1樓：熊慧神
擴充套件資料：一、服務政策
1、七天無理由退貨
2、上門服務
（1）使用者購買商品，符合退機條件的，將享受到我們的免費上門取件業務。
（2）自商品售出在保修期內，如出現問題，澳柯瑪售後將提供免費上門檢測或上門維修服務。
（3）服務時間全年無休，隨叫隨到上門。
二、全國聯保
1、三包政策
凡在澳柯瑪官方**購買的澳柯瑪商品，即可按照《中華人民共和國產品質量法》，《中華人民共和國消費者權益保**》，享受修理，更換，退貨服務。
2、包修期的界定
均從開具發票之日算起，無發票則從銘牌內填寫的產品出廠日期算起，扣除因維修佔用和無零配件待修的時間。「三包」有效期內消費者憑發票及三包憑證辦理修理、換貨、退貨。
2樓：劉建明律師
回答您這個我們先為您查詢一下哈
您可以先試試這個
您如果消費者權益受到侵害
《中華人民共和國消費者權益保**》 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經營者協商和解；（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；（三）向有關行政部門投訴；（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。
更多4條
3樓：
去澳柯瑪官方**，可以找到全國各地方的售後服務點和**
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