1樓：匿名使用者
1、「我需要向那些部門投訴？」：有物品損失嗎？如果有，直接收集好證據向法院起訴快遞公司索賠，比向哪個部門投訴都更好。
2、如果是沒有實際損失、只是被拆開了：可以向快遞公司的總部投訴，也可以向公安機關報案。
2樓：淡藍色的思念
根據《郵政法》收件人可以向快遞公司索要賠償。
收件人收到包裹，外包裝是完好內物破損，這需要發件公司來承擔責任。外包裝破損，內物完好，那麼是派件公司的責任。包裹被開啟，需要一定的證據，要是外包裝看出有明顯被拆開過，很可能是曾經在哪個中轉部，外包裝破損，之後給粘住而已。
一般像外包裝完好內物破損可要求賠償。但外包裝破損，內物是完好的，派件公司沒有延誤的情況下，是不予以賠償。
3樓：何李波
首先要保留證據，然後打**給快遞公司和工商部門，消協。進行投訴。還可以直接報警
4樓：匿名使用者
消費者權益保**，同時拍照，分別向快遞總公司和當地工商部門投訴和索賠
5樓：擱淺v同心
首先你該給快遞公司打**投訴，讓他們給你個交代。如果證實確有其事不給你交代，你可以打12315進行投訴
投訴快遞公司的法律依據有哪些
6樓：匿名使用者
是的，我今天也在打**處理這事，我4月2號的東西到現在還沒有收到，他打**說丟了，處理下來連快遞費都沒有陪，一個半月了，當我們顧客是什麼呀，你說的對，這樣的事一定要追究下去。。。。。
7樓：匿名使用者
這個是延誤,可以進行索賠,丟件的話也可以進行索賠.去法院是沒用的,直接投訴到快遞行業協會,問114就可以
關於快遞有什麼法律法規麼？
快遞賠償法律規定有什麼
8樓：法妞問答律師**諮詢
賠償指對損失、損壞或傷害的補償;對受害的一方補償或賠款。
快遞賠償主要依據《郵政法》《快遞市場管理辦法》《合同法》等相關法律法規。
1、根據《郵政法》規定：「未保價的給據郵件丟失、毀損或者內件短少，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;**郵件丟失、毀損的，按照所收取資費的三倍予以賠償。」
2、《快遞市場管理辦法》規定：「快件發生延誤、丟失、損壞和內件不符的，經營快遞業務的企業，應當按照與使用者的約定予以賠償。企業與使用者之間未對賠償事項進行約定的，對於購買保價的快件，應當按照保價金額賠償。
對於未購買保價的快件，按照《郵政法》、《合同法》等相關法律規定賠償。」
關於快遞公司的法律規定問題
9樓：匿名使用者
1、先簽字後驗貨不合理，但是現在這部分法律空白。
2、5倍運費的限制賠償責任也不合理，但是合法，熟悉《海商法》的人應該知道，《海牙公約》對於船運方的賠償限額更低。
10樓：匿名使用者
以實際的案例看，法律上是一個空白吧 也算 所以你要的補償什麼的也只能像你說得那樣。快遞很亂的~
11樓：寂寞煙花
1.你有先驗貨後簽字的權利
2.一定先驗貨再簽字
3.貴重物品要保價，不保價5倍賠償是郵政法規定的.
記住 你有先驗貨的權利，誰不讓你驗貨可以告他的主管
關於快遞的法律.
12樓：華東政法自考部
天呢...我正想在京東買東西呢...
1.如果對你造成損失的,你可以主張撤銷合同.並要求對方進行賠償.記住,你所針對的物件是京東,而不是快遞公司,因為你是和京東發生的合同關係.
2.如果你沒有確實的損失的話,那麼還是不要計較了,因為民法上,是要有損害事實才能追究對方責任的.
3.依據:
合同法:
第一百三十八條 出賣人應當按照約定的期限交付標的物。約定交付期間的，出賣人可以在該交付期間內的任何時間交付。
第九十四條 有下列情形之一的，當事人可以解除合同：
（三）當事人一方遲延履行主要債務，經催告後在合理期限內仍未履行；
（四）當事人一方遲延履行債務或者有其他違約行為致使不能實現合同目的；
第一百一十二條 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，在履行義務或者採取補救措施後，對方還有其他損失的，應當賠償損失。
其實還有很多法律中都涉及到,但是很分散,有這幾條就足夠了.
