1樓：
1.負責管轄樓宇的日常巡視工作。
2.負責日常各類業主保修接待，及業主投訴處理工作
3.負責管轄樓宇的物業費、供暖費等各項費用的催繳（這是最主要的）
4.負責辦理各類日常業務，如車位的辦理、二手房的物業交接、各類證明的開啟、業主郵件的收發等。
5.每年度的入戶拜訪、業主保修後的跟單回訪。
6.定期組織業主社群活動、物業公司與業主的溝通交流等工作。
如果是前期接管，還需要進行收房的辦理、入住手續的辦理等工作。
擴充套件資料
物業管理人員是指中國物業管理行業的相關工作人員，是實行就業准入制度的職業之一。其行業規範為國家相關部門頒佈的《物業管理條例》。
物業管理人員，誕生於2023年的中國物業管理行業，在經過了20年風風雨雨的發展後，走出了一條輝煌之路。社會科技進步、人類生活方式改變，使物業管理趨向科學化及複雜化；同時，物業管理髮展至今，其專業化、市場化的特徵越來越顯著，在未來發展中，物業管理企業將面臨更多的挑戰和衝擊。為了適應21世紀的科技進步、社會變革和經濟形勢，物業管理人員必須訂立長遠目標及計劃，努力完善自身的條件。
物業管理作為一個新興行業，它的發展是以服務作為主旋律的，而無論21世紀物業管理的發展方向、管理模式和戰略目標如何變革，服務的宗旨和基本理念是永恆的，那就是「讓顧客滿意」。
以顧客為導向，力求滿足顧客需求和期望，追求顧客滿意和忠誠的經營管理新理念，在市場經濟體制下，逐步形成並得到迅速發展。對中國物業管理行業而言，未來的五年將是該行業高速發展的**時期，在這個階段，必將需要一大批高素質的人才即優秀的物業管理人員。
市場競爭歸根結底是人才競爭。高素質的人才隊伍往往掌握著先進的技術和管理經驗，是物業企業發展的關鍵因素。物業管理人員素質的高低直接影響到客戶的滿意度，因此它也成為衡量物業管理公司優秀與否的標準。
物業管理人員要強化自身的服務意識，要增強學習的自覺性，深入學習現代心理、人際、英語、經濟、科技、法律、房地產、建築、管理和wto規則等知識以不斷提高管理水平，為客戶創造一個優良的生活和居住環境，以專業的知識及高度的技巧來提高服務質量，來滿足客戶的要求。
2樓：匿名使用者
1、在物業管理部主任領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。
2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
3、全面掌握區域物業公共設施、裝置的使用過程。
4、協調主任送發物業管理方面的檔案。
5、參加主任主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。
6、負責發現運作中不合格的服務專案，進行跟蹤、驗證，處理業戶投訴。
7、收集有價值的物業資訊，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。
8、負責公司業戶接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。
9、負責為業戶辦理入夥、入住、裝修手續。
10、按接待來訪規定，做好來訪登記，對**預約的來訪要及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門後，再約時間接待。
11、負責接待及處理業戶諮詢、投訴工作，並定期進行回訪。
12、負責為公司業戶商務、票務收發等項服務工作。
13、完成辦公室臨時交辦的工作。
作好這些才能成為一個合格的物業管理員
3樓：
物業管理，是指業主通過選聘物業管理企業，由業主和物業管理企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施裝置和相關場地進行維修、養護、管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序的活動。嚴格的意義講，物業管理企業提供的是一種服務，而不是管理。
物業管理員具體做些什麼
4樓：華律網
物業管理是指業主對區分所有建築物共有部分以及建築區劃內共有建築物、場所、設施的共同管理或者委託物業服務企業、其他管理人對業主共有的建築物、設施、裝置、場所、場地進行管理的活動;物權法規定，業主可以自行管理物業，也可以委託物業服務企業或者其它管理者進行管理。物業管理有狹義和廣義之分;狹義的物業管理是指業主委託物業服務企業依據委託合同進行的房屋建築及其裝置，市政公用設施、綠化、衛生、交通、生活秩序和環境容貌等管理專案進行維護，修繕活動;廣義的物業管理應當包括業主共同管理的過程，和委託物業服務企業或者其他管理人進行的管理過程。物業管理內容包括：
1、住宅小區物業管理的內容包括對住宅小區居民和住宅小區內的房屋建築及其裝置、市政公用設施、綠化、衛生、交通、治安、環境等的管理。2、住宅小區物業管理的物件住宅小區的物業管理，管理和服務的物件首先就是住宅小區的居民。管理居民在小區居住時的部分行為。
3、居住環境管理住宅小區物業管理的自然環境管理，是對自然環境的監測與防止自然環境中不良因素的發生。法律依據：《物業管理條例》第二條本條例所稱物業管理，是指業主通過選聘物業服務企業，由業主和物業服務企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施裝置和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。
5樓：龍優瑗衛倚
1、在物業管理部主任領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。
2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
3、全面掌握區域物業公共設施、裝置的使用過程。
4、協調主任送發物業管理方面的檔案。
5、參加主任主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。
6、負責發現運作中不合格的服務專案，進行跟蹤、驗證，處理業戶投訴。
