拿錯鞋碼穿過,一年以後才來換,銷售員一直說,你穿過了,顧客很生氣,應該怎麼安撫顧客

2021-04-22 21:34:25 字數 1599 閱讀 2197

1樓:工作

就彆氣了吧,沒什麼好生氣的,應該能感到很高興吧.!.心情都有很大的改善。

我是開鞋店的,今天賣了一雙鞋子,顧客穿壞了,要來換新的,我該怎麼辦?

2樓:熱心網友

穿壞了,就和你沒關係了,不是鞋子的質量問題,就不需要換新的了。。。

3樓:善良的新華南鞋

鞋子衣服,新華南衣鞋,品牌多樣,樣式新穎,炫酷靚麗。

4樓:ci獨守孤城

才一天就壞了,應該給客戶換的

5樓:對頭

如果是顧客過失,也就不應換;如果是鞋子本事問題,那就得換一個!

6樓:匿名使用者

人家第一天就壞了,質量肯定有問題,你應該換給人家吧,你看看廠家給不給賠

7樓:活寶動漫宅男

壞了要看是**壞,怎麼壞的

8樓:很傻很糊塗

按照國家三包規定執行。

我是一名導購員,當顧客說鞋子太硬,我該怎麼回答比較好?

9樓:匿名使用者

鞋子分很多種,你應該瞭解你的品牌的鞋子哪些是軟底軟面,哪些是硬麵的,硬麵鞋子的鞋型好,不會變形,但是穿著不是很舒服。。軟面的鞋子穿著舒服,但是時間長了容易變形!!說明優缺點,再找出軟的和硬的鞋子,讓顧客自己選吧

10樓:匿名使用者

新鞋都比較硬,真是很正常的,越是好的皮質就越硬

11樓:匿名使用者

新鞋都是這樣的、回家穿幾天就好了。我去買鞋的時候人家都這樣說

12樓:匿名使用者

你就找一雙軟的給他試試~不可能全都是硬的吧?哈哈~

賣鞋子賣錯碼數 怎麼說服客人不換

13樓:雨下的雲彩

專賣店的鞋子都不便宜吧

做錯事情總要付出點代價的

私下貼錢給客人打折讓她送人

要不就只能你給她換了

良好的服務態度才能為你們店贏得回頭客

14樓:jianglone樂創

店長,投機取巧,不可為!

做生易靠的是個誠信,你多花功夫或多花幾塊錢,可能換來的是一位老顧客,又或者是一位給你介紹新顧客的老顧客。坦誠做生意,童叟無欺。

15樓:深海眠魚

既然是專賣店的,不論什麼原因,賣錯碼數就是不對,客戶有權要求退換的

如果使用者知道鞋碼錯誤後,沒有立即退換,而且還繼續穿,對鞋造成一定的磨損,那麼就不予退換了

客人嫌棄鞋子太貴了,該怎麼說服客人去買

16樓:白雲稱豬

首先你要告訴客人你鞋子為什麼貴

譬如是正宗真皮,不易變形,不脫膠,,,

如果出現回

質量問題答可以無條件退貨,,,

還有它的品牌價值,另外你們還有什麼增值服務等等讓他明白這些就好

當然要是客人專買地攤貨的,你說再多他也不會買

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