誰知道這是什麼情況hp筆記本dv4系列

2021-12-25 10:40:06 字數 822 閱讀 1695

1樓:

1、請您回憶一下最近是否進行過什麼方面特殊操作才出現這個現象的呢?比如是否進行過硬體改動(例如新增新記憶體),如果是,建議您恢復之前硬體配置試試。如果您連線了外接裝置,您可以斷開所有外接裝置試試。

2、如果您沒有進行過特殊的硬體操作,請您開機按f8鍵,看是否有「選擇使用最近的一次正確配置」或者「安全模式」選項。如果您可以看到「選擇使用最近的一次正確配置」,請您選擇它看是否正常進入系統。如果不能進入系統,請您嘗試進入「安全模式」,如果您是之前安裝某個軟體或進行某個設定後出現這個現象的,您可以解除安裝之前安裝的某個軟體或恢復之前的設定試試。

3、如果不好用,建議您在bios中檢測一下硬碟和記憶體,以判斷是否硬碟或記憶體有故障,檢測方法:請您開機後按f10進入bios,然後選擇diagnostics,執行primary hard drive self test可以檢測硬碟。您執行memory test,可以檢測記憶體。

整個過程需要30到60分鐘左右,提醒您在檢測過程中同時連線電池和電源介面卡一同供電。

(1)如果硬碟和記憶體檢測過程沒有報錯,結果全部為passed,那麼您的硬碟和記憶體應該沒有問題,這個情況很有可能是系統出現問題。建議您可以儲存資料後,重灌系統或者恢復系統試試。

(2)如果螢幕報錯,例error或fail等,說明硬碟或記憶體有問題,請您將筆記本送到就近的惠普金牌服務中心進行處理。您可以通過以下**查詢距離最近的惠普金牌服務中心:

2樓:網上學習專用號

重新啟動 恢復cmos預設設定 再開機

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