車險續保專員如何與客戶溝通,才能有效提高續保率

2021-03-07 07:27:39 字數 1092 閱讀 6274

1樓:神的孩子三稜錐

我倒是有幾年車險專員的經驗...

首先..我覺得是你個人的心態沒調整好..你總怕客戶煩是不 行的...你要覺得.你這樣是在幫助他..

但也不是叫你天天打...除了約好時間的..其他一般隔兩三天打一次...

再一個.就是你要敢問敢說...他要是說沒時間或在忙..

你就問他..那先生小姐..你大概什麼時候會比較方便...

他要說貴..你就問他跟哪個公司對比的..險種是不是一樣..

他跟分析貴的原因後.再綜合講你人保的服務優勢...他要是說遲一些再買或考慮一下的..

你就可以問..是在考慮哪一方面的原因 ...再根據問題去解答 ...

其實客戶來來去去都是這幾個問題而已....

最後..你除了要自信...還要對車險的理賠知識和流程熟悉...有些客戶會比較在意這些服務 的...還有他們覺得你專業了..才會放心跟你續保的..

記住 ..自己與車主是在同一條線上的..沒有誰比誰高一級..心態很重要...加油吧!

2樓:風去散

續保你都不能把握住 客戶?一般最少也能做到百分之七十以上的件均續保率,人保,大公司了,你上半個月就想做好?續保客戶有時你不打**客戶也會過來辦的

3樓:匿名使用者

你不要光給快到續保的客戶打**,給別的客戶也打,給客戶說,有事就給你打**,你不要怕麻煩,該給客戶幫忙跑路的你就跑,不該跑的你也跑。你想想,人家在你這買保險圖什麼,還不是圖個方便,省事,如果你省事了,客戶麻煩那誰還在你那買保險。只有客戶感覺非常方便,心情舒服了,才會在你那續保的!

說不定會幫你介紹新的客戶哦!加油!

我負責車險的個優續保工作,想請教個優續保的管理經驗。除了追蹤業務員還有什麼方法能提高個優續保率?

4樓:匿名使用者

可靠啊 **車險的優勢是直接打15%的折扣 缺點是理賠什麼的就沒有專門人員負責了 。如果你找個職業的財產保險人員 你以後出險就可以找他了

5樓:時讓所香

搜一下:我負責車險的個優續保工作,想請教個優續保的管理經驗。除了追蹤業務員還有什麼方法能提高個優續保率?

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