1樓：匿名使用者
更新一下芒果網路，不過官網的芒果網路有時候也有問題的吧。
1.確認其他應用軟體能否正常聯網，例如：web瀏覽器。若也無法正常聯網使用，請檢查網路方面原因。
2.檢視芒果tv是否需要更新，或者解除安裝後重新安裝嘗試。
三星電視上的芒果tv怎麼上不去？
2樓：
您好：根據您描述的情況，建議您：
1.確認其他應用軟體能否正常聯網，例如：web瀏覽器。若也無法正常聯網使用，請檢查網路方面原因。
2.檢視芒果tv是否需要更新，或者解除安裝後重新安裝嘗試。
完畢後開啟釋放到清空的u盤中，然後連線電視，按智慧觸控遙控器的【更多】鍵，依次選擇【專案】-【支援】-【軟體更新】。
5.重設smart hub：按智慧觸控遙控器的【更多】鍵，依次選擇【專案】-【smart功能】-【重設smart hub】，輸入自定義密碼或初始密碼「0000」。
然後再按【smart hub】鍵，按照提示進行操作，操作完畢電視將重新安裝智慧介面中的軟體。
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