旅行社應該履行哪些的告知義務

2021-03-03 23:48:00 字數 562 閱讀 8848

1樓:情歌

從旅遊者向旅行社bai諮詢開始,du到旅遊合zhi同履行完畢為止,都是旅行dao社履行告知義務版的階段,權告知義務的履行要貫穿於旅遊服務的全過程。在簽訂旅遊合同階段,旅行社必須將旅遊目的地固有情況告知旅遊者,由旅遊者決定是否參加旅遊;在旅遊合同的履行階段,導遊(領隊)在服務的過程中要告知旅遊者注意事項,確保旅遊者人身財產安全。2、告知的內容範圍。

由於旅遊活動通常要跨越一定的區域,旅遊者將置身於陌生的環境中,旅行社要履行告知內容,大至旅遊目的地的法律法規,民情風俗等,告知義務應做到事無鉅細,詳盡周全。其目的就是讓旅遊者事先知道旅遊目的地的相關情況,為順利開展旅遊活動做好準備。

內容要具體明確

要看具體物件

要針對不同的產品

,常規線路有常規線路的提示和說明,非常規線路有非常規線路警示和提醒,不能千篇一律。現在有些旅行社也有告知說明,但用於所有旅遊線路,似乎所有的產品和線路服務完全一樣,這是旅行社沒有領會告知義務含義的表現。4、履行告知義務

以書面形式為好

。旅行社在訴訟中的敗訴的原因之一,就是在法庭不能舉證,在旅遊服務過程中已經履行了告知義務。

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