京東買東西商家拒不發貨已經付款怎樣索賠

2021-04-16 19:00:21 字數 3717 閱讀 7494

1樓:商至信胡海燕

京東bai買東西商家拒不發貨已經付款du的情況下zhi,買賣雙方可以選擇dao自行協商,買賣雙方協商未果的,

回則可答以申請京東介入處理;同時買賣雙方也可以通過司法途徑等其他方式解決相應糾紛。由京東介入的,京東客服即有權根據糾紛規則對糾紛進行處理。

該違約金將以京東京豆形式,由京東優先賠付給消費者(其中貨到付款訂單,該賠付在訂單完成7日後執行,若消費者發起7天內無理由退貨則不予賠付)。

2樓:李洪波賬號

京東**就是個平臺,他們與個體商戶根本就沒有制約,出了問題就是相互推專脫。沒人給解決

屬,他們京東平臺維護個體商戶利益,誰維護我們消費者的利益。還有就是個體工商戶根本就沒拿京東平臺當回事,但是消費者看中的是京東平臺。現在看來他們穿一條褲子坑消費者,出了問題就會讓你等等等,沒有實質的處理結果。

像這種平臺還是提早關閉的好。免得坑人

3樓:匿名使用者

你可以投訴對方來

,標錯自**是對方的問題。按照bai網購交易du流程,對方上

zhi架並標註的**就是交dao易價了,如果對面沒有描述說明標註的**是訂金或百分之幾的貨款,那就是成交價。可以投訴賣家,就算交易不成功,還可以賠償違約金。

4樓:星期二投資網

不好說呀,只能先跟京東客服協商吧。

5樓:匿名使用者

我想知道後來有賠償給你嗎?我現在也是這種情況

6樓:匿名使用者

聯絡京東的客服,提成申訴

京東規定多久不發貨算是延遲發貨?怎麼賠償

7樓:life音無

消費者下單成功後24小時內,商家未將消費者訂購商品的快遞運單號上傳至京東系統的,48小時內,消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤資訊的,或者定製、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品,商家應自承諾發貨的最後一日起計算,實際未在48小時內發貨的都算是延遲發貨。

第三方賣家延遲發貨賠償30%,最高500元。京東自營延遲發貨賠償5元。

擴充套件資料

京東開放平臺商家違規積分管理規則:

2.1.**假冒商品:

指商家**假冒、盜版商品的行為。為保護消費者權益,對涉嫌違反本情形的商家,京東視情節嚴重程度採取包括但不限於遮蔽店鋪、違規商品下架、關閉關聯店鋪等市場管理措施。

2.2**未經報關進口商品:指商家**未經正常中國海關報關程式的進口商品。

為保護消費者權益,對涉嫌違反本情形的商家,京東視情節嚴重程度採取包括但不限於遮蔽店鋪、違規商品下架、關閉關聯店鋪等市場管理措施。

參考資料 

京東開放平臺賣家積分管理規則_京東消費者幫助中心

8樓:超覺之精

消費者下單成功後,京東規定48內不發貨算是延遲發貨。第三方賣家延遲發貨賠償30%,最高500元。京東自營延遲發貨賠償5元。

消費者下單成功後24小時內,商家未將消費者訂購商品的快遞運單號上傳至京東系統的,48小時內,消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤資訊的;

或者定製、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品,商家應自承諾發貨的最後一日起計算,實際未在48小時內發貨的都算是延遲發貨。具體可考參考京東平臺規則處罰措施。

擴充套件資料

京東品臺商家違背承諾的處罰措施

京東違背承諾:指商家未按照承諾或京東開放平臺規則向他人履約,妨害他人權益的行為(京東規定48內不發貨的算延遲發貨)。

對於商品屬性、規格、**等資訊標錯,導致未能履行承諾發貨的(除扣分外,商家需遵循《標錯類事件處理規則》規定)

並且商家未在規定時間內處理完成或因處理不當導致大量客訴的。已扣分的商家,仍需要按照相關要求處理消費者投訴問題。

對違反本情形的商家,京東按情節輕重予以相應處理,除執行相應處理外,商家仍需履行其承諾。

情節輕微的,予以警告處理;情節嚴重的,每次扣8分;

