以前是中國移動的三星客戶為什麼會變成二星客戶

2021-04-13 09:48:33 字數 3652 閱讀 9915

1樓:中國移動

星級是綜合了使用者的網齡、上一年度的月平均消費、參與營銷活動情況等多方面的因素專

、每年進行評屬定的。一般情況下,網齡、月均消費、參加活動是加分項,欠費停機是減分項。如果您最近一年的消費總體水平低於前年,或是經常欠費停機,對星級評定都會造成影響。

由於不同省份規範有所差異,建議您撥打10086詳詢當地政策。

2樓:匿名使用者

遼寧移動規定。星級是看使用者的,每月平均消費,**,網齡等綜合計算得分。最終你的分值達到了就歸屬於哪一類星級。但是評定期間內,欠費停機扣十分。所以,你這是降級了不是升級。

中國移動三星級客戶降為二星級

3樓:中國移動

星級服務是中國移動為「網齡長、消費穩定且無欠費」的優質提供的「積分倍享、話費透支、國漫減免預存開通」等一系列差異化高品質專屬服務,是中國移動感謝長期支援的一項回饋舉措。星級最高為五星,星級越高,可享受的服務權益越多。可以通過以下連結瞭解星級服務內容:

4樓:

星級下降可能是由於使用者的停機次數過多或者未遵守合約導致的。

中國移動星級評定

目前,對於入網滿6個月(含入網當月)、正常使用的客戶,中國移動根據"網齡、月均消費額、合約情況、停機次數"等資訊綜合評估,並根據得分確定客戶的星級。

對於新入網的客戶,從入網起即開始累積消費記錄,在入網第7個月進行首次評定;對於老客戶,首次評定將在2023年第一季度前逐步完成。原全球通vip服務也將逐步升級為星級服務。

客戶星級每年重新評定一次。如客戶星級發生調整,則各項星級服務的匹配標準也將根據最新星級同步調整。辦理銷戶等業務後,星級自動取消。

5樓:漢德薩姆蓋

不要停機,停機一次就會被扣除很多的星級積分...

除了停機,還有其他很多評分標準,綜合起來給你評分的,評分週期一般是半年(6個月);

移動二星級使用者是怎麼回事?

6樓:

移動二星級使用者,是中國移動在整合原有服務體系的基礎上,面對廣大老客戶推出的一系列專屬服務。具體而言,是為網齡長、消費穩定且無欠費的優質客戶提供的積分倍享、話費透支、10086優先接入等多種差異化專屬**值服務,是對於客戶長期支援中國移動的回饋。星級最高為五星,星級越高、可享受的服務權益越多。

是中國移動給予老客戶更貼心、更優質的服務體驗,讓使用者體驗到更加優越的服務體驗。、

7樓:中國移動

星級服務,是中國移動為「網齡長、消費穩定且無欠費」的優質客戶提供的「積分倍享、話費透支、國漫減免預存開通」等一系列差異化高品質專屬服務,是中國移動感謝客戶長期支援的一項回饋舉措。星級越高,可享受的服務權益越多。主要有積分倍享、話費透支、節假日免停機、免費補換卡、10086快速接入等。

中國移動將根據星級客戶的需求,不斷優化現有服務、推出更多星級服務。

問一下,移動二星級使用者是怎麼回事?

8樓:哇哎西西

移動二星級使用者,是中國移動在整合原有服務體系的基礎上,面對廣大老客戶推出的一系列專屬服務。

具體而言,是為網齡長、消費穩定且無欠費的優質客戶提供的積分倍享、話費透支、10086優先接入等多種差異化專屬**值服務,是對於客戶長期支援中國移動的回饋。

星級最高為五星,星級越高、可享受的服務權益越多。是中國移動給予老客戶更貼心、更優質的服務體驗,讓使用者體驗到更加優越的服務體驗。

9樓:璀璨百科

移動二星級使用者,是中國移動推出的星級客戶信用服務中的一個級別。二星級使用者可享受的特權包括:星級信用透支額度(近3個月消費水平的0.

