1樓：匿名使用者
1:不可能交由三星總部換新.
2:時間超過60天.可要求退機.
3:如果推託務必投訴315或者工商.
正常版流程:
doa dop是指換新處理
權7天 15天內
1:保修卡發票 和機頭去售後.
2:此機故障明顯
3:受理開單.將手機用專用的打包代包裝好封口.
4:你本人持機找經銷商換新.
5:a:如果有貨商家直接換新.
b:如果無貨等湖南國代有貨換新.
這個是商家的錯,三星手機的換機流程非常簡單,客戶送修故障機到客服中心,中心工程師確定故障後馬上拆機判定是否人為,無人為情況下開具檢測報告單,客戶可憑報告單到購買商家換機,後續的換機流程由商家與三星廠家共同完成,與客戶無關.你的那個問題值得考慮,速與客服中心聯絡,要求證實此機是否存在進貨渠道上的一些問題.要求賠償的話只能通過相關執法部門進行裁定後才能的到.
果確實很慢的話 您撥打8008105858 吧 我們有投訴部門可以幫您協調處理的，但是機器不是從我們這裡給您發過去，不管怎麼樣 確實很抱歉耽誤您了，但是建議您耐心等待。。。5 1期間我們直到下午5點就下班了。
2樓：匿名使用者
正常流bai程:
doa dop是指換新處du理7天 15天內1:保修卡發票 和機zhi頭去售後.
2:此機dao故障明顯
3:受理開單.將手版機用專權用的打包代包裝好封口.
4:你本人持機找經銷商換新.
5:a:如果有貨商家直接換新.
b:如果無貨等湖南國代有貨換新.
看你的帖子感覺如下:
1:不可能交由三星總部換新.
2:時間超過60天.可要求退機.
3:如果推託務必投訴315或者工商.
3樓：
三星來 處理 流程
1 要送到 就近
鑑定中心源 進行鑑定
2 確認非bai人為故障 開 鑑定書du3 當地 三星zhi授權 維修dao 修理 （多半 2把刀手）4 當地無法修理 從未出現的故障 聯絡市場部 返場只有 地4項才會 給你新機器。摟主有 發票的話 應該 儘快 聯絡到三星官方** 打客復 投訴 這樣才能 提高 維修速度不投訴 沒效率 犯濺得很
去三星電子 總站 投 別去 anycall
4樓：匿名使用者
如果確實很慢的bai話 您撥打8008105858 吧du我們有投訴部門可zhi以幫您協
dao調處理的，但是機器不
專是從我們屬這裡給您發過去，不管怎麼樣 確實很抱歉耽誤您了，但是建議您耐心等待。。。5 1期間我們直到下午5點就下班了。
5樓：小阿永
請你別覺得時間慢,這老闆我能體諒他,這種事情是正常的,不能怪他,只能怪廠家慢而已..一天不知道有多少反回廠家的機子啊,你要想一下...不能只想著自己....
6樓：匿名使用者
消協啊。不去不知道，一去喜一跳。**網上**那麼多，被騙的人很多是找消協解決的。你想想，網購的事都能解決，那你的事呢？
7樓：匿名使用者
這個bai是商家的錯,三星手機的換機du
流程非常zhi簡單,客戶dao送修故障機到客服中心版,中心工程師確定故權障後馬上拆機判定是否人為,無人為情況下開具檢測報告單,客戶可憑報告單到購買商家換機,後續的換機流程由商家與三星廠家共同完成,與客戶無關.你的那個問題值得考慮,速與客服中心聯絡,要求證實此機是否存在進貨渠道上的一些問題.要求賠償的話只能通過相關執法部門進行裁定後才能的到.
8樓：
-_- 樓上的魔法師是三星人??
投訴售後服務 三星手機
9樓：三星問答服務
建議您聯絡客服投訴部門協助處理。
10樓：騰訊電腦管家
如果您的機器出現
問題，為了更針對性的瞭解並解決出現的問題，建議將機器送至就近的服務中心進行檢測，服務中心會根據檢測結果確定手機的具體問題、配件及其他隱性故障
如果已經超出包修期、不符合包修條件等情況，服務中心會給出具體配件和維修費用**。
三星手機總部售後服務電話是多少，三星總公司電話號碼是多少
回答異地投訴。產生消費糾紛時，一般由消費者向商家或服務單位所在地投訴。如果消費者與商家服務單位不屬於同一行政區域，消費者一般不能向自己所在地投訴，而只能向商家 服務單位所在地投訴。十里桃源杭州總公司投訴 12315 你也可以作為消費者可以向消費者協會投訴，也可以向當地工商行政管理局舉報，讓監督機關介...
怎樣投訴三星筆記本售後,三星手機售後怎麼投訴
第一,他們有自己的投訴中心。可以打三星的800或400 投訴。第二,上面 的處理結果不滿內意打12315投訴,但這容個只處理未解決的糾紛,比如他們不給修這類 第三,如果三星給你造成損失了,你覺得有絕對把握的證據,可以法院投訴。12315 前提是三星售後不給你解決 你可以去找消協 這麼簡單還用問?其實...
盤錦三星手機售後在哪，盤錦OPPO 手機售後在哪
盤錦宇虹商貿有限責任公司 盤錦興隆臺區泰山路153號 0427 2826111 興隆臺客運站對面南走不遠就到了兩家挨著的都是 三星專賣店應該都有售後吧 盤錦oppo 手機售後在哪 小夥伴盤錦市屬於遼寧省，oppo客戶服務中心。如圖所示 盤錦的聯想售後在哪啊 盤錦市雙臺子區中城通訊器材經銷處，遼寧省盤...