7、收集有價值的物業資訊，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。
8、負責公司業戶接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。
9、負責為業戶辦理入夥、入住、裝修手續。
10、按接待來訪規定，做好來訪登記，對**預約的來訪要及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門後，再約時間接待。
11、負責接待及處理業戶諮詢、投訴工作，並定期進行回訪。
12、負責為公司業戶商務、票務收發等項服務工作。
13、完成辦公室臨時交辦的工作。
作好這些才能成為一個合格的物業管理員
6樓：匿名使用者
指按照物業管理服務合同約定，通過對房屋建築及與之相配套的裝置、設施和場地進行專業化維修養護管理以級維護相關區域內環境衛生和公共秩序，為業主、使用人提供服務的人員。
物業管理員是指投入使用的房屋及其附屬裝置與配套設施進行經營性管理，並向物業產權人、使用人提供多方面、綜合有償服務的人員。物業管理員須具備高中以上學歷，具有一定的觀察能力及較強的表達和計算能力，是實行就業准入的職業之一。
以上是比較正式的定義，但是你想知道具體是做什麼，最準確的答案只能是從招聘人員或者是你的上級領導處得知，他們應該會對你有具體的安排！
7樓：衛漾樑丘山彤
我只能參照目前我所見到的：寫字樓，如果是管理，就是每天查人的到崗情況，分配任務，檢查工作情況，對下屬員工的考核，並向上級報告工作，組織部門會議。如果是最下層的人員那麼就多了，分清潔的，管水電空調維修的，保衛的，綠化修剪的，管停車的。
家屬樓：門衛，維修工人，清潔工人，綠化工人，停車收費的，收電費的水費的暖氣費的。不過搞如果是管理就不會讓你去幹活，但是收費讓你做是常有的事。
目前國內的物業管理就是這樣的工作，不信你可以到那些辦公區，住宅小區去看。
8樓：楊曼華桑夏
其實一個合格的管理員乾的事情太多了，真的是一言難盡啊，哈哈，我也是一名物業管理人員，每天除了做好自己的本職工作之外，還有一些業主想要幫助我又可以做到的事情，因為我們都是為業主服務的，我很多時候都和業主說我們是「物業服務企業」畢竟會讓彼此都感到親切一點，現在的很多物業和業主都是對立的，不僅僅對它自己的企業沒有帶來好處，吧壞名聲先帶出來了，令業主更對物業很有偏見是嗎？把業主當做自己的家人或朋友看待，有愛心，和責任心，真的用心去做了，就是業主心中的好的管理員。
9樓：合易人力資源
物業管理員的崗位不是中層崗位，只能算是基層崗，晉升空間可以是物業經理。
具體崗位職責你可以參考下面的，各單位也是大同小異。
物業管理員崗位職責:
1.在物業管理部經理領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。
2.負責管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
3.全面掌握大廈物業公共設施、裝置的使用過程。
4.協調經理送發物業管理方面的檔案。
5.參加經理主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。
6.負責發現運作中不合格的服務專案，進行跟蹤、驗證，處理業戶（業戶）投訴。
7.收集有價值的物業資訊，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。
8.完成經理交辦的各項任務。
10樓：
物業管理分幾種
大體來說有住宅，商業
住宅物業建議你不要去從事。
商業物業才有點搞頭。
物業管理員工作有，裝置維護，房屋土建維護，安保，保潔，等等當然最重要的就是物業管理費的收取還有水點費
11樓：匿名使用者
沒有物業管理員上崗證書,好一點的物業公司是不會要的,物業管理的定義上面幾位老兄說的很清楚了,其晉升空間是物業主管,物業副經理,物業經理(有的小區叫物業管理處主任),
如果是物業公司的職能部門也可以做到各職能部門的經理或者是副總經理和總經理
至於管理員職責對於外行來說是很抽象的,建議你到圖書館查一下,以便更好的面對面試,
祝你面試成功
你可以到中國物業管理協會**上去了解一下這一行的具體情況http://www.ecpmi.org.cn/
12樓：大寶錢錢
補充樓上一條，就是收繳物業費。
物業管理員具體是做什麼？
13樓：匿名使用者
管理小區環境，還有巡視路面很多工作的，對了趕緊整個上崗證吧，要不被開除了都不知道什麼原因，對了你可以上共縱號，秦皇島成才教育科技****問問
14樓：匿名使用者
如果您是物業的領導那麼您競標的時候肯定會用到物業經理上崗證，物業管理師這些，我們這都可以幫您解決，保證真的，一共幾百塊而且是先辦事後付非，有需要可以問我。下面幫您解決一下您的問題。
物業管理員是物業管理公司的基礎服務人員。
什麼是物業管理員
1.在物業管理部經理領導下，具體行使管理 監督 協調服務的職能。2.負責管理大廈清潔 綠化 治安 維修 接待 回訪等項服務工作。3.全面掌握大廈物業公共設施 裝置的使用過程。4.協調經理送發物業管理方面的檔案。5.參加經理主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。6.負責發現運作中不合格的服務專案...
物業管理員崗位職責是什麼
內容來自使用者 qfyst 物業管理員是指投入使用的房屋及其附屬裝置與配套設施進行經營性管理，因此一個小區裡面都會配有一個物業管理員，下面是企業管理網提供具體的物業管理員崗位職責範文，歡迎瀏覽。1 在物業管理部主任領導下，具體行使管理 監督 協調服務的職能。2 負責管理公司清潔 綠化 治安 維修 接...
考物業管理員需要學習哪些書
主要需要學習 1 物業 管理實務 有利於對物業管理全面瞭解 2 環境管理 清潔保養 綠化養護方面的，有利於對環境管理知識進行系統學習，有利於開展環境管理工作 3 工程管理 對相關裝置設施有一定的瞭解，瞭解效能 使用方法 易發生故障的問題，有利於處理客戶工程問題的報修及維修跟進 4 法律法規 物權法 ...