1樓：abc保險網
問題很簡單如果你按**流程申請退貨退款前提你購買過運費險的情況下你基本沒有任何損失！如果你郵寄過去沒有在**申請退貨退款流程那麼保險公司不會給你退一毛錢！其實賣家口頭的話一般小**店的是不可信的！
個人建議你按流程操作退貨退款！
擴充套件閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"
在**網買東西想退貨，如何把東西再寄回去給賣家。
2樓：匿名使用者
聯絡賣家要退貨地址，無質量問題退貨都是買家自理運費的。然後填寫退款申請賣家同意後再操作退貨。
3樓：轉身眼迷離
小夥**店鋪首次遇到退貨，買家還不會退貨。
**上買東西, 賣家發錯貨, 退貨郵費誰出?
4樓：縱使風波險惡
賣家出郵費。
一般如果因
為顏色、尺碼或發錯貨物，主要過錯在賣家而導致的退換貨，都是可以跟賣家來商量讓其來承擔運費。
如果是因為買家的「個人原因」(一些商家會在店鋪或商品介紹頁面說明的)導致的退換貨，但是又認為責任在於賣家的，可以通過**官方店小二投訴。
5樓：柔情西瓜啊
1、商家發錯貨了
來回運費肯定要商家來出，責任在發貨方，如果提供證據證明確實是發錯貨了，商家不出退貨運費的話，可以直接找淘小二投訴。
2、目前**出的政策，商家發錯貨不承擔退貨運費或者不再發貨的，投訴可以得到商品**百分之三十的違約金。
3、**賣家一般贈送運費險，所以賣家一般都會承擔運費。
擴充套件資料
理賠流程
1、買家發起退款時選擇需要退貨，在**網輸入退貨物流單號，將購買的貨物通過物流退還給賣家。
2、賣家收到貨物後確認退款。
3、保險公司在退款完成72小時核心實買家損失，確認損失發生無誤後將理賠款項支付到買家支付寶帳號。
定義1、買家方衝顫旅面
（1）為解決買家在退貨中由於運費支出產生的糾紛，保險公司針對網路交易的特徵，適時推出退貨運費險產品，也簡稱 「退運保險」。
（2）退貨運費險（買家）現階段僅針對**網支援7天無理由退貨的商品，買家洞畝可在購買商品時選擇投保，當發生退貨時，在退款完結後72小時內，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
2、賣家方面
「退貨運費險（賣家）」是指在買賣雙方產生退貨請求時，保險公司對由於退貨產生的單程運費散凳提供保險的服務。
6樓：南山馬冬梅
退貨郵費是由賣家負責.
原則上，誰的責任誰承擔，例如：
買家收到的貨物存在質量問題或者貨不對版，買家無過錯，責任方在於賣家，郵費由賣家承擔；
實際交易中，會出現難以界定的情況，
比如：褲運買家收到一件衣服尺寸偏大，認為是賣家的責任，賣家認為屬於胡鋒樑正常情況。
在此情況下，需要雙方提供憑證，支援自己的說法，比如實物測量**、寶貝頁面的說明對比、三包法的基頃規定等。遇到此類問題，可在雙方協商失敗後，發起維權（如何申請維權？）人工客服來幫助協調處理。
當然，買賣雙方各退一步，友好協商處理，絕大部分郵費爭議均是可以解決的。
7樓：墨陌沫默漠末
**上買東西, 賣家發錯貨, 退貨郵費賣家負責。
交易中的運費爭議，根據「誰過錯，誰承擔」的原則處理，但買賣雙方協商一致的除外宴尺。如果交易存在約定不清的情形，**無法確定是誰的責任，交易做退貨退款處理，發貨運費由賣家承擔，退貨運費由您承擔。
賣家違反發貨要求（發貨問題的爭議處理），導致您未收到貨、拒絕簽收商品或者簽收後退回商品的，交易做退款處理，運費需要由賣家承擔。
常見的退換貨涉及的運費爭議：
1、買賣雙方達成退款協議，但未就退貨運費進行約定的，需要由賣家承擔與其發貨相同貨運方式的運費。
2、商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運費承擔方式的，由此產生的運費需由賣家承擔。
3、賣家未在規定時間內提供退貨地址，或者提供退貨地址錯誤導致您無法退貨或操作退回商品後無法送達的，或者您根據協議約定操作退貨後，賣家無正當理由拒絕簽收商品的，交易做退款處理，退貨運費由賣家承擔。若賣家需要取回商品的，應當與您另行協商或通過其他途徑解決，**不予處理。
4、您根據協議約定或**做出的處理結果操作退貨時，應當使用與賣家發貨時相同的運輸方式發貨。除非得到賣家的明確同意，您不得使用到付方式支付運費。退貨後，賣家有收貨的義務。
5、**處理爭議期間，賣家同意退貨或換貨，但就運費的承擔提出明確異議的，您應當先行退貨，賣家簽收商品後，由**根據本規範對運費承擔做出處理。
參考資料**念前：**網--規則-運費問題的爭議處理（買家版）仔祥清
8樓：dream李大雨
退貨郵費是由賣家負責
1、原則上，是誰的責任誰承擔
