1樓：匿名使用者
沒有好辦法，官方售後總是找理由補給你保修，就像某些保險公司一樣，想方設法免賠！！！
我以前一個聯想的本本，整合顯示卡壞了，售後非說是我使用不當，把主機板震壞了，要求自費換主機板1000+大洋（當時這個機器二手都不值1000了、暈）。
俺沒捨得，找個修筆記本的，花了130給焊上了，原來是顯示卡的焊口鬆了，俺無語了！！！
2樓：匿名使用者
有汙漬就證明你是進過水咯，那是人為的啊，一般都不會保修的！
3樓：請叫我斯拉坦
dell的普通筆記本中國市場很不給力。
我只推薦dell收購的alienware。
4樓：匿名使用者
戴爾不是全保的話那機器維修就比較困難了。樓下那個屏碎了直接換機的是買的全保，所以....
5樓：
你是在那裡買的？是直接官方購買的嗎？我下樓摔了一跤，筆記本夾在胳膊中間，掉在地上，螢幕摔裂，直接整機更換，請問，你購買戴爾金牌服務了嗎？再請問，您購買的是多少錢的筆記本？
戴爾電腦買了不到半年主機板壞掉了，送去售後修，維修人員說，電腦現在可以用。就是開機大約15秒後才會出 20
6樓：匿名使用者
把硬碟要求帶走，只要是dell官方指定的維修中心就沒問題，直接去**問dell他們是不是指定的服務中心
我買了臺戴爾膝上型電腦，用了半年左右，昨天主機板突然**，拿去保修裡面員工說是人為的不能保修，
7樓：心碎魂斷
您可以去戴爾官網投訴，並將產品根據客服的要求寄送到指定地址。他們將判斷您的電腦是否為認為損壞。如果不是，您有權要求收回維修費900元。
8樓：匿名使用者
dell膝上型電腦的投訴**（用手機打）
400-886-8610 選1選4選2
400-881-1852 選1選3選3
這兩個也是手機可以打的400**
9樓：某種_思念
額，好像不是質量問題啊，電腦麼，就是嬌氣，別見怪。。。。
買了臺戴爾膝上型電腦，用了半年左右，昨天主機板突然**，拿去保修裡面員工說是人為的不能保修
10樓：匿名使用者
這個售後說了算，要麼你找第三方鑑定也不少花錢。
建議你打12315消協投訴。
11樓：匿名使用者
戴爾什麼膝上型電腦，靈越嗎？
12樓：匿名使用者
額。。。真正看到電腦**還真是少見，絕對是質量問題，建議找消協
我的dell本本才買了一年不到主機板壞了，送往售後維修，維修單上寫的是標準保修，請問這種情況是有償還是無
13樓：匿名使用者
標準保修就是正常的無償保修，從您的購買時間看也滿足一年三包的要求，放心等著就行了
14樓：這隻企鵝太**
您好，是這樣的，如果在保修期內，又非人為的損壞的，那是可以保修的！
15樓：木敢木覽木又寸
我的也是dell本。標準保修即是保修期內的保修，是無償的。
是不是買戴爾電腦的地方都能送去修.（筆記本）（要不
16樓：匿名使用者
是，但官方售後點並沒有那麼多，你送到非官方的店裡，跟隨便找個路邊店修是一個性質的，可能被坑還會丟失保修。
我的戴爾筆記本買了一個月不到，突然黑屏，送到維修點後工作人員說是主機板壞了，同時以物損為由不予更換
17樓：老李電腦維修
筆記本在保內如果有物損、主機板腐蝕或者有明顯的燒糊痕跡，售後服務人員都可以認定人為損壞不給免費保修的，沒有辦法的，售後要求比較嚴，筆記本硬體疑惑解答
18樓：戴爾本色
您好，請您提供下您電腦的服務編碼用於進一步核實您的機型。筆記本機型服務編碼位於機身底部的長條狀標籤上，由7位數的英文+數字組成；xps少部分機型需要摳開底部的銘牌；桌上型電腦型多位於機箱靠背板附近。
同時，請您詳細的描述出現的問題、錯誤提示的詳細內容等，這樣才可以根據您的機型及出現的問題，提出針對性的解決方案。
19樓：匿名使用者
基本沒關係 找他們理論 不免費修，收費修應該沒問題 不修砸店
20樓：緬徉
我也是的 我的戴爾筆記本買不到一年 忽然就打不開 上門檢測說主機板腐蝕 說我進水了 我根本就沒進過水啊 就不給保修 說讓自己找地方修
我的戴爾筆記本壞了，拿到售後去檢測，說是主機板壞了，讓我維修主機板，要1500，換主機板好，還是維修好
21樓：匿名使用者
如果在質保範圍外的話，就別拿去客服修了，很貴！到附近電腦城修，也花不了多少錢。多諮詢。
如果想換主機板的話，可以在**上查對應的主機板**，差不多的話，可以找筆記本維修那換，最好專業維修點！
22樓：home莫默默無聞
因為你是主機板壞了，一般更換主機板
需要2000元左右的**，在服務站的話甚至會要價到3000+。如果你的電腦使用時間很長了，並且有其他的毛病，我建議你還是直接換一臺電腦！如果不是這樣，我建議你還是更換主機板，因為主機板是電腦組成的很重要的一個部分，如果維修的話難不成會留下一些隱患，然後再去修，費時費力。
我建議你直接去更換
23樓：戴爾本色
您好，請您提供下您電腦的服務編碼用於進一步核實您的機型。筆記本機型服務編碼位於機身底部的長條狀標籤上，由7位數的英文+數字組成；xps少部分機型需要摳開底部的銘牌；桌上型電腦型多位於機箱靠背板附近。
同時，請您詳細的描述出現的問題、錯誤提示的詳細內容等，這樣才可以根據您的機型及出現的問題，提出針對性的解決方案。
24樓：匿名使用者
主機板高度整合，一般很難修只能換
在蘇寧買了一dell筆記本半年主機板壞了，客服說是電容燒了不在保修範圍，我該怎麼辦？
25樓：匿名使用者
客服怎麼知道是電熔壞了，你有拿到維修站進行檢測嗎？還有就是，筆記本上有封條的，如果完好的話，他們沒理由不給你修的，人為原因是指由個人或者環境造成的原因，除非你的電腦是在高壓電流下導致電熔壞掉。
26樓：匿名使用者
首先界定是不是你人為的，比如摔著了，進水了等，這個的確算你人為，那麼不保修也合理，電容燒了算是主機板的問題，主機板至少保修一年，筆記本里，只有電池保修時間短，因為電池本身壽命也不長。
蘇寧應該不承擔售後，你直接聯絡dell的售後，似乎dell的售後服務還好，看看你是不是找的真正的售後，現在假售後很多的，再者打一打官網的售後**投訴投訴。
27樓：**狀元
您好：戴爾售後部門很負責任，同時戴爾有一套嚴格的管理和監督機制，您可以放心,建議您到官方售後部門為您檢修服務。
您可以撥打戴爾的售後服務**諮詢：固定**撥打800-858-2969；手機撥打400-886-8610
為您提供dell維修站查詢**：****dell.***.**/cis
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