13樓：13240285053周
你好，你可以要求快遞公司賠償你因遲延送達所遭受的一切物質損失，法律依據是《合同法》第107條、第113條等規定。
如果你的缺失金額較大，我可以**訴訟。
14樓：偶然傷心了
一：順豐快遞如運輸過程中因我方原因造成保價快件損毀、遺失或短少，請及時撥打順豐全國統一服務**4008111111，即可進入快速理賠處理通道，由專職人員快速處理理賠事宜，讓您在最短的時間內得到補償！
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1.標準在附錄中也儘可能地給予了明確規定。首先，規定了索賠因素：如果快件發生延誤、丟失、損毀和內件不符的情況，快遞服務組織應進行賠償；其次，規定了快件的賠償原則。
具體規定是：（1）快件延誤應免除本次服務費用（不含其它附加費用）。對內件含有時間限制的票據，如火車票、演出票等，因時間的延誤導致直接價值喪失的，應按照快件丟失或損毀的標準進行賠償；
（2）快件丟失，除免除本次服務費用（不含其它附加費用）外，保價快件按照被保價金額進行賠償；非保價快件，按照郵政法、郵政法實施細則及相關規定辦理。同時，國家郵政局在《關於釋出〈快遞服務〉郵政行業標準的通知》中以行政規範性檔案的形式明確了「相關規定」的具體內容，即信件類快件繼續執行按照本次服務費用（不含其它附加費用）的2倍進行賠償的原有規定；包裹類快件則要求按照實際損失的價值進行賠償，但最高不超過本次服務費用（不含其它附加費用）的5倍。
（3）快件損毀和內件不符，根據損毀和丟失的比例，按照快件丟失賠償標準的同比例進行賠償。比如，某快件共寄有5件相同衣服，丟失了3件，賠償的標準應該是：若快件已保價，賠償保價金額的60%；若未保價，賠償3件衣服的實際損失價值，但最高不超過本次服務費用（不含其它附加費用）5倍的60%，即3倍。
以上規定，是國家郵政局根據目前存在的客觀情況，依據服務使用者、方便使用者的宗旨而提出的，旨在快遞服務組織和消費者都能有所依據，以有效解決目前服務中的熱點和難點問題。同時，標準也明確，如果雙方有約定的，應首先按照約定的內容進行賠償；對於雙方就賠償達不成一致意見的，標準不是唯一的解決手段，可以依法選擇投訴、申訴、仲裁和起訴等方式進行解決，以進一步維護消費者和快遞服務組織的合法權益，推動快遞服務健康發展
2.對於國際快遞服務時限，以企業承諾的服務時限或與顧客約定的服務時限為準
3.《快遞服務》標準的全稱為：中華人民共和國郵政行業標準——快遞服務。屬於行業推薦性標準
15樓：劉大來律師
1、根據合同的相對性原則，只有合同雙方當事人才行，如果你是發貨人，你才可以要求賠償。除非雙方在合同中約定收貨人有賠償請求權，或者說，發貨人和收貨人是同一人。
2、發貨人與快遞公司形成了運輸服務合同，至於可採取什麼文式維權以及作出何種賠償，這要看快遞單上是怎麼約定的。
3、如果沒有約定仲裁就可以到法院起訴，如果你沒有保價，那隻能按照相關法律規定賠償了。有網友給你貼出來了，我就不重複了。
我的EMS快遞被別人簽收了！我沒有收到怎麼辦？東西很重要的
1 先確定快遞的地址 都沒填錯！2 如果確認無誤！那就找ems派件人員尋問情況！3 如果是 的！可聯絡賣家處理.4 如果快遞對方沒有聯絡你而直接派件導致損失.應該會賠.賠多少這個你叫賣家談吧.5 你要做的就是保留證據.比如 來電記錄等 這個責任當然是在快遞公司了，先去你門衛問下，看是不是門衛簽收的，...
國家郵政局對被投訴的快遞企業有什麼樣的處罰
要看來具體情況哦,也要看你的投源訴是否屬於受理範圍內。如果屬於受理範圍,你多次與快遞公司反應,也未得到解決。郵政這邊要看事情的大小,予以警告整改,情節嚴重可要求快遞公司背書,限制該快遞公司業務,甚至要求停業等 到國家郵政局投訴快遞公司他們會有什麼樣的處罰 行政處罰,責令整改,停業整頓,吊銷執照等。一...
剛剛收到快遞的電話，說我有包裹。我很納悶，我最近都沒網購過，也沒幹過什麼事，怎麼會有個陌生
要不就是什麼人給你悄悄送驚喜？或者是有人通過某種渠道竊取了你的資訊。有其他朋友送你禮物吧！快到七夕了哦！有可能是詐騙 或是有人想要給你一個驚喜 明天看看再說吧，只要不問你要錢就行 會不會是你身邊的熟人買的？看.看就知哦 也許你男朋友呢 我沒有網購，但是卻收到了快遞已發貨的簡訊是怎麼回事？沒有網購，但...