2、**賣家一般贈送運費險，所以賣家會承擔3、退出去郵寄的時叢好候買家會先墊付友穗郵費，待之後運費險生效退回買家的郵費
4、如果賣家沒有贈送運費險，可以與客服溝通後由責任方付郵費5、如果賣家客服拒絕，可以找**客服進行介入賣家一般都會贈送滲告鉛運費險，所以不用擔心不給你報銷
9樓：匿名使用者
誰的責任，改尺就承擔來回運費！商品質量問題、商品發錯貨都是賣家承擔來回運費，如果賣家拒收快遞，可以投訴賣家！
可以先自己墊付，等賣家簽收並退款後，再投訴賣家即可，要求補償運費，聊天記錄儘量別承認自己承擔運費就是了。
原因一定不要選擇其它，要選擇商品不符或者質量問題，不然含啟小二不會支援買家的談殲如申請。
10樓：匿名使用者
賣家發錯貨，運費當然是賣家出了。又不是自己拍錯的。
11樓：丹鳳街立聰堂
賣家出。但是如果產品沒問題的話也是可以買的哎。現在贈品當賣品的多呢。。。
12樓：秦腔唱響
肯定是賣家，不行就給差評，再不行就投訴
13樓：匿名使用者
賣家有沒有買運坦枝費保險？
如果沒有，你可以協商和賣家郵費，絕信輪
別急朋友，祝你成功並信
包郵的東西買了運費險，想退貨我郵寄過去的運費是賣家給我還是保險公司給我拿？
14樓：哈哈囉是我
保險公司過幾天會退回你的支付寶的
15樓：匿名使用者
運費險是保險出的，但要和賣家聯絡好，我們這裡一般不超過15塊，15塊以下你付多少賠多少。
16樓：3191小曾
退貨來回運費自理，你第一次上**網購物？
賣家發錯貨，買家退貨了，買家自己買了運費險，保險公司已賠付。那麼賣家還需要再承擔他寄來運費嗎？求解 5
17樓：v英國皇宮
不需要。
定義1、買家方面
為解決買家在退貨中由於運費支出產生的糾紛，保險公司針對網路交易的特徵，適時推出退貨運費險產品，也簡稱 「退運保險」。
退貨運費險（買家）現階段僅針對**網支援7天無理由退貨的商品，買家可在購買商品時選擇投保，當發生退貨時，在退款完結後72小時內，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
2、賣家方面
「退貨運費險（賣家）」是指在買賣雙方產生退貨請求時，保險公司對由於退貨產生的單程運費提供保險的服務。
擴充套件資料：
一、該保險產品具有4大特點：
1、保險費用低：平均支出不到7元；
2、投保方便：只需在購買商品時選擇即可，可和貨款合併到一起支付；
3、理賠速度快：無需報案，無需舉證，退貨成功後72小時內理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶；
4、理賠額度高：根據買家的收貨地與賣家退貨地間的距離來判斷賠付額度，最高賠付18元。
二、保障期限
三、理賠流程
1、買家發起退款時選擇需要退貨，在**網輸入退貨物流單號，將購買的貨物通過物流退還給賣家。
2、賣家收到貨物後確認退款。
3、保險公司在退款完成72小時核心實買家損失，確認損失發生無誤後將理賠款項支付到買家支付寶帳號。
18樓：夏軒
運費險的標的物是貨物退貨的運費。也就是如果需要退貨，因為買家將要承擔，所以買家購買了運費險，為了不承擔運費。所以這個運費，是保險公司承擔的。
也就是，買家購買了運費險以後，退貨時候需要承擔的運費，由保險公司承擔。即，賣家不賠償買家運費損失。
注意措辭：賣家不賠償買家。並不是賣家不賠償。
但是，買家在退貨時，承擔了運費，找保險公司索賠，需要注意保險條款關於免賠額和賠償上限的說明。
舉個例子：根據保險條款，保險公司承擔，由於賣家原因，導致的退貨，免賠額1元，賠償上限10元。那麼買家退貨的時候，如果快遞費用是12元，那麼買家實際支付的快遞費用為12-（10-1）=3元。
即買家最終承擔了3元的損失。那麼保險公司承擔的9元，買家就不能再向賣家要求索賠，但是自己承擔的3元的部分，是可以要求賣家承擔的。
所以，以上為例。對於買家最好的結果，是賣家承擔3元，保險公司承擔9元，買家不承擔。最後保險公司再向賣家追賠，則最終賣家承擔9+3=12元，即賣家全賠。
19樓：匿名使用者
1.賣家發錯貨而造成的退貨，發貨運費和退貨運費都應有賣家承擔，這與你自己是否購買運費險無關，就好比買了商業人身險，被車撞了，對方全責，那麼責任方就應該負擔全部醫藥費用，無論傷者的醫藥費是否在醫保報銷範圍，也無論傷者是否享受額外保險理賠。
2.賣家再次發貨，這次發的是正確的貨，那麼買家應該承擔運費（包郵交易除外），因為這相當於一次新交易。
20樓：匿名使用者
，必須負責，這是你買的保險，你享受理賠。賣家有過錯，必須承擔來回郵費！至於說你賺了，別高興，那該算作你的誤工費補償費，別白白給賣家送錢！
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