5倍);免部分預存款參加購機活動;資料業務體驗特權;流量投訴;72小時單向停機等。

星級客戶信用服務是中國移動為入網時間長、消費穩定的忠誠客戶提供的專屬**值服務,星級信用服務包含星級信用額度、緊急開機、節假日免停機等系列服務內容(需要客戶主動申請)。目前的星級信用服務分為1-5級,星級越高,可享受的星級服務越豐富。

客戶星級的查詢渠道:通過營業前臺、短廳(傳送指令: cxxj)、網廳、10086人工、自助終端均可查詢。

10樓:知道麼麼噠

你好, 可以欠費20,僅此而已

11樓:強大大

沒什麼事 就是你的手機號 用時間比較長 或者用的記錄比較良好 按照星際升到了二星 二星的話是可以享受二十元欠費的

12樓:百度使用者

經過你的消費度。可以提升星級。也能增加透支金額。。

中國移動最高是幾星級的客戶?我現在是三星級的

13樓:影

中國移動最高是五星

星級客戶授信額度:預付費一星以上(含一星)星級客戶可以編輯簡訊「kttz」傳送到10086申請開通,成功申請將從次日起的6個月內尊享小額話費透支服務。

1星授信額度10元。

2星授信額度20元。

3星授信額度50元。

4星授信額度100元。

5星授信額度200元。

5星金授信額度300元。

5星鑽授信額度500元。

升級星級標準:

根據入網時長(入網當月算起)以及您的欠費情況、欠費次數、每月話費消費情況以及您的客戶資訊完整度等綜合因素評定您的客戶星級的(信用度)。

擴充套件資料

星級取決於客戶每個號碼在上海移動的通訊消費行為,在網時間越長,消費越高,欠費停機的次數越少越好,星級自然就越高!

新客戶號碼從入網起即可以逐步累計相應的消費記錄!

每個號碼的星級每月動態調整;如星級調整,各項星級服務的標準將根據最新星級同步調整。若號碼過戶、銷戶後,星級及相應的權益自動取消。

14樓:中國移動

星級服務總體上共五個星級,由高到低依次為五星、四星、三星、二星、一星。其中五星又分為五星鑽、五星金、五星銀。

15樓:中國移動

星級服務,是中國移動為廣大客戶提供的一項差異化服務體系。具體而言,是為「網齡長、消費穩定且無欠費」的優質客戶提供的「積分倍享、欠費授信服務、10086優先接入、投訴快速處理、免費補換卡、國際及港澳臺漫遊減免預存開通」等一系列差異化**值專屬服務,是對於客戶長期支援中國移動的一項回饋舉措。星級最高為五星,星級越高,可享受的服務權益越多

16樓:匿名使用者

五星1星可以欠費10元不停機。

2星可以欠費20元不停機。

3星可以欠費50元不停機。

4星可以欠費100元不停機。

5星可以欠費200元不停機。

5星金可以欠費300元不停機。

5星鑽可以欠費500元不停機。

升級星級標準:

根據入網時長(入網當月算起)以及您的欠費情況、欠費次數、每月話費消費情況以及您的客戶資訊完整度等綜合因素評定您的客戶星級的(信用度)。

17樓:我是不懂白羊

不對 我是三星級 能欠130

18樓:匿名使用者

屁,我的四星,能欠260

19樓:有點_文藝範

我四級欠費6o多元,為何停機?

中國移動政企客戶是什麼,中國移動政企客戶部幹什麼

是專門為 大型企業服務的客戶部門。比如一個大型的工廠或者 的某個部門整體要用的通訊寬頻 手機等服務,就由政企客戶部進行商談和服務。在這個部門的人,需要有很高的銷售技能和高超的溝通技巧,和客戶深層次的溝通一項重要的工作。專門為 大型企業服務的客戶部門。中國行動通訊集團公司政企客戶分公司 簡稱政企分公司...

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