其中標錯類違規情節特別嚴重的,按嚴重違規,每次扣8分。

標錯類違規情節極其嚴重的,按嚴重違規「擾亂平臺秩序」處理。

9樓:合眾電力

在京東上消費者權益真的很難維護 第三方沒貨還往出掛 拍到了遲遲不發 找商家說沒貨 一個理由責任全推 消費者只有吃啞巴虧 不是黑京東 親身體會

10樓:豆漿綠茶

京東發貨時效規定

客戶下單後,需在24小時內完成發貨且在48小時內有物流資訊。超過24小時沒有發貨,或者48小內沒有物流資訊,算延遲發貨。

賠付如商家超時未響應催單申請,消費者有權在前臺發起「賠付」申請,商家需在24小時內對賠付申請進行稽核,如超期未稽核,系統將會執行自動通過且完成賠付。

若因商家發貨問題導致消費者發起交易糾紛申請的,京東將基於法律法規的規定、協議的約定以及消費者和商家提供的證據材料做出判斷並要求商家承擔相應賠付責任。

11樓:小諾諾

我也遇到一樣情況

京東**商家錯價不發貨,北京網際網路法院已受理,於19年3月6日**,拭目以待看北京網際網路法院怎麼判定。什麼消費者協會,工商,黑貓,21cn,對京東都沒有作用。看法院了

12樓:匿名使用者

京東是事實費守信用的二,且單位的東西都非常的珍貴,我就喜歡在京東買東西,因為在京東買東西放心,至於說她多久不發貨,得到賠償,好像是在其實二小時之內

13樓:匿名使用者

第三方是24小時內發貨

14樓:清風

我在京東拍了產品,當時是有貨的,但過了一個星期還沒有發貨,現在打**諮詢,客服說現在是預訂,我當時明明能下訂單,怎麼變成了預訂那,還有他一星期都不發貨,有什麼賠付嗎

15樓:匿名使用者

聯絡客服沒用,得投訴賠付才行。

16樓:匿名使用者

1個月不發貨都正常的 211地區現貨自營商品延遲發貨的話 **客服 或許會賠償一張500-10東券

17樓:匿名使用者

我10月4號的訂單到1o月11號都沒聽見發貨算正常嗎

18樓:匿名使用者

京東,店大欺客,沒處說理投訴,各種謊言忽悠你,親生體會。

19樓:匿名使用者

在京東一共買了四樣商品。

20樓:要看看

除了預售預賣字樣的約定 其他24小時外48小時之內可以判定商家責任 可以平臺申請30%的賠償 我剛剛勝利申請 其實大部分商品24之外就算延遲發貨了可以索賠的 最後賠償封頂500元

在京東買東西,貨到付款,賣家一直不發貨又聯絡不了可以投訴嗎?有用嗎?

21樓:匿名使用者

可以向京東平臺客服投訴,或申請取消訂單。還可貨到拒收。

22樓:匿名使用者

客服同意了就沒問題,這個可以靈活操作的。

23樓:聊得好聊得妙

可以投訴京東賣家,聯絡客服,催促發貨,很方便的

24樓:匿名使用者

可以投訴,可以申請退款。

25樓:荷塘月色論壇

可以投訴 但是不一定有用

26樓:樂聰樂健小伴侶

可以投訴,但是對自己也沒有太大的好處,建議和賣家協商

京東上買東西還沒發貨怎麼點退款,京東購物付款後沒發貨怎麼退款

若訂單還沒處理直接取消訂單,之後會自動退款,若東西出庫但沒發貨卻不能自助取消可以聯絡客服取消訂單,或者直接拒收後等待退款 這個不太好 京東購物付款後沒發貨怎麼退款 京東付款後沒有發貨,遇到這樣的情況,你可以參照以下方式解決 首羨跡御先聯絡賣家問問什麼情況,什麼時候發貨,考慮下,如果確定不要了,直接告...

京東商城上買東西有幾種付款方式,用什麼付款

兩種付款方式。京東 支援的支付方式有以下幾種 注意 貨到付款的訂單,如果一個id帳號在一個月內有過1次以上或一年內有過3次以上,無理由不接收京東配送的商品,京東將在相應的id帳戶裡按每單扣除500個京豆做為運費 時間計算方法為 成功提交訂單後向前推算30天為一個月,成功提交訂單後向前推算365天為一...

小米1s青春版已經付款了,怎麼還不發貨

2 4天左右會發貨,發貨流程是按訂單號逐一發貨 發貨之後會有簡訊通知快遞單號,採用的是凡客如風達快遞 謝謝採納 23號 下午三點多付款的 還沒發貨 不是說一週之內發貨嗎 明天就是最後一天了 怎麼小米企業平臺又再這說7天左右結束所有發貨了 第九天了,親,是第九天了!還是沒發貨,還說7天內發貨。小米的服...