店裡來,就已經成功一大半了。

祝你生意興隆!

4樓:匿名使用者

對於商場**量我們是無法改變的,在這種情況下我們更多的是提升店鋪的一些管理,爭取做到進來一個顧客就不能放走一個顧客讓成交率和連帶率提升上去!這個時候就要靠我們的人員服務、如何接待顧客、銷售技能、

5樓:匿名使用者

搞一些活動帶來一些客戶,如果客戶瞭解了,就可能來光顧了。謝謝採納~~~

6樓:匿名使用者

保證來的每一個人都成交

7樓:匿名使用者

加強附加銷售,也就是提高連帶率撒。呵呵!

如何提高門店成交率

8樓:喜閔汪又藍

營業額=進店人數x成交率x客單價,要提高銷量從這些關聯因素入手,個人建議按以下步驟調整,希望能幫到你!一、資料統計1、做個**,統計每天的進店客人批次,一定要做,這很重要;2、統計每天成交的單數;3、用成交的單數除以進店批次

,算出成交率;4、用營業額除以成交單數,算出客單價;二、資料分析1、分析進店客數、成交率、客單價中哪個指標最低,提升的空間最大2、可以的話,統計一下回頭客的佔比,這也很重要;三、調整方案1、若進店客數低,大店可考慮調整貨品陳列、櫥窗展示或外圍廣告營銷,當然得核算成本;小店可考慮門口外廣告或者人員調解氣氛,增加進店率;若是位置的原因,調整不了的話,只能考慮換位置;2、若是成交率低,可考慮貨品結構與當地進店顧客的匹配程度,若不是貨品問題,那就是銷售人員對貨品、顧客的瞭解和銷售技巧的問題,只要提升這些,成交率一定會提升;3、若客單價低,可考慮店內商品的組合搭配銷售,這是任何行業都可以做的,因時間問題不能回答太多,希望對你有點啟發,我是做零售的,業績不好一定要分析具體原因,找出最可能提升的指標,重點調整,業績一定會提升的。但是分析原因時,不能靠感覺,一定要資料,有什麼具體問題可以私下聯絡,祝你早日擺脫生意困境!加油!

9樓:頸和言談商業

實體店銷售的成交的祕籍

10樓:品牌打造祕籍

做好4點,讓顧客在店裡逛一圈就買很多東西

實體店商家要怎麼才能提高客流量?

11樓:時報責任編輯

傳統實體店必須要與線上網購同步,進行資料轉型升級,成為itm店面。依靠未來的 itm大資料平臺才能存活~~

12樓:活動牛

實體店線下活動成本高,並且受電商影響,獲客難度也比較高,可以結合線上,做一些營銷活動,比如拼團,秒殺等,充分利用客戶,員工和自有的朋友圈,這樣低成本、獲客容易,可以瞭解下活動牛,線上專業的活動釋出平臺,多種渠道推廣活動,低成本的幫商家解決獲客問題

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