1樓：匿名使用者
西安六度科技****
「外貿通」
銷售人員**
培訓資料
卓捷029-85258681
目錄第一步:策劃您的**
第二步:繞掉障礙,與拍板人接觸
第三補:別出心裁的開場白
第四步:推出我們的產品
第五步:戰勝異議
第六步:獲取上門服務的機會
策劃您的**
一、做好態度和資料收集準備
二、確立目標
三、安排工作環境
四、熟悉產品知識
五、瞭解並準備好客戶相關資料
六、準備需要傳遞的資訊
一、做好態度的準備
對於任何成功的**營銷者來說，第一步是樹立積極的、熱情的態度，這在**營銷中來說是特別重要的。
二、確立目標
你要打**的次數
你與決策者要聯絡的次數
你的上門拜訪銷售次數
讓客戶試用的時間
購買的時間
其他**效率高低影響的因素：
每個**需要多長時間
與一個客戶建立關係的難度如何
你聯絡的客戶的數目是多少
你的客戶資料籌備的是否齊全
其他三、安排工作環境
所需要聯絡的客戶的****和相關部門必要的****必要的產品或服務的資訊，以便回答問題時使用用一種特殊的方法把我需要隨訪的資訊存檔
有相關的設施使我的工作變得更容易
一張桌椅在我打**時為我提供服務
四、掌握產品知識
關於「外貿通」產品和公司
「外貿通」的目標客戶
「外貿通」在市場中的適用優勢
「外貿通」的**優勢
「外貿通」的實用性
「外貿通」為客戶帶來的最終利益
五、瞭解你的客戶
公司規模
目前的主營業務
主要的客戶**及分佈情況
主營業務的行業競爭情況
該公司已使用「外貿通」的情況
該公司同行使用「外貿通」的情況
六、準備要傳遞的資訊
介紹你自己
認定或再認定你的客戶
你正在介紹的產品或服務的特徵和利益要符合你的客戶的需要準備好應對異議
懂得何時設法結束談話
保證說話不離題
注重相關資訊的邏輯性
第二步:繞掉障礙 與拍板人接觸一、以禮貌贏得接線人接納
二、使用令人感興趣的話語
三、慎用專業詞彙
四、防止洩露業務底牌
五、想辦法得到拍板人的姓名
第三步：別出心裁的開場白
一、施展個性語言魅力
二、事先設計好開場白的語言
施展自己個性的語言魅力
魅力聲音
（語速、音量、語氣、語調……）
個性語言
（自信、簡潔、專業、條理性）
利用姿態語言提升聲音感染力
（微笑、端正的坐姿）
開場白的語言設計
一： 問候及自我介紹
二：介紹打**的目的，突出產品或服務 價值.
三：轉向聆聽需求，用問題式的語言做結束
巧妙的語言引起客戶的興趣
讚美客戶
陳述該企業的與眾不同之處
談到已使用過同行的情況
談及客戶熟悉的話題
幫助客戶進行目前市場前景的分析
第四步：推出我們的產品
聆聽客戶的需求
最有效的**營銷是25%的發問與談話，75%的聆聽聽 記 問識別客戶的需求
完全 清楚 證實 明確產品的推介技巧
三段論法（陳述產品、闡述產品、鎖定產品）
觸發對方的情感推介法
「不怕貨比貨」的推介法
巧妙語言溝通法
描繪語言影像推介法
第五步：戰勝異議
嫌貨才是買貨人
異議產生的原因
處理異議的原則
客戶異議處理技巧
處理異議的原則
事前做好準備
選擇恰當的時機
在客戶異議尚未提出時解答
異議提出後立即回答
暫時保持沉默
不予回答（忽視、一笑帶過……）
爭辯是銷售的第一大忌
適當時候要給客戶留「面子」
第六步：成交的技巧
克服兩種成交障礙的心理傾向
a 害怕提出購買 b 認為客戶會主動提出購買**中發現購買訊號
a 沉默 b 提問 c ** d 提及所有權 ……成交法則
a 自信 b 考慮客戶的特點 c 保留一定的餘地d 保留一個強有力的問句 e 不可輕易放棄有效的成交技巧
a 直接請求成交 b 非此即彼成交 c 假定成交d 壓力成交 e 可靠性成交
記住一句話
永遠不要忘記客戶
也永遠不要被客戶忘記
2樓：小神丁
案例一：突破"祕書"關的技巧
3樓：匿名使用者
你如果什麼都記不住得話就記住兩個字吧 真誠。我開始外呼得時候我聽過一句話，計術不是主要得，可以坦誠得告訴對方我是新手，可能作的不好，我是的一次談業務，希望您能支援，這樣反而會更好。現在會說會道得人多了，可是真誠得人不多，不妨另闢蹊徑。
看您也是新手，祝您成功。
4樓：匿名使用者
把心放進去,用心去打.
5樓：匿名使用者
看了這些真的是受益匪淺阿
6樓：匿名使用者
直接 奇.正. 商.學.。 院..。 一下
方法多了去
房地產**銷售技巧及話術？
7樓：匿名使用者
專業**接近技巧，可分為五個步驟：
一、準備的技巧
打**前，您必須先準備妥下列訊息：
1、潛在客戶的姓名職稱；
2、企業名稱及營業性質；
3、想好打**給潛在客戶的理由；
4、準備好要說的內容；
5、想好潛在客戶可能會提出的問題；
6、想好如何應付客戶的拒絕。
以上各點最好能將重點寫在便箋紙上。
二、、**接通後的技巧
一般而言，第一個接聽**的是總機，要有禮貌地用堅定的語氣說出您要找的潛在客戶的名稱；接下來接聽**的是祕書，祕書多半負有一項任務——回絕老闆們認為不必要的**，因此，必須簡短地介紹自己，要讓祕書感覺要和老闆談論的事情很重要，記住不要說太多。
三、引起興趣的技巧
當潛在客戶接上**時，您簡短、有禮貌的介紹自己後，應在最短的時間，引起潛在客戶的興趣。
四、訴說**拜訪理由的技巧
依據對潛在客戶事前的準備資料，對不同的潛在客戶應該有不同的理由。記住，如果打**的目的是要和潛在客戶約時間會面，千萬不要用**談論太多有關銷售的內容。
五、結束**的技巧
**不適合銷售、說明任何複雜的產品，您無法從客戶的表情、舉止判斷他的反應，並且無「見面三分情」的基礎，很容易遭到拒絕。因此您必須更有效地運用結束**的技巧，達到您的目的後立刻結束**的交談。
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